T-Mobile hat heute einen großen Schritt in Richtung Transparenz über die Zuweisung und Drosselung von Kundendaten gemacht. Eine von der FCC veröffentlichte Erklärung besagt, dass T-Mobile einen Link zu einem Geschwindigkeitstest bereitstellen wird, der Benutzern, die für den Monat bereits gedrosselt wurden, genaue Ergebnisse liefert, anstatt die potenziellen Netzwerkgeschwindigkeiten wie derzeit anzuzeigen. Der magentafarbene Netzbetreiber gab außerdem an, dass die Dateneinschränkung in seinen Textmeldungen klarer sei, sobald die Benutzer ihre Höchstgeschwindigkeit für den Monat überschritten hätten.
Der Grund für die Vereinbarung ist eine Reaktion auf einen Schritt, den T-Mobile Anfang dieses Jahres unternommen hat, indem Geschwindigkeitstests von Kundendatenkontingenten ausgenommen wurden. Dies war zwar eine begrüßenswerte Änderung, verursachte jedoch Probleme bei der Bereitstellung genauer Geschwindigkeitstestergebnisse, nachdem ein Benutzer für den Monat gedrosselt wurde - stattdessen wurden normale Netzwerkgeschwindigkeiten angezeigt.
Im Rahmen der Vereinbarung sagt die FCC, dass T-Mobile die folgenden Schritte unternehmen wird:
- Senden Sie Kunden eine Textnachricht, sobald sie ihre monatliche Hochgeschwindigkeits-Datenzuteilung erreicht haben, und verknüpfen Sie sie mit einem Geschwindigkeitstest, mit dem Kunden ihre tatsächlich reduzierte Geschwindigkeit ermitteln können
- Stellen Sie auf Kunden-Smartphones eine Schaltfläche bereit, die mit einem Geschwindigkeitstest verknüpft ist, der die tatsächlich reduzierten Geschwindigkeiten anzeigt
- Ändern Sie die Textnachrichten, die derzeit an Kunden gesendet werden, sobald diese ihre monatliche Hochgeschwindigkeits-Datenzuweisung erreicht haben, um deutlich zu machen, dass bestimmte Geschwindigkeitstests möglicherweise die Netzwerkgeschwindigkeit und nicht die reduzierte Geschwindigkeit anzeigen. In den geänderten Texten finden Sie auch weitere Informationen zu den Geschwindigkeiten, die verfügbar sind, wenn Kunden ihre Datenobergrenze überschritten haben
- Ändern Sie die Angaben auf der Website, um die Richtlinien von T-Mobile in Bezug auf Geschwindigkeitstestanwendungen und den Ort, an dem Verbraucher genaue Geschwindigkeitsinformationen erhalten, besser zu erläutern.
Was halten Sie von dieser Vereinbarung? Lass es uns in den Kommentaren wissen.
Quelle: FCC
