Nach Berichten, dass Samsung seine Galaxy Note 7-Produktion lediglich "anpasste", um kürzlich gemeldete Probleme mit neuen Handys zu überprüfen, gab das Unternehmen eine Erklärung ab, dass der weltweite Verkauf des Handys eingestellt wird. In der gleichen Erklärung fordert der koreanische Elektronikriese alle Besitzer des Galaxy Note 7 auf, die Stromversorgung zu unterbrechen und die Nutzung ihrer Telefone einzustellen. Die Rückrufseite wurde aktualisiert, um die Informationen wiederzugeben.
Die Aussage lautet:
Da die Sicherheit der Verbraucher weiterhin oberste Priorität hat, wird Samsung alle Netzbetreiber und Einzelhandelspartner weltweit auffordern, den Verkauf und den Austausch des Galaxy Note7 während der laufenden Untersuchung einzustellen.
Verbraucher, die entweder ein Original-Galaxy Note7- oder ein Ersatz-Galaxy Note7-Gerät besitzen, sollten das Gerät ausschalten, die Verwendung einstellen und die verfügbaren Abhilfemaßnahmen nutzen.
Die offizielle Anweisung von Samsung, den weltweiten Verkauf vollständig einzustellen, ist ein gewaltiger Schritt, den viele Einzelhändler und Netzbetreiber bereits für sie unternommen haben - höchstwahrscheinlich konnten Sie in der Vergangenheit kein Note 7 kaufen Woche, auch wenn Sie wollten.
Wirklich das Ende der Linie; Es gibt kein Zurück.
Noch bedauerlicher ist das Zugeständnis, dass selbst neue Galaxy Note 7s von Samsung als unsicher eingestuft wurden, bis zu dem Punkt, an dem selbst die Verwendung "sicherer" Ersatztelefone das Risiko nicht wert ist. Dies ist sicherlich ein Gefühl, das die Öffentlichkeit bereits erreicht hat, nachdem in den USA in der vergangenen Woche fast ein Dutzend Batterieausfälle in neuen Note 7 gemeldet wurden, das direkte Hören von Samsung jedoch ein neues Niveau erreicht hat. Dies ist die gleiche Art von Aussage, die Samsung nach ersten Berichten über Brände vor über einem Monat gemacht hat, bevor es einen weltweiten Rückruf der ersten verkauften Note 7s initiierte. Genau wie damals sagt Samsung, dass es mit den zuständigen Aufsichtsbehörden in jeder Region zusammenarbeitet, um die Berichte zu bearbeiten.
Dies ist natürlich der letzte Schritt, da davon ausgegangen wird, dass das Stoppen des Verkaufs trotz der Formulierung einer möglichen "Lösung" für die Probleme ein permanenter Schritt sein kann. An diesem Punkt, an dem Samsung seinen Partnern auffordert, den Verkauf des Telefons einzustellen und die Kunden aufzufordern, das Telefon nicht mehr zu verwenden, ist es schwierig, wiederzukommen.
