Es wurde viel über Upload-Geschwindigkeiten für die neuen 4G-Android-Telefone von AT & T gesprochen, und viele haben sich darüber beschwert. Das Android Central- Forummitglied kgeissler hat es richtig gemacht und eine Antwort von AT & T erhalten, mit einigen interessanten (wenn nicht widersprüchlichen) Nachrichten. Wir werden die Antwort nach der Pause veröffentlichen, aber das Wesentliche davon ist ziemlich gut in einer Zeile zusammengefasst:
Seien Sie versichert, dass AT & T die Upload-Geschwindigkeiten auf dem ATRIX nicht "begrenzt" hat. Der ATRIX ist ein HSUPA-fähiges Gerät und wir führen derzeit die erforderlichen Tests und Vorbereitungen durch, um sicherzustellen, dass Sie bei Aktivierung dieser Funktion weiterhin ein erstklassiges Erlebnis haben.
Wir haben das ganze Chaos in Episode 53 des Android Central Podcasts besprochen, und obwohl wir uns immer noch nicht sicher sind, warum die Dinge so gemacht werden, wie sie sind, sind wir uns alle einig, dass AT & T gegenüber ihren Kunden ein wenig transparenter sein muss, und Das ist ein guter Anfang. Hoffentlich wird AT & T HSUPA für den Atrix und den Inspire bald "einschalten", aber zumindest geben sie zu, dass sie noch keine Hochgeschwindigkeits-Uploads für ihre Android-Geräte bereitstellen. Lesen Sie die vollständige Antwort nach der Pause.
AT & T Mobility Tele:
Team-Fax für behördliche Maßnahmen:
NAME DER AGENTUR:
Bessere Geschäftsstelle von Metropolitan
Texas FIRMENNAME:
AT & T
ADRESSE:
1600 Pacific Ave Suite 2800
Dallas TX 75201 ADRESSE:
Büro des Präsidenten
2325 N. Universität
Lubbock, TX 79415
AGENTUR REP: N / A NAME DES ANTRAGSTELLERS:
Aktenzeichen der Agentur:
AT & T Mobility (AT & T) hat die oben genannte Kundenbeschwerde erhalten und freut sich über die Möglichkeit, darauf zu antworten. Speziell,
Kontenrecherchen zu dieser Beschwerde haben ergeben, dass sich AT & T darauf konzentriert, unseren Kunden eine große Auswahl an Lösungen und das bestmögliche Smartphone-Erlebnis zu bieten. Seien Sie versichert, dass AT & T die Upload-Geschwindigkeiten auf dem ATRIX nicht "begrenzt" hat. Der ATRIX ist ein HSUPA-fähiges Gerät und wir führen derzeit die erforderlichen Tests und Vorbereitungen durch, um sicherzustellen, dass Sie bei Aktivierung dieser Funktion weiterhin ein erstklassiges Erlebnis haben.
Wir bitten Sie, dies zu beachten. Software ist nur einer von vielen Faktoren, die die erlebten Geschwindigkeiten beeinflussen können. Faktoren wie Standort, Tageszeit, Netzwerkkapazität und Einrichtungen können ebenfalls einen Einfluss haben. Um die bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten, werden nach Abschluss der Tests wieder Services zur Verfügung stehen.
AT & T bedauert aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden. Bitte zögern Sie nicht, mich direkt unter zu kontaktieren
Name: Sheila Utech, Customer Appeals Manager, Executive Response
