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Was du wissen musst
- Eine deutsche Datenschutzbehörde hat Google angewiesen, die Transkription von Assistenten-Audioaufnahmen in Europa einzustellen.
- Das Verbot wird mindestens drei Monate dauern.
- In einem Bericht, den ein belgischer Sender im letzten Monat veröffentlichte, hieß es, dass Google-Mitarbeiter die von der Assistant App des Unternehmens aufgezeichneten Gespräche sowie die Smart-Home-Sprecher anhören.
Die Hamburger Kommission für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI) hat Google für mindestens drei Monate die Durchführung von Transkriptionen von Audio-Gesprächen untersagt, die vom AI-Assistenten des Unternehmens in Europa aufgezeichnet wurden.
Johannes Caspar, Hamburger Kommissar für Datenschutz und Informationsfreiheit, sagte:
Der Einsatz von Sprachassistenzsystemen in der EU muss den Datenschutzbestimmungen der DSGVO entsprechen. Beim Google-Assistenten bestehen derzeit erhebliche Zweifel. Die Verwendung von Sprachassistenzsystemen muss transparent sein, damit die Benutzer eine Einverständniserklärung einholen können. Dies beinhaltet insbesondere ausreichende und transparente Informationen für die Betroffenen über die Verarbeitung von Sprachbefehlen, aber auch über die Häufigkeit und das Risiko einer Fehlaktivierung. Schließlich ist gebührend zu berücksichtigen, dass von Sprachaufzeichnungen betroffene Dritte geschützt werden müssen. In einem ersten Schritt müssen weitere Fragen zur Funktionsweise des Sprachanalysesystems beantwortet werden. Die Datenschutzbehörden müssen dann die endgültigen Maßnahmen festlegen, die für ihren datenschutzkonformen Betrieb erforderlich sind.
Ein Google-Sprecher teilte The Verge mit, dass das Unternehmen bereits kurz nach dem Durchsickern von Assistentenaufnahmen "Sprachüberprüfungen" angehalten habe.
Wir stehen mit der Hamburger Datenschutzbehörde in Kontakt und prüfen, wie wir Audio-Reviews durchführen und helfen unseren Nutzern, den Umgang mit Daten zu verstehen.
Im vergangenen Monat gab der belgische Sender VRT NWS in einem Bericht bekannt, dass Google menschliche Arbeitskräfte zum Transkribieren von Audioclips verwendet hat, die von Google Assistant aufgezeichnet wurden, von denen einige "versehentlich" aufgenommen wurden. Der Sender konnte auf mehr als 1.000 von Google Assistant aufgezeichnete Audioclips zugreifen, von denen einige äußerst vertrauliche und private Informationen enthielten.
Kurz nach Veröffentlichung des Berichts bestätigte Google in einem Blogbeitrag, dass es mit Sprachexperten zusammenarbeitet, um eine kleine Anzahl von Aufzeichnungen zu überprüfen und zu transkribieren, um die Sprachtechnologie für mehr Sprachen zu verbessern. Google beschrieb den Prozess als "kritisch" bei der Erstellung von Produkten wie Assistant. Sie fügte hinzu, dass verschiedene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um sicherzustellen, dass die Privatsphäre der Benutzer während des Überprüfungsprozesses in keiner Weise beeinträchtigt wird und dass nur etwa 0, 2 Prozent aller Audio-Snippets von Sprachexperten überprüft werden.
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