Inhaltsverzeichnis:
Nach einem Wochenende voller dringender Probleme mit dem Samsung Galaxy Note 7 mit Berichten über Batteriebrände in Ersatzgeräten in den USA und in Asien und nach dem anscheinenden Aussetzen der Produktion des Telefons durch Samsung haben sich die großen britischen Netzbetreiber eingemischt.
Während der Verkauf des neuen Galaxy Note 7 in Großbritannien noch nicht begonnen hat, nahmen Vorbestellungskunden, die ihre Telefone vor dem Straßendatum des 2. September abgeholt hatten, über Samsung und seine Netzbetreiber- und Händlerpartner am offiziellen Austauschprogramm teil. Heute haben EE und Vodafone Android Central gegenüber bestätigt, dass sie den Austausch des Galaxy Note 7 einstellen. Voda merkt an, dass keiner seiner Kunden von Batteriebränden betroffen ist, und fügt hinzu, dass die Vorbestellungen für das Telefon ausgesetzt wurden.
In Aussagen an AC geben Three und O2 an, dass sie noch keine direkten Maßnahmen ergriffen haben, sich aber in der Frage mit Samsung in Verbindung gesetzt haben.
Bisher hat Samsung UK bestätigt, dass es seinen Produktionsplan für Note 7 im Lichte der gemeldeten Batteriebrände in einigen Ersatznotizen anpasst, muss jedoch noch Kommentare abgeben oder darüber hinausgehende Maßnahmen ergreifen. Bemerkenswert ist, dass in Großbritannien und anderen Teilen Europas deutlich weniger Note 7 in den Händen der Kunden sein werden, da der Start vor dem Haupttermin am 2. September gestoppt wurde.
Offizielle Aussagen der großen Fluggesellschaften folgen:
EE-Anweisung
EE misst der Sicherheit seiner Kunden höchste Bedeutung bei. Nach jüngsten Medienberichten über weitere Probleme mit Note 7 in den USA und Kanada haben wir den Austausch von Note 7 ausgesetzt und stehen derzeit in direktem Kontakt mit Samsung, um weitere Schritte in dieser Angelegenheit zu besprechen.
Vodafone-Erklärung
Vodafone UK sind Medienberichte bekannt, denen zufolge einige wenige Personen Probleme mit dem Ersatz des Samsung Galaxy Note 7 hatten. Qualität und Kundensicherheit haben für Vodafone absolute Priorität. Daher stehen wir in enger Kommunikation mit Samsung, das Tests für betroffene Geräte durchführt Geräte. Uns sind keine Vorfälle mit Vodafone-Kunden bekannt, die ein Original Note 7 hatten und ein Ersatzgerät erhalten haben. Wir haben jedoch Vorbestellungen für das Note 7 sowie unser Geräteaustauschprogramm unterbrochen, bis wir zufriedenstellende Zusicherungen von Samsung hinsichtlich der Sicherheit des Galaxy Note 7 erhalten.
O2 Aussage
Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir haben das Note 7 nicht verkauft, seit Samsung O2 im September davon in Kenntnis gesetzt hat, dass es ein Austauschprogramm für das Telefon geben wird. Wir führen derzeit Gespräche mit Samsung und prüfen unsere Optionen.
Drei Aussage
Wir prüfen derzeit die Situation bei Samsung und werden sie um Unterstützung bei den nächsten Schritten bitten, da die Sicherheit unserer Kunden von größter Bedeutung ist.
