Hier ist der Grund, warum Galaxy Fold Displays bereits versagen

Nur ein paar Tage, nachdem Journalisten, darunter auch wir hier bei Android Central, das Galaxy Fold zum ersten Mal in die Hände bekommen hatten, tauchten mehrere Berichte auf, wonach bei den ersten Testgeräten ein durchgehender Bildschirmfehler aufgetreten ist. Bei mindestens vier verschiedenen Geräten sind schwerwiegende Probleme mit dem Bildschirm aufgetreten, die ein vollständiges Ersetzen des Geräts erforderlich machten. Dies scheint jedoch nicht viel zu sein, bis Sie feststellen, dass sich derzeit möglicherweise nur ein paar Dutzend Galaxy Folds in den Händen von Mitarbeitern außerhalb von Samsung befinden.

Wenn man sich alle verfügbaren Informationen ansieht und ein Galaxy Fold selbst verwendet, gibt es hier eindeutig zwei verschiedene Probleme: eines, das behoben werden kann, und eines, das Samsung sehr beunruhigen dürfte, wenn das Fold in die Hände der Verbraucher gerät.

Problem 1: Die Kunststoffabdeckung des Bildschirms ist abnehmbar

Dies ist das "behebbare" Problem der beiden.

Wie jedes andere faltbare Telefon verfügt auch das Galaxy Fold über eine Kunststoffschicht auf dem OLED-Display, die es der gesamten Baugruppe ermöglicht, sich zu biegen. Wir haben noch kein flexibles Glas, also müssen die Dinge auf absehbare Zeit so sein. Das Problem mit dieser obersten Schicht auf dem Galaxy Fold ist jedoch, dass sie genau wie eine vorinstallierte Schutzfolie aussieht, die wir auf jedem Telefon gesehen haben - einschließlich des Galaxy S10 - und dass Sie die Möglichkeit haben, sie zu entfernen. Auf der Falte ist die Ebene jedoch nicht zum Entfernen vorgesehen. Dies ist nicht nur nicht ratsam, sondern auch nicht abnehmbar. Wenn Sie diese oberste Schicht entfernen, haben Sie praktisch dasselbe getan wie beim Entfernen des Deckglases von Ihrem Galaxy S10 - und zu diesem Zeitpunkt wird das Display selbst in sehr kurzer Zeit ausfallen.

Das Telefon wird mit dieser Schutzschicht / Folie geliefert. Samsung sagt, Sie sollten es nicht entfernen. Ich habe es entfernt, ohne zu wissen, dass du es nicht sollst (die Verbraucher werden es auch nicht wissen). Es schien in der linken Ecke abnehmbar zu sein, also nahm ich es ab. Ich glaube, das hat zum Problem beigetragen. pic.twitter.com/fU646D2zpY

- Mark Gurman (@markgurman), 17. April 2019

PSA: Auf dem Display des Galaxy Fold befindet sich eine Schicht, die anscheinend ein Displayschutz ist. Es ist kein Displayschutz. NICHT entfernen.

Ich habe es so weit geschält, bevor das Display zuckte und schwarz wurde. Begann mit einem Ersatz. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

- Marques Brownlee (@MKBHD), 17. April 2019

In den Mitteilungen von Samsung an die ersten Prüfer wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die oberste Schicht des Bildschirms nicht entfernt werden kann und die Integrität des Displays beeinträchtigt wird. Trotzdem ist der Drang, diese oberste Schicht zu entfernen, seit über einem Jahrzehnt in uns allen verankert - Kunststoff fühlt sich bei einem Telefon nicht richtig an, und es sieht so aus, als wäre er entfernbar, weil er nicht bis an die Ränder der Oberfläche reicht Lünette. Selbst einige der ungeheuerlichsten Straftäter von vorinstallierten Displayschutzfolien in der Vergangenheit würden es Ihnen technisch immer noch ermöglichen, die Schutzfolie zu entfernen und das Telefon danach ordnungsgemäß funktionieren zu lassen. Dies ist einfach nicht der gleiche Fall, obwohl es sich zunächst genauso anfühlt.

Samsung muss den Verbrauchern klar machen, dass der Kunststoff nicht manipuliert werden darf.

Dieser Teil des Problems ist also behebbar, aber wir wissen nicht, ob Samsung plant, ihn mit der Einführung im Einzelhandel ernsthafter anzugehen. Denken Sie daran, dass das Galaxy Fold bereits vorbestellt werden kann und an reguläre Kunden (wenn auch nicht in großen Stückzahlen) ohne Handhaltung oder zusätzliche Informationen ausgeliefert wird. Sie bekommen nur ein Telefon in einer Schachtel, und wenn Sie dies mit dem intensiven Wunsch verbinden, Plastik von neuen Telefonen abziehen zu wollen, sind Sie auf einen schlechten Nachrichtenzyklus von kaputten Galaxy Fold-Bildschirmen vorbereitet.

Zum Glück befindet sich auf der Schutzfolie der richtigen Faltgeräte eine kleine Warnung, die das gesamte Telefon abdeckt. Leider sind wir alle darauf vorbereitet, diesen Kunststoff schnell abzureißen und unsere glänzenden neuen Telefone zu verwenden, und diese Warnung wird schnell verworfen. Angesichts des Ernstes der Lage wäre es Samsung ein Anliegen, Änderungen an der Verpackung und an der Software vorzunehmen, um zu verdeutlichen, dass das Plastik nicht wie jedes andere Telefon entfernt werden sollte - eine einzige Warnung auf dem Plastikstück, die die Leute hastig abreißen von jedem Telefon ist wirklich nicht genug, wenn die Folgen so schwerwiegend sind.

