Sprint hat mit Fußball-Superstar David Beckham eine neue Marketingkampagne gestartet, die nicht nur die Konkurrenten in den USA anspricht, sondern auch die neuen All-in-Pläne des Netzwerks hervorhebt. Das Unternehmen hofft, dass die neuen Pläne den Verbrauchern eine einfachere Option bieten und deutlich machen, wie sehr das Smartphone und der begleitende Plan sie zurückwerfen werden.
Die "All-in" -Preise umfassen nicht nur das Mobilteil, sondern auch unbegrenzte Anrufe, SMS und Daten mit einer einzigen Gebühr. Sprint hat festgestellt, dass die All-in-Pläne für das iPhone 6 oder das Samsung Galaxy S6 ab 80 US-Dollar pro Monat gelten. Und für 60 US-Dollar (plus 20 US-Dollar für das Telefon) im Monat sind die Pläne nicht billig.
Sprint (NYSE: S) hat ein neues Preisschema mit dem Namen "All-In" vorgestellt, das einen unbegrenzten Serviceplan von 60 USD pro Monat und eine Gerätezahlung von 20 USD pro Monat zu einem Preis beinhaltet. Laut Sprint ist der Preisplan transparenter in Bezug auf die monatlichen Gesamtkosten, die ein Kunde zahlt, als die Pläne anderer Fluggesellschaften. Außerdem wird eine Werbekampagne mit Fußballstar und Geschäftsmann David Beckham gestartet, um das neue Angebot zu bewerben.
Mit All-In zahlen Verbraucher 20 US-Dollar pro Monat für die Anmietung eines 16-GB-Smartphones ihrer Wahl und 60 US-Dollar pro Monat für unbegrenzte Sprach-, SMS- und Datenübertragung. Sprint sagte, dass es keine Vorab-Telefonkosten oder Umsatzsteuer gibt, abgesehen von einer einmaligen Aktivierungsgebühr von 36 USD. Wenn Kunden ein Smartphone mit mehr internem Speicher möchten, müssten sie mehr als 20 US-Dollar pro Monat an Gerätekosten bezahlen, aber der 60-Dollar-Plan würde derselbe bleiben.
Sprint teilte mit, dass im Rahmen des All-In-Plans alle Telefone mit seinem Leasingprogramm verfügbar sein werden, bei dem Kunden eine monatliche Gebühr pro Gerät zahlen, diese nach 24 Monaten bei Sprint abgeben und ein neues Telefon für 0 US-Dollar auswählen können.
Die neue Preisstruktur und die Werbekampagne sind Teil einer konzertierten Anstrengung von Sprint, um seine Markenbotschaft als die einfachste Option und diejenige mit dem höchsten Nutzen für die Verbraucher zu präsentieren. Sprint hofft, andere Anbieter dazu zu bringen, transparenter über die monatlichen Gesamtkosten zu werden, die ihre Kunden für Geräte und Servicepreise zahlen. Das Programm kommt auch weniger als einen Monat, nachdem Sprints neuer CMO, Kevin Crull, seine Arbeit aufgenommen hat.
In einem Interview mit FierceWireless stellte Crull fest, dass sich Carrier in der Vergangenheit in ihrer Werbung auf verschiedene Teile der Kostenstruktur konzentriert haben. Als die meisten Verbraucher subventionierte Smartphones kauften, betonten die Betreiber den subventionierten Gerätepreis - normalerweise 199 US-Dollar für ein High-End-Smartphone mit 16 GB. Als sich die Branche von Subventionen verabschiedete und sich auf Ratenpläne für Geräte konzentrierte, sprachen die Spediteure in der Werbung über die Kosten ihrer Tarifpläne und unterstrichen die monatlichen Zahlungen für Geräte, die Kunden vornehmen müssten. "Wir denken nur, dass die Werbung verwirrend ist", sagte Crull.
Diese Verschiebung war in diesem Frühjahr vorweggenommen, als Sprint-Chef Marcelo Claure mehr Transparenz in der drahtlosen Werbung forderte und sich mit T-Mobile US-Chef John Legere über die Transparenz der Werbung von Sprint und die monatlichen Gerätekosten auf Twitter auseinandersetzte sollte in der Werbung enthalten sein.
