Was Sie über die neuen Google Hangouts, den Hangouts Dialer und die alte Google Voice wissen müssen

Die neuen Hangouts sind wunderschön und mehr als verwirrend, da sie in Google Voice integriert werden können

Google Hangouts wird derzeit umfassend aktualisiert und ist jetzt in Google Voice integrierbar. Und es gibt einen neuen Hangouts-Dialer, mit dem Sie fertig werden können, wenn Sie beide zusammen verwenden möchten. Wenn es nur ein bisschen verwirrend ist, verstehen wir. Google Voice war noch nie ein Mainstream-Produkt, egal, dass es verdammt nützlich ist. Und Hangouts als Mittel für mobiles Messaging begannen als eine dieser Google+ Funktionen, die uns zu Beginn zwangsernährt wurden, auch hier spielt es keine Rolle, wie gut sie tatsächlich sind.

Und jetzt kommt alles zusammen. Es kann aber auch mehr als verwirrend sein.

Hier ist der Deal, wie wir ihn verstehen, in einfachem Englisch.

Zunächst ein Update (12. September)

Ein paar Dinge sind passiert, seit wir diesen Beitrag geschrieben haben. Erstens bekommen immer mehr Leute die aktualisierte Hangouts-App, was großartig ist. Es ist eine schöne Erfrischung.

Das andere ist, dass viele von uns, die Google Voice in Hangouts integriert hatten, es verloren haben. Als der "blaue Balken", über den wir unten schreiben, am 9. und 10. September zum ersten Mal über Nacht auftauchte, war es anscheinend etwas verfrüht. Wenn Sie sich dann für die Integration entschieden haben, wurden Sie wahrscheinlich zurückgesetzt und müssen warten, bis Google sie auf der Serverseite wieder aktiviert. Wir wissen nicht, wann das sein wird.

Geduld ist schwer, wir wissen. (Vertrauen Sie uns als Google Voice-Nutzer, wir wissen es definitiv.) Bleiben Sie dran. Es kommt.

Google Hangouts - was ist das?

Google Hangouts ist ein hervorragendes Kommunikationstool - denken Sie an Skype und Instant Messaging und jetzt an Textnachrichten.

Stellen Sie sich Hangouts als den One-Stop-Messaging-Service von Google für Handys und das herkömmliche Desktop-Web vor. Es ist vielleicht am besten als Skype-Alternative bekannt und bietet Ihnen die Möglichkeit, in Echtzeit über Video mit Freunden und der Familie zu sprechen. Tatsächlich ist es aber noch viel mehr: Sie können Videoanrufe mit Gruppen von Personen führen und Ihre Anrufe sogar live mit Hangouts on Air übertragen. (Genau das verwenden wir, um den Android Central Podcast zu übertragen.)

Hangouts sind in jedem Android-Telefon integriert, das über Google Play Services verfügt, und Video-Chat ist nur ein Teil davon. Instant Messaging ist eine andere. Hangouts ist eine hervorragende Möglichkeit, mit jedem zu kommunizieren, der über ein Google-Konto verfügt. Sie erhalten Benachrichtigungen in Echtzeit, können mühelos antworten und Bilder aufnehmen und an einen oder mehrere Freunde hochladen.

Im Jahr 2013 hat Google die Hangouts-App als Standard-SMS-App hinzugefügt und damit die auf Ihrem Telefon vorinstallierte Messaging-App ersetzt. So können Sie jetzt alle Ihre Nachrichten - also Hangouts und SMS-Nachrichten - an einem Ort haben. Nichts davon betrifft andere Messaging-Dienste wie Facebook Messenger oder WhatsApp.

Google Voice

Google Voice ist eine Nummer für mehrere Geräte - denken Sie fast an ein Telefon in der Cloud.

Google Voice ist ein lächerlich hilfreicher Dienst, der vor vielen Jahren als Grand Central begann, bevor er von Google gekauft wurde. Die vereinfachte Idee lautet: Eine einzige (und kostenlose!) Telefonnummer, die mehrere Geräte anrufen kann und über einen Cloud-basierten Voicemail-Speicher verfügt. (Für diejenigen von uns, die über mehrere Geräte für geschäftliche Zwecke verfügen, ist dies ein Kinderspiel.) Sie können auch Textnachrichten mit Google Voice senden und empfangen. Hinter den Kulissen verhalten sich diese jedoch etwas anders als herkömmliche SMS-Nachrichten und verursachen gelegentlich Kopfschmerzen.

