Sprint hat Probleme und der Kauf von Radioshack-Läden wird sie nicht beheben

Sprint hat ein Markenproblem - und RadioShack ist keines, aus dem man sich Notizen machen kann

Nach einigen Spekulationen bestätigte Sprint, dass im Zusammenhang mit der Insolvenz des Unternehmens 1.750 Geschäfte von RadioShack aufgekauft würden. Anstatt sie gänzlich zu bereinigen, wird Sprint die Läden als Sprint / RadioShack-Standorte mit gemeinsamer Marke neu auf den Markt bringen, die ein Drittel der Verkaufsfläche für Sprints Telefone und Service beanspruchen. Die anderen zwei Drittel sind die gleichen alten RadioShack-Läden wie wir alle Liebe (aus Nostalgiegründen) und Abscheu (aus praktischen Gründen).

Es ist ein Schritt, der die Einzelhandelsstandorte von Sprint dramatisch von 1.100 auf 2.850 erhöhen wird, aber ich kann nicht wirklich erkennen, warum dies die Probleme, mit denen Sprint derzeit konfrontiert ist, auf irgendeine Weise beheben kann. Von all den Dingen, die der Carrier tun könnte, um seine Platzierung auf dem Mobilfunkmarkt positiv zu beeinflussen, sollte der Aufkauf einer Reihe von Einzelhandelsgeschäften, die gerade den Konkurs angemeldet haben, nicht ganz oben auf der Liste stehen - lassen Sie mich erklären.

Sprints Probleme

Je nachdem, wo Sie leben, werden Sie eine andere Perspektive auf Sprint haben, aber das übergeordnete Gefühl in Bezug auf die Fluggesellschaft im ganzen Land ist sicherlich nicht positiv. Nach dem in den letzten Jahren rasanten Network Vision-Prozess waren Kunden und potenzielle Kunden gleichermaßen von der langsamen Ausweitung von LTE und den großen Schwankungen der Netzwerkleistung enttäuscht. Der neue CEO von Sprint, Marcelo Claure, gab sogar zu, dass die Qualität des Netzwerks nicht den Erwartungen entsprach, schwor jedoch, dass Upgrades kommen werden (nein, diesmal wirklich), nachdem die Preise gesunken waren, um wettbewerbsfähig zu sein.

Gleichzeitig war die Preisgestaltung für Sprints Pläne umständlich und in die Jahre gekommen, obwohl sie sich seit Claures Eintritt verbessert hat. Es dauerte viel zu lange, um in den gemeinsamen Datenzug einzusteigen, statt sich an seine unbegrenzten Pläne zu klammern, die nicht zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten wurden und offensichtlich nicht genügend datenhungrige Kunden angezogen haben (und wenn Sie zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Tethering für Ihren unbegrenzten Tarif verlangen, wie können Sie das?). Es war spät im Spiel, Geräte von den Planpreisen zu trennen, und fiel sogar hinter Verizon und AT & T zurück, wenn es um die allgegenwärtige Finanzierung von Geräten und Rabatten für außervertragliche Käufe ging.

Sicher, seine Finanzberichte zeigen Kundengewinne, aber wenn man genauer hinschaut, sieht man, dass die überwiegende Mehrheit der Neukunden unter dem Sprint-Dach ihren hundertprozentigen Tochtergesellschaften Boost und Virgin Mobile beitritt, die tatsächlich wettbewerbsfähige Preise bieten, wenn auch mit oft unterdurchschnittlichen Telefonen. Die halbherzigen Versuche, Kunden von den anderen Anbietern abzuwerben, wie die Aktion "Halbieren Sie Ihre Rechnung" (die Ihre Rechnung eigentlich nicht halbiert hat, aber wer zählt?), Schienen die Nadel nicht voranzutreiben Leute, die zum viel lukrativeren Geschäft mit Postpaid-Telefonen übergehen.

Ist eine Flotte von RadioShack-Stores eine Lösung? Kaum.

Damit komme ich wieder zu meiner Hauptfrage: Kann der Kauf von 1.750 RadioShack-Filialen die Probleme von Sprint lösen? Von all den oben aufgeführten Problemen möchte ich Ihnen vorlegen, dass der Kauf von mehr Verkaufsflächen keine einzige Lösung bietet. Sicher, dies führt zu einer breiteren Verbreitung der Marken Boost und Virgin, die weiterhin Kunden gewinnen, aber das allein kann sich angesichts der engen Prepaid-Margen kaum lohnen. Natürlich bedeutet dies auch, dass RadioShack keine Telefone und Dienste für AT & T, Verizon und T-Mobile verkauft, aber ich würde wetten, dass RadioShack bis heute für keinen dieser Carrier ein großer Umsatzträger war.

Es gibt einen Grund, warum RadioShack Insolvenz anmeldet und Sprint die Läden überhaupt erst zur Verfügung stellt. Und das liegt sicherlich nicht daran, dass sie eine Bastion des Einzelhandelserfolgs sind. Wir sprechen über Geschäfte, die 2015 immer noch an der Vorstellung festhalten, dass sie Ihnen ein USB-Kabel im Wert von 3 USD für 25 USD verkaufen können. Das erwartet Leute, die in ihren schmuddeligen Laden in der hinteren Ecke eines Einkaufszentrums gehen, um sich fernab von modernster Elektronik, billigen R / C-Autos und überteuertem Telefonzubehör umzusehen.

Sprint hat Probleme mit seinem Netzwerk. Es hat Probleme mit der Preisgestaltung. Es hat Probleme, Kunden für seine Postpaid-Marken zu halten, die pro Abonnent das meiste Geld verdienen. Und vor allem hat Sprint das Problem einer angeschlagenen Marke, die die meisten Menschen nicht mit qualitativ hochwertigem Telefonservice und großem Wert verbinden.

Das Überfluten von 1.750 RadioShack-Läden mit Sprint-, Boost- und Virgin-Telefonen trägt nicht dazu bei, diese Probleme zu lösen, insbesondere das schlechte Image der Marke. In vielerlei Hinsicht schadet es der Marke Sprint, mit einem so antiquierten und schlechten Beispiel für das, was ein Einzelhandel ist, in Verbindung gebracht zu werden Geschäftskette sollte sein. Wir wissen nicht, wie viel Geld Sprint in diese Läden steckt, aber ich kann garantieren, dass sie zu viel bezahlen.