"Es ist vielleicht nicht revolutionär", sagte Crull, indem er einfach die monatlichen Service- und Gerätepreise zu einer einzigen Zahl hinzufügte. "Wir sind der Meinung, dass dies der nächste natürliche Schritt in Richtung faire Werbung und transparente Werbung ist. Deshalb möchten wir führen."
Die "überwiegende Mehrheit" der monatlichen Kosten eines Kunden, wenn er sich in einem EIP- oder Leasingplan befindet, sind die Preise für Service- und Gerätezahlungen. Indem Crull diese beiden zusammenfasst und sich auf diesen Preis konzentriert, hofft Sprint, Kunden anderer Carrier zu ermutigen, ihren Carrier nach ihren "All-in" -Preisen zu fragen und sich nicht von einem angepriesenen Preis anlocken zu lassen. "Wir sind zuversichtlich, dass die Leute beim Vergleich von All-In bei Sprint feststellen werden, dass Sprint ein wirklich bemerkenswerter Wert ist", sagte er.
Sprint plant, Vergleiche durch Werbung in sozialen Medien und über digitale Marketingkanäle deutlich zu machen. Der Carrier hat auch ein Tool, das er für sein Angebot "Cut Your Bill in Half" entwickelt hat, mit dem Kunden Rechnungen von anderen Carriern mit Sprints Preisen vergleichen können.
"Wir werden sehr, sehr hart daran arbeiten, die Pläne anderer Anbieter transparenter zu machen", sagte Crull. "Und ich denke, wenn wir das tun, besteht hoffentlich ein starker Druck auf sie, ihren All-In-Preis anzukündigen."
Crull sagte, dass Sprints Markengeschichte nicht kompliziert ist. Er sagte, die Fluggesellschaft sei "wirklich stolz" auf die Fortschritte, die sie bei der Verbesserung ihres Netzwerks gemacht habe. Laut dem Netzwerktestunternehmen RootMetrics wurde Sprint in 111 Märkten, die im ersten Halbjahr 2015 gemessen wurden, mit insgesamt 156 RootScore Awards (direkt oder gemeinsam vergeben) für die Gesamtleistung, Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit, Daten-, Anruf- oder Textnetzwerkleistung ausgezeichnet. In denselben 111 Märkten hat Sprint im ersten Halbjahr 2014 nur 21 erste Preise gewonnen. "Kunden erwarten, dass das von uns gelieferte Produkt für sie überall und überall funktioniert, wo sie es wollen", sagte er.
Während Sprint daran arbeitet, die Wahrnehmung eines schlechten Netzwerks zu überwinden, sowohl in der Praxis durch zusätzliche Netzwerkinvestitionen als auch in den Anzeigen, kehrt der Carrier zu seinem "besten Wert im Mobilfunk" zurück, auf dem Claure bestanden hat.
"Wir werden zweifellos immer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für drahtlose Netze bieten. Egal, ob Sie Ihre Rechnung halbieren oder den Gesamtpreis von 80 US-Dollar", sagte er. "Das ist bei weitem der beste Wert."
"Wir müssen die Kunden dazu bringen, ein wenig zu erkennen, dass dies nicht der alte Sprint ist - probieren Sie es aus", sagte Crull. "Wenn Sie in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit Sprint gemacht haben, probieren Sie es aus."
Beckham ist ein Freund und Geschäftspartner von Claure (die beiden haben versucht, eine Major League Soccer-Mannschaft nach Miami zu holen). In den Anzeigen geht Beckham von Geschäft zu Geschäft und bittet um einen einfachen Mobilfunkplan zu konstanten monatlichen Kosten. In den Geschäften von T-Mobile, AT & T Mobility (NYSE: T) und Verizon Wireless (NYSE: VZ) erhält Beckham zahlreiche Planinformationen. Er ist frustriert, bis er in den Sprint kommt und ihm der All-In-Plan angeboten wird. "Ich möchte nur etwas Unbegrenztes. Ich möchte sprechen, alles was ich will, alles was ich will, Filme schauen und meine Musik hören und das gewünschte Telefon bekommen. All-In zu einem Preis", sagt Beckham in der Werbung.
Crull sagte, er denke, Claures Beziehung zu Beckham habe eine "große Rolle" bei der Landung für die Werbekampagne gespielt. "Ich glaube nicht, dass David Beckham der Typ ist, den wir gerade als seinen Agenten hätten bezeichnen können", sagte Crull. Beckham wolle die Preisgestaltung für drahtlose Netze transparenter machen.