Natürlich können Sie auch über Google Voice telefonieren. Wenn Sie dies von Ihrem Telefon aus tun, wird tatsächlich eine andere Nummer als die der Person gewählt, die Sie erreichen möchten. Das ist nur Google Voice, das seine Sache über das alte Vermittlungssystem erledigt. Google Voice funktioniert auch im Web und ermöglicht es Ihnen, von einem Computer aus zu telefonieren. (So ​​können Sie kostenlos von Übersee nach Hause telefonieren - Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung.)

Zumindest aus der Sicht des Endnutzers schien Google Voice im Zuge der Übernahme von Hangouts jedoch so gut wie nicht in der Sonne stehen zu bleiben. In Hangouts können SMS-Nachrichten abgerufen werden. Beachten Sie jedoch, dass Google Voice-Nachrichten unterschiedlich und getrennt sind. Uns wurde die Integration von Google Voice-Hangouts versprochen, aber die Monate kamen und gingen. Endlich ist es soweit.

Hangouts-Google Voice-Integration und der neue Hangouts-Dialer

Es müssen also ein paar Dinge passieren, damit all dies zusammenarbeitet. Zunächst benötigen Sie die neue Version 2.3 von Google Hangouts, die diese Woche langsam, sicher und trollout-artig eingeführt wird. Sie müssen sich auch dafür entscheiden, Google Voice in Hangouts zu "migrieren". Dies haben wir mithilfe einer kleinen blauen Box getan, die über Nacht auf magische Weise angezeigt wurde. Wenn Sie diese blaue Box noch nicht gesehen und Google Voice nicht in Hangouts "migriert" haben - dies ist eine serverseitige Funktion - stehen Ihnen noch nicht alle Funktionen zur Verfügung.

Um über Ihre Google Voice-Nummer telefonieren zu können, benötigen Sie die neue Hangouts Dialer-App, für die auch die neue Version 2.3 der Hangouts-App erforderlich ist. Hier wird es ein bisschen lustig, denn sobald der Dialer installiert ist und Sie Hangouts oder Hangouts Dialer öffnen, sehen sie genauso aus und funktionieren genauso. Wählen Sie auf dem Startbildschirm eine der beiden Optionen aus. Egal was. (Das Dialer-App-Symbol ist etwas cooler. Und ja, das bedeutet, dass Sie noch zwei weitere doppelte Apps haben. Aber das ist eine weitere Unterhaltung für einen anderen Tag.)

Hangouts Dialer fügt der Hangouts-App Telefonanrufe hinzu.

Ja, es ist ein wenig verwirrend. Aber sehen Sie mal so aus: Wenn Sie mit Google Voice einen VOIP-Anruf tätigen möchten, verwenden Sie die App Hangouts (oder Hangouts Dialer). Wenn Sie einen Standardanruf über die SIM-Nummer des Telefons tätigen möchten, verwenden Sie Ihre alte Telefon-App. Aber warten Sie - deinstallieren Sie die alte Google Voice-App noch nicht.

Wenn Sie Ihre Google Voice-Nummer ausschließlich (oder zumindest in erster Linie) verwenden und Anrufe über den normalen Telefonwähler tätigen, muss Ihre Google Voice-App zu diesem Zeitpunkt noch installiert sein. Wie Sie sehen, wird die Hangouts-App derzeit nicht als "Telefonwähler" deklariert. Wenn Sie also in einer anderen App auf eine Telefonnummer tippen, z. B. auf der Website eines Restaurants in Chrome oder in einer E-Mail in Google Mail, wird die App weiterhin geöffnet Dialer, um diesen Anruf zu tätigen. Und wenn Sie die Google Voice-App nicht installiert lassen, um diesen Anruf über das Google Voice-System weiterzuleiten, rufen Sie über die mit Ihrer SIM-Karte verknüpfte Nummer an - und das möchten Sie möglicherweise nicht.

Wenn Sie bei Hangouts-Anrufen All-in gehen und die Option in den Einstellungen zum Empfangen von Anrufen an Ihre Google Voice-Nummer über Hangouts (und damit über VOIP) aktivieren, sollten Sie die Einstellungen Ihres Google Voice-Geräts optimieren. Gehen Sie auf der Google Voice-Website (google.com/voice) zu Ihren Einstellungen und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Telefonen, die Sie für Hangouts-Anrufe verwenden möchten. Wenn Sie dies nicht tun, klingelt Ihr Telefon bei jedem Telefonanruf gleichzeitig zweimal, da sowohl Hangouts als auch der native Telefonwähler für den eingehenden Anruf klingeln. Es ist ziemlich verblüffend, wenn es zum ersten Mal passiert, und wir hoffen, dass Google eine Möglichkeit hat, dies in Zukunft zu beheben, aber jetzt muss dies getan werden.

