Google scheint das Pixel-Problem nicht zu verstehen. Das beste Telefon des Jahres 2016 (und darüber hinaus) weist nicht nur einige große Inventarprobleme auf, sondern wenn es nicht richtig funktioniert, funktioniert es auch wirklich nicht richtig. Nehmen Sie die neueste Ausgabe, mit der sich das Unternehmen beschäftigt. Seit der Veröffentlichung des Telefons haben sich immer mehr Menschen über Mikrofonprobleme beschwert - eines Tages wird es möglich sein, Anrufe zu tätigen und Audio aufzunehmen, am nächsten Tag nichts.
Es stellt sich heraus, dass bei "weniger als 1% der Geräte" ein winziger Riss im Lot, der den Audio-Codec-Chip mit dem Haupt-Motherboard verbindet, dazu führt, dass das Telefon die Audioverarbeitungsfähigkeiten verliert. Frustrierender ist, dass laut Google-Mitarbeiter Brian Rakowski einige Benutzer zeitweise die Verwendung von Mikrofonen zurückerhielten, da das Lot, abhängig von den Bedingungen und der Schwere des Risses, gelegentlich eine Verbindung wiederherstellen würde.
Aufgrund von Temperaturänderungen oder der Art und Weise, wie Sie das Telefon halten, wird die Verbindung möglicherweise vorübergehend wiederhergestellt und die Probleme können behoben werden. Als Benutzer ist dies besonders frustrierend, da das Problem zufällig wieder auftritt, sobald Sie glauben, dass es behoben wurde. Wir glauben, dass dieses Problem bei << 1% der Telefone auftritt und häufig erst nach einigen Monaten auftritt (es kann durch Herunterfallen des Telefons ausgelöst werden, das möglicherweise keine sichtbaren äußeren Schäden verursacht).
Rakowski sagt auch, dass nur sehr wenige Geräte defekte Mikrofone haben. In jedem Fall muss das Telefon im Rahmen der Garantie von Google oder dem Anbieter / Händler, bei dem es gekauft wurde, ausgetauscht werden. Google erkennt alle Garantieansprüche für dieses bestimmte Problem an.
Der Google-Mitarbeiter versichert den Nutzern weiterhin, dass bei allen nach Januar verkauften Pixeln das Problem der Unterbrechung der Audiowiedergabe nicht auftritt, da das Lot während der Herstellung verstärkt wurde.
Hat Ihr Pixel dieses Problem oder sind andere Hardwareprobleme aufgetreten, die im Rahmen der Garantie behoben werden mussten?
