Jetzt, eine volle Woche vor dem offiziellen CPSC-Rückruf des Note 7 in den USA, behauptete Samsung in einer an Android Central gesendeten Erklärung, dass "etwa die Hälfte" der 1 Million zurückgerufenen Handys zurückgegeben worden sei. Das ist ein großer Anstieg gegenüber den Zahlen von vor einer Woche, die gezeigt hatten, dass trotz der Warnungen von Samsung, Carriern und Einzelhändlern weniger als 20% der Note 7 zurückgegeben wurden.
Eine weitere kleine Statistik von Samsung war sehr interessant: Laut Samsung wurden 90% der in den letzten zwei Tagen zurückgegebenen Handys einfach gegen ein neues Galaxy Note 7 ausgetauscht Rückerstattungen nehmen und verschiedene Handys kaufen. Das Analysieren der genauen Aussage spielt jedoch eine Rolle, da Samsung diese 90-prozentige Behauptung erst auf der Grundlage der Rückgabe erhebt, nachdem der neue Bestand von 500.000 Handys am 20. September in den USA eingetroffen ist. Wir sind uns offensichtlich nicht sicher, wofür die Rückerstattung / Wechselkurse gelten die rund 200.000 Telefone, die vor diesem Zeitpunkt zurückgegeben wurden, aber es ist eine einfache Vermutung, dass es viel niedriger war.
Seit dem Eintreffen neuer Aktien in den USA wurden 90% der Rückrufrenditen gegen eine neue Note 7 getauscht.
Vor dem 21. September waren die Lagerbestände an neuen sicheren Note 7s extrem klein und die Optionen der Note 7-Besitzer bei der Rückgabe ihrer Telefone deutlich eingeschränkt. Auch die Zurückhaltung von Carriern und Händlern in einem frühen Stadium half nichts, da Angebote, ein billiges Leihtelefon zu verwenden - oder überhaupt nur eine geringe Unterstützung - wochenlang auf ein neues Note 7 zu warten, sicherlich nicht ansprechend waren. Mit dieser neuen Infusion von Galaxy Note 7s, die in den Regalen steht, gibt es eindeutig genug, um die Nachfrage nach Ersatz zu befriedigen, auch wenn einige Fluggesellschaften damit begonnen haben, das Note 7s an neue Kunden zu verkaufen.
Unter der Annahme, dass Samsung seine Lieferungen aufrechterhalten kann, um dem US-Markt weitere 300.000 neue Note-7-Produkte zuzuführen, könnten wir nächste Woche eine Rendite von etwa 80 bis 90% bis zu diesem Zeitpunkt erwarten. Die letzte Minderheit der Leute, die einfach wochenlang an ihrem ursprünglichen Note 7 festhalten, wird sicherlich ein Problem sein, das wahrscheinlich nicht durch ein grünes Batteriesymbol gemildert wird. Samsung wird vermutlich intensivere Maßnahmen ergreifen müssen, um die endgültigen Telefone auszutauschen.
Wie Samsung mit den Nachzüglern umgeht, die ihr Note 7 trotz sofortiger Verfügbarkeit eines Ersatzgeräts nicht abgeben, ist ein entscheidender Faktor dafür, wie schnell diese ganze Erinnerungssaga in die Geschichtsbücher aufgenommen werden kann.
