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Was du wissen musst
- Der Erhalt einer Rückerstattung im Play Store kann nun bis zu vier Werktage dauern.
- Es kann länger dauern, wenn Sie am Wochenende oder in den Ferien eine Anfrage stellen.
- Bisher wurden Rückerstattungen innerhalb von nur 15 Minuten ausgestellt.
Der Google Play Store beherbergt eine Fülle von digitalen Inhalten, darunter einige wirklich ausgezeichnete kostenpflichtige Apps und Spiele. Es ist jedoch auch mit Titeln gefüllt, die nicht alles sind, wofür sie geknackt sind. In diesen Fällen haben Sie die Möglichkeit, eine App / ein Spiel zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie für eine App / ein Spiel bezahlen, die / das nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Dies ist eine der besten Richtlinien des Play Stores. Bisher dauerte es nur 15 Minuten, bis Sie Ihr Geld zurückbekommen. Leider müssen Sie jetzt dank einer Richtlinienänderung bis zu vier Tage warten.
Auf der offiziellen Support-Seite für Google Play-Rückerstattungen heißt es nun:
Es kann bis zu vier Werktage dauern, bis eine Entscheidung getroffen wird.
Während Sie nicht in jedem Fall vier Tage warten müssen, hat Google jetzt so viel mehr Zeit, um eine Entscheidung zu treffen. Da es sich speziell um Werktage handelt, können Sie sogar noch länger warten, wenn Sie am Wochenende oder in den Ferien eine Rückerstattung beantragen.
Ich persönlich hatte noch nie ein Problem damit, mein Geld zurückzubekommen, als ich eine Rückerstattung über Google Play beantragte, aber es gibt anscheinend viele Geschichten, in denen Leute eine Anfrage stellten und die automatisch ohne ersichtlichen Grund abgelehnt wurden.
Mit dieser Zeitverlängerung kann Google hoffentlich jede eingehende Anfrage prüfen und sicherstellen, dass jeder sein Geld zurückerhält, wenn er sollte.
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