Verizon Ausfall? Hier ist was Sie tun müssen!

Wenn Sie mit Verizon in den USA zusammenarbeiten, wissen Sie, dass dies eines der größten Netzwerke des Landes ist. Wenn also aus irgendeinem Grund ein Ausfall auftritt, sind viele Menschen in einem bestimmten Gebiet davon betroffen.

Wenn Ihr Verizon-Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, ob es sich um LTE, Telefonanrufe, SMS oder was auch immer handelt, können Sie Folgendes tun, um ihn zu entlasten oder zumindest herauszufinden, was gerade passiert.

Melden Sie sich zunächst für Ausfallbenachrichtigungen an

Durch die Anmeldung in Ihrem Verizon-Konto können Sie die Einstellungen für verschiedene Benachrichtigungen ändern, einschließlich Warnungen bei Serviceausfällen für Ihre Region. Je nach Ausfall erhalten Sie SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen.

Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?

Überprüfen Sie immer das Gerät, das zuerst funktioniert. Was auch immer es ist, schalten Sie es aus, warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es wieder ein. Wenn Sie auf mehreren Geräten Probleme mit dem Ausfall haben, wissen Sie, dass etwas mit Ihrem Netzwerk nicht stimmt (obwohl es möglicherweise immer noch von der Verbindung Ihres Hauses getrennt ist).

Versuchen Sie es mit Wi-Fi-Anrufen

Dies ist keine dauerhafte Lösung, sondern zielt darauf ab, Sie in Verbindung zu halten und zu arbeiten, wenn das Netzwerk ausgefallen ist. Weitere Informationen zum Einrichten dieser Funktion finden Sie auf Ihrem Telefon. Sie müssen mit einer aktiven und funktionierenden Wi-Fi-Verbindung verbunden sein, damit dies funktioniert. Wenn Sie normalerweise einen Hotspot von Verizon für Wi-Fi verwenden, müssen Sie etwas anderes suchen, bis das Problem behoben ist. Wir empfehlen im Allgemeinen, ein sicheres VPN zu verwenden, wenn Sie eine Verbindung zu einem öffentlichen WLAN herstellen. Wenn die Verbindung jedoch von einer vertrauenswürdigen Quelle stammt, besteht kein Grund zur Sorge.

Überprüfen Sie die Seite "Hilfe bei einem Serviceausfall" von Verizon

Verizons eigene Ressource für Service-Ausfälle ist eine der ersten Adressen, die Sie in Ihren Nachforschungen einbeziehen sollten, da sie auch bei potenziellen Tipps zur Fehlerbehebung hilfreich sein kann, nur für den Fall, dass es sich nicht um einen Service-Ausfall in Ihrer Region handelt und es sich tatsächlich um ein Problem handelt, das Ihr bestimmtes Gerät betrifft oder Verbindung.

Es gibt dann Links zu Ressourcen, mit denen Sie Ihr Problem diagnostizieren und dann entscheiden können, ob Sie die Hilfe eines Technikers zu Hause benötigen oder ob eine einfache Online-Fehlerbehebung Sie unterstützen kann (wenn in Ihrer Region tatsächlich kein Ausfall auftritt).

Verizon hat auch eine FAQ-Seite, die Ihnen mit verschiedenen Tipps zur Fehlerbehebung und bei Fragen behilflich sein kann.

Holen Sie sich Hilfe bei einem Verizon-Serviceausfall

Schauen Sie sich eine Ausfallwebsite an

Es gibt viele Websites, auf denen Netzbetreiberausfälle gemeldet werden und auf denen Sie einen Ausfall melden können, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen in Ihrer Nähe haben. Outage.Report ist ein großartiger Service, da es Ihnen eine Ausfallkarte für die gesamten USA zeigt, mit der Sie sehen können, wo sich die Ausfall-Hotspots befinden und ob ein gemeldeter Ausfall Ihre Region beeinträchtigt oder nicht.

Sie können auch downdetector.com besuchen, das Ihnen Fälle von Ausfällen in den letzten 24 Stunden anzeigt, damit Sie feststellen können, ob Probleme gemeldet wurden oder von einem früheren Ausfall herrühren.

Wenden Sie sich an Verizon

Wenn Sie nicht herausfinden können, was vor sich geht und Ihr Serviceausfall weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an Verizon.

Rufen Sie 1-800-922-0204 an oder wählen Sie * 611 von Ihrem Verizon-Telefon aus (es sei denn, Anrufe funktionieren nicht in Ihrem Mobilfunknetz).

Wenden Sie sich online an Verizon

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