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Der heilige Gral der Werbung ist die Schaffung einer zielgerichteten Botschaft für bestimmte Personen, basierend auf ihren Einkaufsgewohnheiten. Je mehr Informationen sie über Sie haben, desto besser können sie Ihnen Dinge anbieten, von denen sie wissen, dass Sie sie wollen. Dies ist einer der Hauptgründe, warum Ihre bevorzugten Einzelhändler und Restaurants Kundenkarten anbieten. Nehmen Sie an diesem Mitgliedschaftsprogramm teil und wir senden Ihnen gelegentlich Gutscheine zu, damit jeder Einkauf zu einer kleinen Belohnung wird. Diese Informationen können verwendet werden, um Ihre Einkaufsgewohnheiten vorherzusagen und den Umsatz basierend auf Ihrem einzigartigen Einkaufserlebnis zu steigern.
Heute erhalten Sie diese Gutscheine und Anzeigen für Dinge, die die Werbetreibenden in Papierform oder als App-Benachrichtigungsformular für gewünscht halten. Auf der CES habe ich eine Demonstration einer nahtlosen Methode gesehen, mit der dieselben Coupons und Anzeigen geliefert werden, während Sie an digitalen Postern vorbeigehen. Und für die meisten Menschen ist nicht einmal klar, wie oder warum diese neue Form der Werbung überhaupt stattfindet.
Willkommen zu Ihrer neuen Kundenkarte
Die Miterfinder von NFC, NXP Semiconductors, haben jedes Jahr eine riesige Ausstellung auf der CES. Und aus gutem Grund ist vieles, was diese Firma tut, eine "Show, sag nichts" -Erfahrung. Die Zukunft, die diese Leute sich vorstellen, ist großartig. Ich sah eine Demo eines Kühlschranks neben einer Zapfsäule, die sich öffnete, als Sie für etwas von Ihrem Telefon bezahlten. Damit war es völlig überflüssig, in den Laden zu rennen, um etwas zu trinken, wenn Sie tanken dein Auto. Es gab auch ein verrücktes neues manipulationssicheres Siegel für Dinge wie super teure Flaschen Alkohol, mit dem Sie Ihr Telefon auf die Flasche klopfen und sofort die Echtheit des Produkts sowie seine Integrität bestätigen können. Super coole Dinge, die teilweise schon auf der Welt sind und aus meiner Zeit damit gut gestaltet sind.
Aber dann wurde ich zu diesem digitalen Schild an der Wand geschickt. Es sah aus wie jedes andere Display, das ich diese Woche in Vegas gesehen hatte und das Anzeigen für verschiedene Erlebnisse in der Stadt anbot. Als ich ungefähr fünf Schritte vom Schild entfernt war, flackerte es und die Informationen auf dem Schild änderten sich. Plötzlich stand mein Name in großen, fetten Buchstaben auf der Tafel, und vor einem Moment war er zu 100% noch nicht da.
Es waren nicht viele datenschutzrelevante Informationen verfügbar. Und das wird es wahrscheinlich nicht geben, bis wir diese Technologie in freier Wildbahn sehen.
Als ich am NXP-Stand eincheckte, gaben sie mir ein Armband. Das oben abgebildete Zubehör enthielt einen speziellen neuen UHF-Streifen, den NXP mit Informationen aus meinem CES-Abzeichen geladen hatte. Der Typ, der mich durch die Demo führte, blieb stehen, als ich auf das Schild starrte und sagte: "Stellen Sie sich jetzt den UHF-Streifen vor, der in eine Kundenkarte in Ihrer Brieftasche eingebettet ist. Plötzlich könnten Sie an diesem Schild vorbeigehen und Werbung direkt auf Sie richten lassen basierend auf Ihren Einkaufsgewohnheiten "! Das Geräusch seiner Erregung wurde von all den riesigen roten Fahnen in meinem Gehirn übertönt.
Dieser UHF-Streifen ist eigentlich nicht größer als ein NFC-Token. Das Einbetten in eine Treuekarte, so dass sie unsichtbar war, wäre eine triviale Sache. Und es ist nicht schwer sich vorzustellen, dass ein Unternehmen nicht wirklich damit wirbt, dass es seine Kundenkarte mit dieser neuen Technologie geändert hat. Plötzlich haben Sie eine Karte in Ihrer Brieftasche mit einer eindeutigen Kennung für Sie, die mit einem Treuekonto mit Ihren Einkaufsgewohnheiten in diesem Geschäft verbunden ist, und das Werbenetzwerk verwendet diese Informationen, um Ihnen eine Anzeige speziell für Sie zu liefern, während Sie sich anmelden das Einkaufszentrum.
Ich hatte auf einmal ein Dutzend Fragen. Wie sind diese Informationen gesichert? Könnte jemand mit seinem eigenen UHF-Sender diese Informationen ohne mein Wissen erfassen? Was ist, wenn ich keine Anzeigen für eine bestimmte Art von Produkt erhalten möchte, während ich mit meinen Freunden und meiner Familie durch das Einkaufszentrum gehe? Wie wählt das Schild aus, welche Anzeige an mich gesendet werden soll, wenn ich mehrere Kundenkarten in meiner Brieftasche habe? Gibt es eine Möglichkeit zu steuern, wie viele Informationen diese Karten gemeinsam nutzen?
Der Typ am NXP-Stand hatte aus mehreren Gründen nicht viele Antworten. Erstens stellt NXP nur die Hardware her und dies ist nur ein Prototyp. Eine Werbefirma wird diese Technologie kaufen und Partnerschaften mit Einzelhändlern grösstenteils ohne Beteiligung von NXPs eingehen. Ich war mir sicher, dass die Daten auf der Karte während der Übertragung von meiner Brieftasche zum Empfänger verschlüsselt wurden, aber es waren nicht viele datenschutzrelevante Informationen verfügbar. Und das wird es wahrscheinlich nicht geben, bis wir diese Technologie in freier Wildbahn sehen.
Alufolie ist nicht genug
Aktuelle Gegenmaßnahmen für diese Art der invasiven Überprüfung Ihres Geldbeutels reichen nicht aus. Als ich das Band in meine mit NFC-Schutz versehene Brieftasche steckte, nahm der UHF-Leser das Etikett problemlos auf. Es ist nicht schwer, sich Demos für die Zukunft vorzustellen, bei denen die Kunden ihre Kundenkarten nur so stark einschneiden, dass der UHF-Chip beschädigt wird, sodass keine Daten übertragen werden, um im Laden weiterhin am Prämienteil des Programms teilzunehmen. Aber es ist bestenfalls eine Lücke, diese Anzeigentechniken sind auf dem Weg und es wird nicht mehr lange dauern, bis diese Anzeigen in eine Art Spiel umgewandelt werden, damit sich jeder mit dieser interaktiven Erfahrung rund um sie vertraut macht.
Platzieren Sie in Pokemon Go eine UHF-fähige Werbeanzeige in der Nähe eines Starbucks-Pokestops, um die Leute daran zu erinnern, an dieser Haltestelle einzuchecken, und schnappen Sie sich auch den neuen Sunshine Unicorn Explosion Frapp. Wenn Sie mit #UnicornBucks auf Instagram teilen, erhalten Sie zwei zusätzliche Punkte für Ihr nächstes kostenloses Getränk!
Ja, harter Pass.
