Inhaltsverzeichnis:
Stellen Sie sich vor, wie das für einen "normalen" Käufer ausgehen könnte
Chad betrat den AT & T-Laden. Er hatte sich darin nie wohl gefühlt, selbst nach dem letzten Umbau mit seinem Loungebereich voller geschwungener Sofas und Großbildfernseher. Die Wände der Telefone, Zubehörteile und Tablets waren überwältigend, und die Hälfte der Zeit, in der er mit einem Mitarbeiter sprach, schien völlig ahnungslos zu sein. Die andere Hälfte drückte auf Fachsprache, die er nicht verstand. Einer seiner Mitarbeiter hatte erwähnt, dass er in einem Sprint-Geschäft eine ähnliche Erfahrung gemacht hatte, obwohl es anscheinend in Gelbtönen gehalten war, während dieser AT & T-Standort von Blues und Orangen durchdrungen war.
Eine Ladenangestellte in Khakihosen, einem blauen Hemd mit dem AT & T-Logo und einem Schlüsselband mit ihrem Namensschild ging lächelnd auf Chad zu. "Hallo, willkommen bei AT & T. Ich bin Lisa. Kann ich dir heute bei irgendetwas helfen?" Sie streckte die Arme ein wenig zur Seite, als wäre sie bereit, ihn körperlich zu umarmen.
Chad konzentrierte seine Aufmerksamkeit auf sie und blockierte die farbenfrohe Kakophonie des restlichen Ladens. "Ja, ähm, ich möchte den neuen kaufen."
Lisa bemerkte schnell seine Verwirrung. "Das neue was?"
"Der Neue. Ich würde gerne einen bekommen."
"Meinen Sie das neue HTC One?"
"Ist das der Neue?"
Chad wiederholte sich: "Der Neue. Ich würde gerne einen bekommen."
"Meinen Sie das neue HTC One?" Fragte Lisa.
"Ist das der Neue?" Chad kratzte sich am Kopf.
Lisa zwang sich zu einem Lächeln. "Fragen Sie nach dem HTC One?"
"Ich … ich weiß nichts über dieses Zeug. Mein einziger Freund sagte, ich sollte das neue bekommen."
Lisa deutete mit der Hand auf ein Display neben ihr. "Nun, Sir, das ist das brandneue HTC One."
Chad sah auf das Telefon hinunter.
"Es ist."
"Ich bin nicht sicher, ob das der richtige ist."
Lisa gluckste: "Vertrau mir, das ist der Neue."
Chad seufzte. "Ich glaube, er hat von einem anderen gesprochen. Ich weiß nicht … ich bin nicht gut in diesen Dingen."
"Vielleicht hat er über den Alten gesprochen?" Bot Lisa an.
Chad überlegte einen Moment, "Vielleicht ist das der Richtige."
Sie trat einen Schritt zurück und zeigte auf ein anderes Handy. "Nun, das ist das alte HTC One. Es ist erst ein Jahr alt."
Chad schaute zwischen den beiden Telefonen hin und her und zeigte dann auf das HTC One der neueren Generation: "Ich dachte, das wäre das eine."
"Das ist das Neue", sagte Lisa. "Dieser ist der alte."
Tschads Mund stand leicht offen. "Welches ist das alte?"
"Das ist die Alte", Lisa deutete auf das Telefon an ihrer Seite und dann auf das von Chad, "das ist die Neue."
"Ähm …" Chad starrte auf das Telefon neben sich und trat dann neben Lisa, um das andere Telefon zu untersuchen. Er kehrte zu dem neueren Telefon zurück: "Dies ist das neue?"
"Dieser ist der Neue."
"Dieser sieht genauso aus wie der andere", sagte Chad.
Lisa nickte. "Der Neue und der Alte haben ähnliche Designs, aber es gibt Unterschiede."
Er runzelte die Stirn, als er auf das Telefon vor sich sah: "Zeig mir eins."
Lisa trat auf seine Seite und nahm das Telefon vom Display. "Zum einen", sie drehte das Telefon um. "Die Rückfahrkamera des neuen HTC One ist eigentlich zwei."
Chad seufzte laut. "Zwei ?!"
