So kündigen Sie den Service mit der Klingel

Es ist kein Geheimnis, dass die Kündigung Ihres Telefonvertrags ein Ärgernis sein kann. Spediteure möchten Ihr Geschäft aufrechterhalten und versuchen daher häufig, einen Grund für den Aufenthalt zu finden. Wenn Sie jedoch beabsichtigen, zu einem anderen Netzbetreiber zu wechseln oder das Netz vollständig zu verlassen, können Sie dies mit Bell wie folgt tun.

Lassen Sie uns zusammenfassen, wie Sie Ihren Vertrag mit Bell ohne potenzielle Migräne kündigen können!

• Kündige ich mein Konto telefonisch oder online?
• Welche Gebühren muss ich bezahlen, wenn ich meinen Service storniere?
• Was ist eine Gerätesubvention?
• Kann ich es trotzdem vermeiden, die Gebühren zu bezahlen?
• Abrechnungsgebühren
• Schlechter Kundenservice?
• Kann ein neuer Anbieter Ihre Gebühren bezahlen?
• Was ist der einfachste Weg, um aus einem Vertrag auszusteigen?
• Am Ende des Tages…

Kündige ich mein Konto telefonisch oder online?

Gemäß den Nutzungsbedingungen von Bell können Sie entweder anrufen oder online gehen, um Ihren Vertrag zu kündigen, oder Sie können sie anrufen, je nach Region. Es ist einfacher, sie anzurufen.

Wenn Sie aus Ontario oder Québec kommen, ist die Telefonnummer 310-BELL (2355), um abzubrechen. Wenn Sie von einem anderen Ort kommen, ist die Nummer 1-800-668-6878. Wenn Sie online stornieren möchten, besuchen Sie bell.ca. Während der technische Support rund um die Uhr verfügbar ist, sind die Kontaktinformationen von Bell nur an Wochentagen von 8 bis 21 Uhr, an Wochenenden von 9 bis 18 Uhr und an Feiertagen von 9 bis 18 Uhr verfügbar

Welche Gebühren muss ich bezahlen, wenn ich meinen Service storniere?

Seit Juni 2015 enthält der von der kanadischen Radio-, Fernseh- und Telekommunikationskommission (CRTC) erstellte Funkcode Bestimmungen für alle Mobilfunkanbieter in ganz Kanada. Die wichtigsten Teile, die Sie beim Kündigen eines Mobilfunkvertrags wissen müssen, sind:

• Keine Stornierungsgebühren mehr (nur Gerätezuschussgebühren).
• Keine Dreijahresverträge mehr (auch wenn Sie einen Vertrag vor Juni 2015 unterzeichnet haben).
• Keine weitere 30-tägige Kündigung erforderlich, bevor Sie Ihren Vertrag kündigen.

Unabhängig davon, ob Sie bei Bell oder einem anderen kanadischen Luftfahrtunternehmen sind, gelten diese Regeln immer. Das Einzige, was Sie bei einer Kündigung bezahlen müssen, ist der verbleibende Restbetrag der Gerätebeihilfe Ihres Telefons. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie diese weniger als 24 Monate in Anspruch genommen haben.

Was ist eine Gerätesubvention?

Ehrfürchtige Frage! Der einfachste Weg, es zu erklären, wäre mit etwas Mathe:

• Gerätezuschuss = Telefonkosten - Erstzahlung

Sie entscheiden sich zum Beispiel dafür, ein neues Samsung Galaxy S7 für 1.000 US-Dollar zu kaufen - das ist ein bisschen teuer! Bell verkauft Ihnen ein brandneues Galaxy S7 für eine anfängliche Zahlung von 500 US-Dollar und gewährt Ihnen einen Zuschuss von 500 US-Dollar, um den Rest der Telefonkosten auszugleichen, wenn Sie einen Zwei-Jahres-Mobilfunkvertrag abschließen. In diesem Fall würde der Gerätezuschuss 500 US-Dollar betragen.

Bleibt der Zuschuss immer gleich?

Nee.