Problem 2: Der Bildschirm ist nur zerbrechlich, Punkt

Dies ist das größere Problem, das Samsung von Natur aus nicht "beheben" kann, ohne die Display-Technologie, mit der diese Telefone immer wieder funktionieren, über Jahre hinweg weiterzuentwickeln.

Entfernen Sie daher nicht die oberste Schicht des Galaxy Fold-Displays. Das wissen wir jetzt. Aber die Tatsache, dass Sie es entfernen können (wenn Sie hartnäckig sind) und dies einfach tun, reicht aus, um das Display völlig unbrauchbar und schnell kaputt zu machen, ist ein schlechtes Zeichen. Mindestens zwei der Meldungen über fehlerhafte Displays gingen ein, während die oberste Schicht des Galaxy Fold unbeschädigt war, was auf die umfassendere Diskussion hinweist, wie zerbrechlich die Displaytechnologie ist, selbst wenn Sie sich darum kümmern oder sie einfach wie jede andere verwenden Anderes Handy.

SUPER YIKES: Etwas ist mit meinem Galaxy Fold-Bildschirm passiert und hat eine Ausbuchtung verursacht. Ich weiß nicht, wie es passiert ist, und ich warte auf eine Rückmeldung von Samsung. Es ist kaputt. https://t.co/p1014uB01D pic.twitter.com/3FZJkWtSKr

- Dieter Bohn (@backlon), 17. April 2019

https://twitter.com/stevekovach/status/11185714934753280?s=20

Wenn, wie wir gesehen haben, das Display nur aus einem dünnen Stück flexiblem Kunststoff besteht, ist die Aussicht auf eine lange Lebensdauer schlecht. Mit sehr starken Gorilla Glass-Bildschirmabdeckungen haben wir uns daran gewöhnt, mit Telefonen ziemlich rau umzugehen - und das Fold wird einfach nicht in der Lage sein, so viel Missbrauch zu ertragen. Obwohl viele technische Anstrengungen unternommen wurden, um den Faltbereich des Displays mit Tausenden von Falten betriebsbereit zu halten, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass Stöße und Beschädigungen an anderer Stelle abgefangen werden können.

Keines der Galaxy Folds von Android Central weist Bildschirmprobleme auf, obwohl es sehr leicht zu erkennen ist, wie solche Probleme auftreten können. Alles, was Sie tun müssen, ist, mit Ihrem Finger über den gefalteten Teil der Displayabdeckung zu fahren, um zu sehen, wie sich bei wiederholtem Gebrauch Lücken in der Displayabdeckung entwickeln und schließlich die Integrität des Geräts durch das Einbringen von Fremdkörpern gefährden können.

Samsung seinerseits gab Bloombergs Mark Gurman folgende Erklärung ab:

Eine begrenzte Anzahl früher Galaxy Fold-Proben wurde den Medien zur Überprüfung zur Verfügung gestellt. Wir haben einige Berichte bezüglich der Hauptanzeige auf den zur Verfügung gestellten Proben erhalten. Wir werden diese Einheiten persönlich gründlich untersuchen, um die Ursache der Angelegenheit zu ermitteln. Unabhängig davon gaben einige Rezensenten an, die oberste Schicht des Displays entfernt zu haben, wodurch der Bildschirm beschädigt wurde. Das Hauptdisplay des Galaxy Fold verfügt über eine obere Schutzschicht, die Teil der Displaystruktur ist und den Bildschirm vor unbeabsichtigten Kratzern schützt. Das Entfernen der Schutzschicht oder das Hinzufügen von Klebstoffen zum Hauptdisplay kann zu Schäden führen. Wir werden sicherstellen, dass diese Informationen unseren Kunden eindeutig zugestellt werden.

Sollte dies Sie vom Kauf eines Galaxy Fold abhalten?

Es gibt viele Gründe, warum Sie skeptisch sein sollten, sich von 2000 US-Dollar für den Kauf eines Galaxy Fold zu trennen, lange bevor einer dieser Berichte über Bildschirmfehler auftauchte. Die Haltbarkeit und Langlebigkeit eines flexiblen Displays war bei diesen Consumer-Faltgeräten der ersten Generation immer in Frage gestellt - wir hatten einfach nicht unbedingt erwartet, dass es so spektakulär oder so früh startet. Und vertrau mir, diese Diskussionen werden nicht nur für das Galaxy Fold gelten.

Wenn Sie genug von dem Galaxy Fold begeistert sind, um eine Vorbestellung aufzugeben, oder es Ende April zumindest in den Läden zu sehen, bevor Sie es möglicherweise kaufen, ist es eine gute Idee, sich an all diese Probleme zu erinnern Dies kann mit einem Gerät in Verbindung gebracht werden, das einen brandneuen Formfaktor und so viele neue Technologien einführt. Das Galaxy Fold ist kein normales Telefon und bewegt den Umschlag auf eine Weise, die wir seit Jahren nicht mehr gesehen haben. Das wird mit Kompromissen einhergehen, und Sie sollten alle kennen, bevor Sie sich für den Kauf entscheiden.

Der Kunde hat immer recht

Samsung Galaxy Fold

Zwei Bildschirme zum Lieben, zwei Bildschirme zum Brechen

Samsungs faltbares Galaxy Fold ist ein bemerkenswertes Stück Technik. Trotz früher Anzeichen dafür, dass das Tablet-Display leicht kaputt geht, gibt es bei Samsungs erstem faltbaren Gerät einiges zu schätzen.

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