Wenn Sie jemals in der Stimmung sind, über eine "Wie die Mächtigen gefallen sind" -Geschichte nachzudenken, müssen Sie nur nach Motorola suchen. Früher war das Unternehmen in Sachen Digitaltechnik führend, aber Buy-Outs, Umstrukturierungen und schließlich die Übernahme eines weiteren OEM-Markenzeichens haben Motorola kaum mehr als eine Erinnerung hinterlassen, auf die alte Tech-Typen wie ich mit melancholischen Reflexionen der guten alten zurückblicken werden Tage. Wenn ich bitter klinge, dann nur, weil ich es bin.
Motorola hat das Handy erfunden und viele der Teile, die sich in einem befinden, auch.
Wo wir heute mit Motorola als Android-Anbieter sind, hat auch eine besonders interessante Geschichte. Das Unternehmen war ein Pionier von Android und veröffentlichte mit dem Motorola Droid / Milestone den Dreh- und Angelpunkt von Android. Obwohl es sich nach heutigen Maßstäben nicht um ein überzeugendes Gerät handelt, war es das erste Android-Telefon, das hochmoderne Spezifikationen und eine massive Marketingkampagne miteinander verband, um es in Millionen von Taschen einzuführen. Die Partnerschaft mit Verizon als Alternative zum iPhone von Apple hat wahrscheinlich auch nicht geschadet.
Da der Name Motorola aus der Mode kam - hauptsächlich, weil Samsung lernte, wie man großartige Telefone herstellt und auch mit Netzbetreibern zusammenarbeitet -, geriet das Unternehmen in eine schwierige Situation, und die Hardwaresparte wurde von Google selbst übernommen. Wir mochten mehrere Jahre lang Telefone, die von Leuten gebaut wurden, die wissen, wie man Hardware und Software für sie herstellt. Dann beschloss Google, die "Telefon" -Seite von Motorola an Lenovo zu verkaufen. Bis dahin war das Telefongeschäft des Unternehmens jedoch kaum mehr als ein Name und eine Handvoll Designpatente.
Lenovo ist kein kleines Unternehmen, das keine Ahnung hat, wie man erstklassige Elektronik herstellt. Das Unternehmen erwarb die Rechte zum Bau von ThinkPad-Laptops von IBM und setzte den Erfolg der Marke fort. Gleichzeitig wurde die Marke um sehr teure Maschinen für echte Straßenkämpfer erweitert. Viele - ich selbst eingeschlossen - hatten große Hoffnungen auf Motorola unter Lenovos Obhut. Die meisten, die diese Hoffnungen hielten, wurden immer wieder enttäuscht. Wieder ich eingeschlossen.
Jeder hat seinen eigenen Wendepunkt, und meiner in Bezug auf Motorola war, als das Unternehmen bekannt gab, dass das zuvor angekündigte Android 9-Update für das Moto Z2 Force nur für die Verizon-Version gelten würde:
Die Bereitstellung eines Android-Upgrades ist ein komplexer Prozess. Aus verschiedenen Gründen erhalten einige US Moto Z2 Force-Modelle das Android 9 "Pie" -Update nicht. Das von Verizon verkaufte Moto Z2 Force-Modell erhält Pie, da es für die Aktivierung des 5G Moto Mod erforderlich ist. Wir verpflichten uns, zwei Jahre lang Android-Sicherheitsupdates für alle Moto Z2 Force-Geräte bereitzustellen. Obwohl wir immer davor warnen, dass sich unsere Update-Pläne ändern, bedauert Motorola alle Unannehmlichkeiten oder Enttäuschungen, die unsere treuen Kunden verursachen könnten.
Es fühlt sich fast so an, als würde Motorola nur Telefone aktualisieren, um Geld mit dem Verkauf von 5G Moto Mods an Verizon zu verdienen. Als Kunde bedeutet Ihre Erfahrung so gut wie nichts.
Die einzige Möglichkeit für Z2 Force-Kunden, kritische Sicherheitspatches zu erhalten, bestand in einem Pie-Update.
Das Unternehmen verzeichnet seit dem Verkauf an Lenovo eine sehr schlechte Bilanz in Bezug auf Aktualisierungen. sowohl die großen großartigen Android-Plattform-Updates als auch die wichtigen, aber übersehenen Sicherheits-Patch-Updates. Dies verschärft das gesamte Problem, da die einzige realistische Chance für Z2 Force-Besitzer, wichtige verpasste Updates zu erhalten, darin besteht, dass sie in der Android 9-Version gebündelt werden. Mit diesen Patches ist kein Glanz oder Glamour verbunden, aber sie sind die Arten von Updates, die Sie und Ihre persönlichen Informationen sicherer machen. Ich habe es bereits erwähnt und ich sage es noch einmal: Hersteller schulden uns regelmäßig Sicherheitspatches, wenn sie von uns erwarten, dass wir ihnen unsere Treue schulden.
Wenn ein Unternehmen nicht rechtzeitig liefern kann, muss es nach einem Zeitplan liefern, den es einhalten kann. Der wichtige Teil ist, dass es überhaupt liefert, und da Motorola beschlossen hat, dies nicht zu tun, habe ich beschlossen, jedem zu sagen, der fragt, dass er kein Motorola-Telefon kaufen soll.
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