Dieser Artikel wurde bereits im Februar 2017 veröffentlicht. Angesichts der Tatsache, dass Sony in den USA erneut Telefone ohne Fingerabdrucksensor auf den Markt bringt, dachten wir, wir würden ihn als Informationsquelle für diejenigen nutzen, die verstehen möchten, was los ist.
Ein weiteres Jahr, ein weiteres Sony-Handy in den USA ohne Fingerabdrucksensor - trotz des exakt gleichen Modells, mit dem der biometrische Authentifizierungsprozess überall auf der Welt durchgeführt wird. Mit der Ankündigung des Xperia XZ Premium und der XZs verfügt Sony erneut über ein paar verlockende Telefone. Und obwohl es in Bezug auf Kameras und einige andere Probleme gute Fortschritte gemacht zu haben scheint, plagt dieses eine Problem es immer noch. Aus irgendeinem Grund kann Sony ein Telefon mit einem funktionierenden Fingerabdrucksensor nicht in die USA bringen.
Die Frage, warum dies der Fall ist, war für uns ein ständiges Problem, da wir immer wieder mit Vertretern von Sony sprechen, und auf der MWC 2017 haben wir vielleicht die offenste Erklärung dafür erhalten, was los ist.
Im Gespräch mit Don Mesa, Marketingleiter für Nordamerika bei Sony Mobile US, haben wir begonnen, ein konkreteres Bild davon zu bekommen, was hier vor sich geht. Bei der Frage nach dem Ausschluss der Authentifizierung per Fingerabdruck auf dem Xperia XZ Premium erklärte Mesa: "Es gibt viele externe und interne Faktoren, die dazu beitragen, dass wir uns bewusst entscheiden, keine Fingerabdrücke einzubeziehen."
Damit Sony in den USA Telefone verkaufen kann, dürfen derzeit keine Fingerabdrucksensoren verwendet werden.
Der "externe" Teil dieser Aussage ist der interessante Teil und etwas, das zuvor nicht offenbart wurde. In den letzten Jahren bestand die Meinung von Sony, dass Fingerabdrucksensoren in den USA nicht berücksichtigt wurden, darin, dass sie nicht nachgefragt wurden, und es wurde eine Geschäftsentscheidung getroffen, die Funktion nicht zu berücksichtigen. Dieser externe Faktor hat anscheinend etwas mit Geschäften zu tun, die es speziell in den USA abgeschlossen (oder beendet) hat. Auf die Frage nach diesen Faktoren hin fuhr Mesa fort: "Wir haben uns ganz bewusst dafür entschieden, dass wir unser Geschäft hier fortsetzen wollen, und dies ist eine der Bedingungen, unter denen wir in der Lage sind, Geschäfte zu tätigen."
Hier ist das Kernstück des Problems: Basierend auf einem zuvor speziell für die USA abgeschlossenen Vertrag kann Sony Telefone im Land nicht mit funktionierenden Fingerabdrucksensoren ausliefern, um sie zu verkaufen. Im Gegenteil, Sony hat sich entschieden, weiterhin Telefone mit deaktiviertem Fingerabdrucksensor zu verkaufen, anstatt die USA gänzlich aufzugeben - und dies scheint immer noch der Fall zu sein, da Sony hier weiterhin eine breite Palette von entsperrten Telefonen verkauft. Trotz dieser bizarren Einschränkung gegen die Verwendung von Fingerabdrucksensoren betrachtet Sony die USA nach wie vor als wichtigen Markt und möchte seine Top-End-Geräte weiterhin hier verkaufen.
Auf Nachfrage erkannte Mesa an, dass es mit den US-Carriern zu einem Umstieg von Sony vom Verkauf von Carrier-Backed-Phones zu einer vollständigen Entsperrung gekommen war, was letztendlich in gewisser Weise zu dieser Situation von Fingerabdrücken führte. Ereignisse wie das vom Markt eingeführte und dann abgesagte Xperia Z4V und verschiedene einmalige Trägergeräte, die sich nie gut verkauften, scheinen darauf hinzudeuten, dass Sony Probleme mit den US-Betreibern hat. Es wäre nicht verwunderlich, wenn ein Deal (oder Deals), der schlecht gelaufen ist, zu einigen Problemen mit der Fingerabdruck-Exklusivität führen würde, als Strafe für einen solchen Fallout. Natürlich ist der springende Punkt hier, dass die Einzelheiten solcher Deals nicht bekannt gegeben werden - und möglicherweise auch nie bekannt gegeben werden.
Also, was können wir daraus machen? Nun, der erste Teil ist, dass Sony bestätigt, dass es seine Telefone tatsächlich bewusst mit Fingerabdrucksensoren in die USA verschickt … und dass es sie gleichzeitig explizit in der Software deaktiviert. Sony Mobile US bestätigt zum ersten Mal auch, dass es ohne diese externen Faktoren, die diese Entscheidungen beeinflussen, vorzuziehen wäre, Telefone in den USA mit aktivierten Fingerabdrucksensoren zu versenden. Das lässt Sony hier allerdings keineswegs vom Haken - es braucht zwei für den Tango, und Sony selbst war offensichtlich an den Mechanismen beteiligt, die zu dieser merkwürdigen Einschränkung bei Fingerabdrucksensoren geführt haben. Jemand hat das unterschrieben, und es ist der Firma seitdem ein ständiger Dorn im Auge.
Und egal, wie das alles zustande kam, es ist kein großer Trost für diejenigen von uns in den USA, die großes Interesse an Sony-Design und -Hardware haben, sich aber weiterhin weigern, ihre Telefone zu kaufen, bis sie eine solche Grundausstattung haben Merkmal. US-Kunden verdienen einen Fingerabdrucksensor genauso wie jeder andere auf der Welt, der ein Sony-Handy kauft. Und Sony selbst scheint zu glauben, dass dies eine kurzfristige Einschränkung ist, die beim Anheben bequem in den Rückspiegel gesteckt wird, da weiterhin entsperrte Telefone im Land verkauft werden.
