Inhaltsverzeichnis:
Der Prozess ist der gleiche. Jeden Tag auf der ganzen Welt. Schlep vom Flughafen zum Hotel. Stolpern an der Rezeption. Ausweis und Kreditkarte vorlegen. Zimmerschlüssel abrufen. Wenn Sie Glück haben, erhalten Sie einen RFID-artigen Zimmerschlüssel, den Sie nur noch auf das Schloss tippen müssen. Wahrscheinlicher ist jedoch, dass Sie einen dieser Magnetschlüssel haben, der richtig eingesetzt werden muss - und es ist fast nie klar, welches Ende welches ist.
Wir waren alle irgendwann da. Und wir werden alle wieder da sein.
Aber meine letzte Reise war anders.
Seit einiger Zeit experimentieren Hotelketten mit Smartphones als Zimmerschlüssel. Hilton und Starwood sind die bekanntesten und Hyatt spielt mit einer separaten App. Die Namen sind alle leicht unterschiedlich. Digitaler Schlüssel. Keyless Entry. Mobiler Eintrag. Aber die Idee ist die gleiche: Sie benutzen Ihr Telefon, um Ihre Tür zu entriegeln.
Ich habe das Hilton Digital Key-System kürzlich auf einer Familienreise nach Boca Raton verwendet. Und während ich daran gewöhnt bin, Meerschweinchen zu spielen, war ich mir da nicht so sicher. Ich habe in vielen Hotelzimmern übernachtet. Ich habe viele Zimmerschlüssel benutzt. Wäre dies ein weiterer Fall, in dem wir die Dinge komplizierter machen, indem wir versuchen, unsere Telefone einzubeziehen? In gewisser Hinsicht ja. Und zumindest in einer Hinsicht war es ziemlich transformativ.
Das Wichtigste: Mit Hilton - wo ich gewohnt habe - ist es ein Opt-In-Erlebnis, und alles findet in der HH Honors-App statt. (Herunterladen von Google Play oder dem iOS App Store. Beim Einchecken können Sie den digitalen Schlüssel verwenden. Sie können auch Ihr genaues Zimmer auswählen (eine nette Funktion), und dies ist eine gute Gelegenheit, es noch einmal zu überprüfen dass Sie bekommen, was Sie brauchen - in meinem Fall auf dieser Reise ein paar Betten.
Ein paar Klicks waren alles, was ich brauchte, um mein Zimmer zu öffnen - und um den Check-in zu überspringen.
Hier kommt der wirklich magische Teil unseres Experiments ins Spiel. Da ich bereits eingecheckt und ein Zimmer ausgesucht habe und mein Telefon als Zimmerschlüssel verwende, muss ich nicht erst an der Rezeption vorbeischauen. Das ist eine nette Belohnung, wenn Sie geschäftlich unterwegs sind, vor allem, wenn Sie in einem Hotel sind, das dazu neigt, einen Rückzieher zu machen. Aber wenn man bedenkt, dass ich nach einem halben Reisetag mit meiner Frau und meinen Töchtern zusammen war, war es ein Glücksfall, weitere Zeilen auszulassen und direkt ins Zimmer zu gehen.
Wenn Sie dort sind, müssen Sie natürlich die Tür aufmachen. Hier wird es etwas kniffliger. Oder nicht. Zunächst benötigen Sie Ihr Telefon, da es Ihr Schlüssel ist. Das bedeutet, dass Ihr Telefon aufgeladen werden muss. Und ich war gefährlich nah dran, kein aufgeladenes Telefon zu haben. Dann müssen Sie die Hilton-App starten. Dann müssen Sie in der Nähe Ihrer Tür sein, was aus einer Reihe von Gründen sinnvoll ist. Die App sagt 5 Fuß, und das schien genau genug. Es dauerte in der Regel ungefähr 10 Sekunden, nachdem ich in der App auf die Schaltfläche "Zum Entsperren berühren" geklickt hatte (ich dachte nicht, dass das Widget für den Startbildschirm der App eine Verknüpfung dafür bietet), bis die Tür tatsächlich entsperrt wurde. Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, entweder Ihre Zimmernummer in der App sichtbar zu lassen oder sie aus Sicherheitsgründen auszublenden. (Und Sie können Ihrem Zimmer einen beliebigen Namen geben.) Das ist klug.
