Ich verbrachte den größten Teil der letzten Woche damit, durch Websites zu stöbern, Vertreter anzurufen und mir die Haare auszureißen, um alle Details zum Mobiltelefondienst der Big Four zu klären. Ich bin zu ein paar Schlussfolgerungen gekommen, von denen die klarste ist, dass alle vier alles tun, um die winzigen Details zu verbergen, die für einige von uns einen großen Unterschied machen können.
Ich weiß, dass die meisten Unternehmen dies tun. Aber die meisten Unternehmen sind nicht überall auf Ihrem Fernseher und bezahlen für Werbung auf YouTube und überall sonst. Auf ihrer Website sind riesige, farbenfrohe Grafiken mit winzigen Haftungsausschlüssen und hochgestellten Verweisen ganz unten in einer anderen Schriftfarbe angebracht. Ich werde auf ein Glied hinausgehen und sagen, dass es fast betrügerisch ist.
Sie müssen die Leute nicht dazu verleiten, etwas zu kaufen, das das Geld wert ist. Telefonservice inbegriffen.
Die Dinge, hinter denen sie sich verstecken müssen, sind nicht einmal so schrecklich. Ich bezweifle, dass viele Leute einer Firma vorwerfen würden, wenn Sie Ihren Dienst einstellen würden, wenn Sie zu viele Anrufe von außerhalb der USA mit dem "falschen" Plan tätigen oder mit Ihrem Telefon etwas gegen das Gesetz tun. Und wir alle wissen, dass für alles Gebühren anfallen. Warum also begraben? Dadurch sehen ein Transportunternehmen und sein Service nur für Personen besser aus, die nicht über das gesamte mit einem Telefonplan verbundene Gepäck informiert sind. Ich gehe daher davon aus, dass sie dies tun, um neue Kunden gezielt zu täuschen. Wenn Sie jemanden kennen, der seinen ersten Telefonplan kauft, helfen Sie ihm.
Ich habe auch zwei Dinge gesehen, die mir diese Woche sehr gut gefallen haben. Verizon und Sprint werden gerufen, weil sie etwas besser gemacht haben als alle anderen.
Beginnend mit Sprint möchte ich über ihre neuen Änderungen an ihren unbegrenzten Plänen sprechen. Sie sind super einfach - Anrufe, Texte. Daten und etwas Tethering. Sie sind auch super billig, besonders wenn Sie mehr als eine Telefonleitung benötigen. Genau das suchen viele Menschen. Es gibt Optionen für Anrufe nach Kanada und Mexiko (zum Beispiel), aber es handelt sich um Optionen, da diese nicht zu einem Basisplan hinzugefügt werden, um ihn teurer zu machen. Ich würde gerne sehen, wie der Rest folgt und uns etwas Günstigeres ohne Schnickschnack zeigt.
Verizon und Sprint widersetzen sich jeweils einem Trend und erhalten einen Good-Guy-Award.
Verizon unternimmt etwas Wichtiges mit den versteckten Details, über die ich zuvor gesprochen habe. Wenn Sie die Anträge zur Einrichtung eines neuen Telefondienstes über Verizon für den neuen unbegrenzten Tarif durchgehen, wird ein Teil des Bestellvorgangs mit einem großen blauen Link versehen, der "Alle Details dieses Tarifs anzeigen" genau dort, wo Sie ihn sehen können. Wenn Sie darauf klicken, finden Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen für alles, was Sie ausgewählt und in Ihrem Warenkorb haben. Sie sind natürlich in verstümmelter Rechtssprache verfasst, aber sie sind da. Wo Sie sie finden können. Das Einzige, was sie besser machen könnten, wäre, Sie zu zwingen, zuzustimmen und sie in diese Aufzählungszeichen zu setzen, um uns mitzuteilen, wie großartig der Plan auf der Startseite von Verizon.com ist.
Also danke, Sprint und Verizon. Ich bin kein Fan eines Dienstleistungsunternehmens, aber ich schätze die kleinen Dinge.
Kurz und bündig diese Woche, damit wir uns in den nächsten 48 Stunden auf einen Ansturm von Phonery-Dingen vorbereiten können.
