Kein bleibender Schaden: Samsung-Nutzer bleiben nach dem Rückruf von Note 7 loyal [Infografik]

Anfang dieses Monats hat Android Central Sie, unsere Leser, gebeten, eine Umfrage darüber durchzuführen, wie sich das Samsung Galaxy Note 7 auf Sie und Ihre Wahrnehmung des Unternehmens und seiner Produkte ausgewirkt hat. Die Resonanz war beeindruckend: Über 8.300 Personen nahmen an der Umfrage teil.

Die Ergebnisse waren auch überraschend. Natürlich hat Android Central eine sehr spezifische Zielgruppe, die der Idee des "begeisterten" Telefonbenutzers sehr nahe kommt, aber trotz dieser Auswahlverzerrung waren die Daten aus einer Reihe von Gründen interessant. Die meisten Befragten waren auch in Nordamerika ansässig, was sich auch auf die Befragungsergebnisse auswirkte. Trotzdem gibt es hier viel zu lernen.

86% der Befragten gaben an, ein weiteres Samsung-Handy zu kaufen, was für das Unternehmen eine gute Nachricht ist.

Insbesondere gaben über 40% der Befragten, die ein Note 7 gekauft hatten, es für ein anderes Samsung-Telefon zurück, während nur 5, 5% es durch ein iPhone ersetzten, was der Annahme widersprach, dass Besitzer ihre Android-Telefone massenweise für den sicheren Hafen abgeben des Apple-Ökosystems. Es scheint zwar, dass eine Reihe von "unentschlossenen Wählern" sozusagen auf das iPhone umgestiegen sind, aber es fühlte sich weitaus angenehmer an, auf lange Sicht bei Samsung zu bleiben.

Von denjenigen, die ihr Note 7 gegen ein anderes Telefon austauschten, entschieden sich 43% für das nächstbeste Galaxy, den S7 Edge im Vergleich zu 12% für das kleinere S7 und 15% für Googles Pixel XL. Dies ist jedoch nicht verwunderlich, da viele der Befragten eine über die Jahre gewachsene Loyalität gegenüber Samsung zeigten. Ein volles Viertel der Menschen hatte sechs oder mehr Samsung-Handys gekauft, bevor sie das Note 7 kauften und zurückgaben.

Schließlich gaben 86% der Befragten an, ein weiteres Samsung-Handy zu kaufen. Dies ist eine gute Nachricht für ein Unternehmen, das versucht, sich von einem verheerenden und beispiellosen Rückruf zu erholen. Und über 50% der Befragten waren der Meinung, dass Samsung den Rückruf gut gehandhabt hat, im Gegensatz zu 25%, die der Meinung waren, dass sie ihn schlecht gehandhabt haben.

Wir haben einige der oben genannten Daten und einige weitere interessante Statistiken in einer praktischen Infografik zusammengefasst, die Sie unten sehen und teilen können!

Was denkst du?

Stimmen diese Ergebnisse mit dem überein, was Sie oder Ihre Freunde und Familie mit dem Galaxy Note 7-Rückruf erlebt haben? Warum oder warum nicht? Ton aus in den Kommentaren!