Gemäß den CRTC-Regeln muss die Geräteförderung monatlich in gleichen Schritten auf bis zu 24 Monate gesenkt werden. Nach zwei Jahren muss der Gerätezuschuss 0 USD betragen. Das heißt, Sie können genau herausfinden, wie viel Ihre Gerätezuschüsse pro Monat sinken werden.

• Subvention pro Monat = Gerätesubvention / 24

Wenn Sie die Zahlen von zuvor verwenden, erhalten Sie etwa Folgendes:

• 20, 83 $ = 500 $ / 24

Wie viel muss ich bezahlen, um meinen Service bei Bell zu stornieren?

Da Sie wissen, dass Sie den verbleibenden Gerätezuschuss für Ihr Telefon bezahlen müssen, können Sie anhand dieser Gleichung genau herausfinden, wie viel Sie bezahlen müssen.

• Verbleibende Gerätesubvention = Subvention pro Monat x Anzahl der vertraglich verbleibenden Monate

Nehmen wir an, Sie versuchen, Ihren Plan nach sechs Monaten zu kündigen, und haben dann noch 18 Monate Zeit für Ihren Vertrag.

• $ 374, 94 = 20, 83 x 18

Kann ich diese Gebühren auf irgendeine Weise vermeiden?

Die Chancen stehen schlecht, dass Sie diese Gebühren vermeiden können, aber es gibt ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können.

Abrechnungsgebühren

Nach der Deaktivierung wird eine endgültige Rechnung verschickt, einige Gebühren wie Ferngespräche und internationales Roaming können jedoch länger dauern. Dies bedeutet, dass auch eine separate Rechnung verschickt wird.

Schlechter Kundenservice?

Wenn Sie Probleme haben, Ihren Vertrag telefonisch zu kündigen, haben einige Leute empfohlen, das Büro von Wade Oosterman, Bell's President für Mobilität und Markenerkennung, unter (905) 282-4944 anzurufen oder [email protected] eine E-Mail zu senden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, viel weniger frustrierende Hilfe.

Innerhalb eines Tages sollten Sie einen Anruf von einem Vertreter der Kundendienstabteilung erhalten, der Ihnen hoffentlich ein bisschen besser helfen wird!

Kann ein neuer Anbieter Ihre Gebühren bezahlen?

Obwohl es keine Beweise dafür gibt, dass das Verlassen von Bell und der Weg zu Telus Sie dazu berechtigen würde, Telus für Ihre verbleibende Bell-Rechnung bezahlen zu lassen und einen Kundendienstmitarbeiter zu fragen, ob die Möglichkeit besteht, dass dies niemals passiert! Sie können Glück haben und sie könnten Ihnen einen Deal anbieten.

Was ist der einfachste Weg, um aus einem Vertrag auszusteigen?

Einige Leute haben das Ganze benutzt 'Ich kann nicht bezahlen, wenn ich tot bin oder im Koma bin!' Entschuldigung vorher. Dies wird sich negativ auf Sie auswirken, da das Unternehmen eine Sterbeurkunde oder einen Nachruf verlangt.

Der einfachste Weg, um den Kundenservice davon abzuhalten, Sie zu verfolgen und Sie dazu zu zwingen, bei ihnen zu bleiben, besteht darin, ihnen mitzuteilen, dass Sie in ein anderes Land ziehen. Sie werden nicht pushen, wenn sie wissen, dass Sie Kanada nach Madagaskar verlassen.

Am Ende des Tages…

Egal, welchen Weg Sie einschlagen, um Ihren Vertrag mit Bell zu kündigen, erwarten Sie nicht, dass es zwei Sekunden dauert, oder dass Sie einfach eine E-Mail senden oder ein Kontrollkästchen online aktivieren. Unternehmen haben Kundenbindungsdienste aus einem bestimmten Grund, aber seien Sie nicht frustriert! Diese Leute machen nur ihre Arbeit, indem sie versuchen, dich zum Bleiben zu bewegen. Wenn die Person am anderen Ende des Telefons aufdringlich oder unnötig unhöflich ist, haben Sie keine Angst, nach ihrem Namen und ihrer Mitarbeiternummer zu fragen.

Viel Glück!