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Ich beende gerade ein zweiwöchiges Experiment, bei dem ich in Google Hangouts "all in" war, um Anrufe zu tätigen und eine SMS zu schreiben. Nachdem ich mich eine Woche lang mit Dingen beschäftigt und beobachtet hatte, wie Fehler behoben wurden, nachdem Hangouts und Google Voice miteinander integriert wurden, entschloss ich mich zu prüfen, ob die neue Integration von Google für VoIP-Anrufe und Voice-SMS das echte Geschäft war.
Als jemand, der bereits ein Vollzeit-Google Voice-Benutzer und ein starker Hangout-Benutzer war, sollte der Übergang theoretisch einfach sein - Google kontrolliert den gesamten Stack, warum sollte er es nicht sein? Wie zu erwarten ist, müssen in diesem Prozess noch einige Anpassungen vorgenommen werden. Zu meiner großen Überraschung ist aus diesem Experiment die einzige Möglichkeit geworden, künftig Anrufe und SMS zu tätigen.
Die Umstellung all meiner Anrufe und SMS auf Hangouts lag irgendwo zwischen "involviert" und "frustrierend", mit mehreren Reifen, um das ehrlich zu sagen, wurde von Google während des gesamten Prozesses überhaupt nicht erklärt. Grundsätzlich müssen Sie die aktualisierten Hangouts- und Google Voice-Apps auf Ihr Telefon laden und eine separate App namens Hangouts Dialer herunterladen. Anschließend müssen Sie die Einstellungen in Hangouts durchgehen, um eingehende Google Voice-Anrufe und SMS einzuschalten.
Der Clou ist, dass Google keine Anrufe mehr an die von Ihrem Mobilfunkanbieter zugewiesene Telefonnummer weiterleitet, die Google Voice-Erweiterung aus Chrome löscht und die native Telefonwählhilfe vom Homescreen meines Telefons entfernt.
Nach all den Nachmittagsarbeiten begann ich in den letzten zwei Wochen, alle meine Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen sowie meine Google Voice-Textnachrichten ausschließlich über die Hangouts-App zu senden. Ich hatte erwartet, dass der Prozess schmerzhaft sein würde, aber als ich zurücktrat und mir ansah, wie eng meine vorherige Situation mit der veralteten Google Voice-App und der Weboberfläche zusammenhing, stellte ich fest, dass dies eine allgemeine Verbesserung darstellt.
Die Höhen
Die größte Sorge, die ich bei der Umstellung auf Hangouts hatte, war die Qualität und Zuverlässigkeit, mit der alle meine Anrufe über VoIP und nicht über das Standardtelefonsystem getätigt wurden. Jeder, der versucht hat, Google Voice mit einer Drittanbieter-App zu verwenden, um VoIP zu aktivieren, oder Skype-Anrufe mit einer schlechten Verbindung tätigt, weiß, dass sich die Situation in Situationen mit schlechten Signalen sehr schnell verschlechtern kann.
Zum Glück ist die Sprachqualität von Hangouts über Dutzende von Anrufen genauso gut oder besser als die des Standardtelefonsystems, und es treten keinerlei Latenzprobleme auf. Eigentlich habe ich auch keinen einzigen Anruf abgebrochen, was ich nicht über das Tätigen von Anrufen über die von mir regelmäßig genutzten Standard-T-Mobile- und AT & T-Netze sagen kann. Ich war bereit, Anrufe in Gegenden mit schwachem Signal nicht anzunehmen, aber ich verlor diese Sorge schnell. Und wenn Sie über WLAN telefonieren, laufen die Anrufe noch reibungsloser ab, und der Übergang ist nahtlos, was ein Bonus ist. Vielleicht das Beste von allem ist, dass ich seit dem Wechsel keine einzige Sprachminute von meinem Mobilfunkanbieter verwendet habe.
Eine der größten Verbesserungen bei Hangouts ist, dass die Google Voice-App nicht mehr geöffnet werden muss. Sie sollten es zwar weiterhin installieren, aber es ist schwer zu übertreiben, wie schön es ist, eine schöne moderne App mit einer guten Benutzeroberfläche zu verwenden, anstatt das Google Voice-Design von 2011 zu verwenden. Die andere Hälfte dieser Gleichung besteht darin, dass die Google Voice-Website - abgesehen von der Geräte- und Weiterleitungsverwaltung - oder der Chrome-Erweiterung nicht mehr verwendet werden muss. Halleluja.