Alles in allem hat es wie erwartet geklappt. (Und ich hatte die Möglichkeit, es an einem der Eingänge oder an der Turnhallentür zu versuchen.) Aber nach einem halben Dutzend Ein- und Ausgängen fragen Sie sich, ob dies wirklich der effizienteste Weg war, Ihr Zimmer zu betreten. Erwägen:
- Derzeit können Sie Digital Key nur auf einem einzelnen Gerät verwenden. Also hätte meine Frau einen physischen Schlüssel brauchen müssen.
- Einmal schickte ich sie und die Kinder nach oben, während ich das Auto abstellte, und forderte sie auf, das Telefon unverschlossen zu halten, da ich meinen Fingerabdruck zur Sicherheit benutze. Sicher genug, als ich oben ankam, warteten sie darauf, dass ich das Telefon wieder aufschloss. Hoppla.
- 10 Sekunden scheinen nicht viel Zeit zu sein, um auf das Entriegeln einer Tür zu warten, aber es sind ungefähr 9 Sekunden mehr, als ein physischer Schlüssel für die Arbeit benötigt. Das wird langsam nervig.
- Telefone sind viel größer als Zimmerschlüssel in Kreditkartengröße.
- Eine Art NFC-basierter Zimmerschlüssel könnte Spaß machen - denken Sie an das Tippen auf Apple Pay oder Android Pay. Und das könnte Uhren ins Spiel bringen.
Ich habe auf dieser Reise ein paar Dinge gelernt. Eine davon ist, dass meine Frau weiterhin bereit ist, so gut wie alles zu ertragen, was ich kann. Das andere ist, dass ich mich sehr daran gewöhnen könnte, die Check-in-Linie zu überspringen. Andererseits wird mir gerne Wasser und gelegentlich ein Glas Champagner für die Fahrt mit dem Aufzug angeboten. (Und ich werde mich nie dafür entschuldigen.) Oder wenn ich auf Geschäftsreise bin, passiert möglicherweise ein Upgrade. Oder vielleicht ist jemand einfach nett zu mir. Vielleicht ist es nicht so schlimm, mit gelegentlichen Menschen umgehen zu müssen.
Im Moment war es also ein lustiges Experiment, mein Handy als Zimmerschlüssel zu verwenden. Ich werde es wahrscheinlich wieder tun, sollte sich die Gelegenheit ergeben. (Es ist immer noch ziemlich begrenzt, egal welche Kette Sie verwenden.) Aber es wird den alten Zimmerschlüssel aus Gründen der Schnelligkeit und Bequemlichkeit nicht so schnell ersetzen.
Der Austausch bestehender Technologien ist zunächst unvermeidlich umständlich. Früher erhielten wir physische Metallschlüssel für Hotelzimmer, und als die Magnetstreifenkarten zum ersten Mal eingeführt wurden, waren sie heikel, verwirrend und fehleranfällig. Jetzt sind magnetische Schlüsselkarten der Standard.
Wir sind in den frühesten Tagen, als wir Telefone und Smartwatches als Ersatz für Zugangskarten ausprobierten. Sie könnten in den kommenden Jahren der neue Standard sein, aber im Moment sind noch einige Arbeiten zu erledigen.
Und erleichtern Smartwatches das Fliegen?
Okay, wir sind noch nicht ganz davon überzeugt, unser Smartphone als Hotelzimmerschlüssel zu verwenden. Aber wir haben wahrscheinlich alle eine als Bordkarte für einen Flug benutzt. Das ist eher eine einmalige Sache, und obwohl es den Flughafen-Gate-Agenten vielleicht nicht so gut gefällt wie uns, ist es mit Sicherheit eleganter als eine Bordkarte.
Aber dann gibt es Smartwatches. Diese Dinge gehören definitiv in die Spalte der Technik, die uns noch nicht so sehr hilft, wie wir vielleicht gedacht haben. Und die Uhren selbst könnten hier gar nicht schuld sein.
Lesen Sie: Die Nutzung Ihrer Smartwatch als Bordkarte ist nicht erstklassig
Für Einkäufe über unsere Links können wir eine Provision verdienen. Mehr erfahren.
