Samsung hatte noch nicht mit der Auslieferung des Note 7 in Indien begonnen, als das Unternehmen einen weltweiten Rückruf des Telefons wegen Problemen mit Batteriezellen herausgab. Der südkoreanische Hersteller hat jetzt in einer Erklärung klargestellt, dass alle Kunden, die das Gerät vorbestellt haben, einen kostenlosen Gear VR sowie einen im Oculus Store einlösbaren Inhaltsgutschein in Höhe von 3.500 GBP (50 USD) erhalten.
Hier ist die offizielle Erklärung von Samsung:
Vielen Dank, dass Sie das Galaxy Note7 vorab gebucht haben. Wir schätzen Ihre Beziehung zu uns und das Vertrauen, das Sie in Samsung setzen.
Wir bei Samsung sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu produzieren, und nehmen jeden von unseren geschätzten Kunden gemeldeten Vorfall sehr ernst. Als Reaktion auf die jüngsten weltweiten Fälle des neuen Galaxy Note7 haben wir eine gründliche Untersuchung durchgeführt und ein Batteriezellenproblem festgestellt. Da die Sicherheit unserer Kunden bei Samsung absolute Priorität hat, haben wir den Verkauf des Galaxy Note7 in Indien verzögert.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch möglicherweise entstanden sind. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Sie können sicher sein, dass wir fleißig daran arbeiten, Ihr Galaxy Note7 so schnell wie möglich auszuliefern.
Aus Kulanz möchten wir Ihnen folgende Vorteile bieten:
- Wir versenden die neue Gear VR absolut kostenlos an Sie.
- Ca. INR 3300 ($ 50) Oculus Inhaltsgutschein für die bestmögliche Nutzung Ihrer Gear VR.
Wir freuen uns auf Ihre weitere Schirmherrschaft. Nochmals vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihr Verständnis.
Wenn Sie £ 59.900 ($ 900) ausgegeben haben, um das Note 7 im Land im Voraus zu buchen, können Sie am besten warten, bis Samsung den Verkauf des Telefons wieder aufnimmt. Es gibt keine offiziellen Informationen darüber, wann das Unternehmen dies tun wird. Wenn Sie jedoch nicht warten möchten, können Sie eine Rückerstattung erhalten, indem Sie sich an Amazon India wenden.