Die Tiefs
Bei allen Verbesserungen, die Google mit diesem Übergang zu Hangouts vorgenommen hat, gibt es natürlich noch viel Raum für Verbesserungen. Unified Messaging über Google Voice SMS und Hangouts hinweg wird immer noch am besten als Zugunglück beschrieben, bei dem separate Threads ständig auftauchen und Avatare nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden. Es gibt auch keine elegante Möglichkeit, Google Voice oder Ihre Mobilfunknummer für SMS zu verwenden, wenn Sie dies aus irgendeinem Grund benötigen, und es gibt auch keine einfache Möglichkeit, in der Desktop-Hangouts-App zwischen SMS- und Hangouts-Nachrichten zu wechseln.
Vielleicht ein größeres Geschäft für Vieltelefonierer, Hangouts sind bei weitem nicht so robust wie die Aktienwahl auf jedem Android-Handy. Hangouts identifiziert sich für das System immer noch nicht als "Dialer" -Anwendung. Wenn Sie also auf einen Link tippen, um eine Nummer auf Ihrem Telefon anzurufen, wird der Anruf weiterhin über den Standardtelefon-Dialer weitergeleitet. Trotz all meiner Bemühungen, ausschließlich in Hangouts für Anrufe zu sein, führt kein Weg daran vorbei, bis Google eine Änderung vornimmt. Die Hangouts-App wird in den schlimmsten Fällen immer noch automatisch geschlossen - wenn ich auflege oder versuche, über den Sperrbildschirm zu antworten - und das muss für so wichtige Dinge wie Telefonanrufe ausgebügelt werden.
Und das wirft für mich das größte Problem mit dieser ganzen Sache auf - das Telefonieren mit Hangouts fühlt sich an wie dieses seltsame Anhängsel in der App, das eigentlich nicht da sein sollte. Sie können zwar Anrufe tätigen und entgegennehmen, aber es fühlt sich immer noch angeheftet und unvollendet an. Es gibt immer noch keine Verwaltung von Telefonnummern oder Anrufweiterleitungen über die Hangouts-App, keine Möglichkeit, Klingeltöne anzupassen, keine Möglichkeit, schnell zwischen VoIP- und Standardanrufen zu wechseln - die Liste geht weiter. Ich möchte hier wirklich kein Geschenk in den Mund nehmen, und für eine erste Veröffentlichung ist die Hangouts-Integration mit Google Voice ziemlich gut, aber ich freue mich immer noch auf das nächste große Update, damit diese Dienste gut zusammenspielen.
Ich möchte, dass Google diese Idee aufgreift und damit umgeht
Das Endergebnis dieses Experiments? Ich möchte wirklich nicht mehr auf die Art zurückgreifen, wie wir es zuvor mit Google Voice gemacht haben. Die Integration von Google Voice in die Hangouts-App sowohl für Textnachrichten als auch für VoIP-Anrufe ist letztendlich auch bei all den kleinen Problemen ein großer Gewinn. Ich muss mich weder mit den Problemen des alten Google Voice-Systems befassen, noch muss ich mehrere Apps verwalten. VoIP-Anrufe sind klar und deutlich und es spart mir sogar Geld, wenn ich keinen Plan mit unbegrenzten Minuten habe.
Der nächste Schritt ist für mich, Google noch weiter zu verfolgen. Ich möchte, dass Google eine Art Integration von Google Voice- und Hangout-VoIP-Anrufen auf Systemebene in Android durchführt, damit ich nicht zu unpassenden Zeiten zwischen Apps und Einstellungen wechseln muss, um sicherzustellen, dass ich die richtigen Anrufe verwende Telefonnummer und Methode, um jemanden zu kontaktieren. Ich bin bereit, mich an dieser Stelle für meine gesamte Kommunikation bei Google zu engagieren - und ich erwarte, dass die Erfahrung dadurch noch besser wird.
