Google ist derzeit auf der Suche nach einem Experten für Kundensupport, der ein neues Telefonsupport-Team für Android / Nexus One leitet. Dies bedeutet, dass der Kundensupport für Nexus One-Benutzer endlich verfügbar ist. So zitieren Sie Google zur Jobverantwortung des Telefon-Support-Programm-Managers:
Verantwortlich für das Hochfahren und Verwalten des Telefonsupports von Google für unsere Android / Nexus One-Kunden.
Die bisherige Möglichkeit, Hilfe zu den Problemen Ihres Nexus One zu finden (und es gab auch Probleme), bestand darin, die häufig gestellten Fragen zu lesen, unermüdlich Forenbeiträge zu verfassen, sich per E-Mail an ihn zu wenden, ihn zu googeln und auf eine Lösung zu hoffen und zu beten. Das ist alles in Ordnung, wenn es sich bei Ihrem Produkt um eine kostenlose, einfache und auf den Punkt gebrachte Web-App handelt. Wenn Sie sich jedoch mit komplizierter Hardware befassen, für die die Leute viel Geld bezahlt haben, ist in der Regel ein umfassenderer Kundensupport zu erwarten.
Zumindest sieht es so aus, als ob Google bereit ist, sein Defizit auszugleichen und einen Schritt in die richtige Richtung zu tun. Hoffentlich lohnt sich der telefonische Support für das Nexus One. In der Zwischenzeit kann es hilfreich sein, im Nexus One-Forum in den zentralen Android-Foren um Hilfe zu bitten, wenn Sie Hilfe benötigen.