Was ist mit Voicemails und Google Voice?

Auch hier müssen Sie diese blaue Box in Hangouts gesehen und Ihr Google Voice-Konto darauf migriert haben. Aber danach erhalten Sie Ihre Google Voice-Voicemails in der Hangouts-App. Sie können direkt auf dem Telefon oder im Internet zuhören, wie Sie es früher getan haben. Und Sie bekommen immer noch Transkriptionen, ob gut oder schlecht.

Und was ist mit SMS und MMS?

Hier wird es etwas chaotisch. (Oder chaotischer. Oder viel chaotischer.)

Wenn Sie Hangouts als SMS-App verwenden, jedoch nicht Google Voice:

Kurzmitteilungen (SMS) und Multimedia-Mitteilungen (MMS oder Bildmitteilungen) funktionieren einwandfrei. Hangouts akzeptiert sie wie gewünscht und zeigt sie in der App an.

Wenn Sie Hangouts und eine Google Voice-Nummer verwenden:

Textnachrichten (SMS) werden problemlos über Ihre Google Voice-Nummer in Google Hangouts eingespeist. MMS-Bildnachrichten funktionieren möglicherweise - wenn sie von T-Mobile oder Sprint gesendet werden. Bisher haben sie nur einen Link zu Google Mail gesendet. Jetzt sehen Sie das Bild richtig. MMS-Nachrichten von AT & T- und Verizon-Leitungen an eine Google Voice-Nummer wurden einfach nicht empfangen. Hoffentlich arbeitet Google noch daran.

Das ist verdammt verwirrend - muss ich überhaupt etwas davon benutzen?

Sind wir uns einig. Hier gibt es viele bewegliche Teile. Einige davon sind wir gewohnt, langjährige Google Voice-Nutzer zu sein. Andere werden ein wenig Zeit brauchen, um sich daran zu gewöhnen.

Die gute Nachricht ist, dass niemand Sie dazu zwingt, irgendetwas davon zu benutzen. Sie müssen Hangouts nicht für Nachrichten verwenden - SMS oder auf andere Weise. Ihr Telefon wird mit einer Standard-Messaging-App ausgeliefert, mit der Sie Ihre Text- und Bildnachrichten problemlos bearbeiten können. Ihr Telefon verfügt weiterhin über eine eigene Nummer, die Ihrem Mobilfunkkonto und der in das Telefon eingelegten SIM-Karte zugewiesen ist, sowie über die App "Telefon", und Sie müssen Google Voice auf keinen Fall verwenden.

Wenn es verwirrend klingt, ist es. Die gute Nachricht ist, dass Sie es nicht verwenden müssen, wenn Sie nicht möchten.

In gewisser Weise waren die Dinge früher einfacher. Hangouts-Nachrichten behandelten nur Hangouts-Nachrichten. Nachrichten, die an die Nummer Ihres Telefons gesendet wurden, wurden an die Standard-Messaging-App gesendet. Die Google Voice-App hat Nachrichten verarbeitet, die an Ihre Google Voice-Nummer gesendet wurden. Aber Google wollte Ihnen einen Ort geben, an dem Sie alle Ihre Nachrichten abrufen können - und das ist keine schlechte Sache, Apple macht es, Palm macht es usw.

Was heute neu ist, ist, dass wir eine neue, überarbeitete Google Hangouts-App haben, die auch Google Voice integrieren kann. Dazu müssen Sie Google Voice anweisen, zu Hangouts zu migrieren, und Sie müssen die Hangouts Dialer-App installieren. Sie können etwas davon verwenden. Oder alles. Oder nichts davon.

Die guten Nachrichten? Die Dinge ändern sich immer noch. Google arbeitet immer noch an Dingen. Und es liegt immer noch ganz bei Ihnen zu entscheiden, was Sie verwenden möchten.

Aber so steht es jetzt, wie wir es sehen. Hier ist viel los. Die Dinge werden sich wieder ändern. Android L ist am Horizont und umfassende Änderungen - insbesondere bei Diensten wie Google Voice - erfordern Zeit. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, wenn wir über diese Schmerzpunkte sprechen. Sie werden besser werden.

Wenn wir etwas verpasst haben oder eine Möglichkeit gefunden haben, die Dinge einfacher zu machen, singen Sie in den Kommentaren. Wir sind alle im selben Boot.