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Gute Nachrichten für diejenigen von Ihnen, die geduldig auf das Android 2.2.1-Update für das Motorola Droid X warten - es ist wieder verfügbar. Gehen Sie einfach zu Einstellungen> Über das Telefon> Systemaktualisierungen, um es herunterzuladen.
Anscheinend eine witzige Geschichte über dieses Update. Motorola hatte ursprünglich vor, es mitten in der Nacht zum Mittwoch vor eine Testgruppe von 10.000 Personen zu schicken. Nur, es hat etwas vergessen: Der Droid X verfügt über den eingebauten Batteriemanager, der die Funkgeräte nachts standardmäßig ausschaltet. Und es ist schwierig, ein Telefon zu aktualisieren, das nicht mit dem Netzwerk kommunizieren kann. Nur eines dieser Dinge. Wir haben die vollständige E-Mail von Moto Matt nach der Pause erhalten. Vielen Dank an alle, die dies eingeschickt haben!
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Droid X Update: Was ist passiert - und was passiert als nächstes
Hallo.
Viele Treffen und viele Analysen heute. Wir haben einige Entscheidungen getroffen, die größtenteils auf dem basieren, was wir aus dieser Community gelernt haben. Lassen Sie mich mitteilen, was ich gelernt habe und was wir vorhaben. Entschuldigung im Voraus für die Länge.
Erstens - warum sind so viele Updates fehlgeschlagen?
Wir haben diesmal eine neue Art von Test ausprobiert. Während eines typischen Update-Tests ist das Update- "Fenster" für alle offen, auch wenn wir nur einigen Leuten davon erzählen. Wir haben erfahren, dass Enthusiasten schnell über ein Update informiert werden und sofort einsatzbereit sind. Infolgedessen erreichen unsere Pläne, mit 10.000 Eigentümern zu testen, 20.000 oder mehr. Dies kann schlecht sein, wenn wir Probleme mit der Software finden. Also haben wir mitten in der Nacht versucht, Sie darauf vorzubereiten - angeschlossen und eingeschaltet -, dass das Paket heruntergeladen wird, während Sie geschlafen haben.
Wir haben uns verrechnet. Das Team kam zu dem Schluss, dass der standardmäßige Batteriesparmodus „Nighttime Saver“ den Download verhinderte. Einige von Ihnen haben uns zu diesem Schluss geschlagen. In diesem Fall haben uns viele von Ihnen beim Testen unseres Prozesses und nicht der Software geholfen. Das ist großartig für unsere Tests, aber ich weiß, dass es für viele enttäuschend war. Ich wünschte, wir hätten das vor dem Prozess herausgefunden. Es ist auch möglich, dass der Verizon 3G-Datenausfall zu den Fehlern beigetragen hat. Es ist jetzt (peinlich) verschüttete Milch, und wir werden es das nächste Mal wissen.
Zweitens - wie bekommt man die Software jetzt?
Aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Häufigkeit fehlgeschlagener Updates habe ich die Umfrage zur Softwarebewertung noch nicht gesendet. In den letzten zwei Tagen haben zwei von uns alle Posts in dieser Community durchsucht und alle gemeldeten Probleme gesammelt. Die Ergebnisse waren sehr gut. Wir sahen keine Probleme, die uns ernsthaft über die Software beunruhigten. Wir haben auch sehr wenige Telefonanrufe in den Callcentern oder andere Anzeichen von Problemen erhalten. Diese Einweichgruppe war die größte und detaillierteste Quelle für Rückmeldungen.
Also werden wir heute Abend einen weiteren Schub machen. Dieses Mal wird das "Fenster" jedoch nicht geschlossen. Jeder, der das Update nicht hat, kann es unter Menü> Einstellungen> Über das Telefon> Systemupdates abrufen. Wir sind zuversichtlich, dass die Software von einer größeren Gruppe geladen werden kann.
(Wir haben mit dieser Gruppe darüber gesprochen, abzuwarten und einen weiteren Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass unsere Hypothese zum Nachtsparmodus richtig war. Letztendlich gab es jedoch sehr gute Gründe, mit einem weiteren großen Push fortzufahren. Ich unterstütze die Gruppenentscheidung in diesem Fall. vor allem, weil das bedeutet, dass wir alle morgen das Update erhalten können, ohne den Batteriemodus ändern zu müssen usw.)
Ich werde heute Abend die Software-Evaluierungsumfrage verschicken. Ich hoffe, dass jeder von Ihnen antwortet, sobald Sie die Gelegenheit haben, die neue Software zu nutzen. Wir möchten Ihr Feedback als Grundlage für zukünftige Aktualisierungen sammeln, und wenn der nächste Push Probleme aufdeckt, benötigen wir wirklich Ihre Beiträge.
Leute, dieser lief nicht wie geplant. Das passiert beim Testen. Wir lernen und gehen weiter. Ich habe viele der hier geposteten Kommentare gelesen. Ich schätze wirklich die vielen freundlichen Worte und die Ermutigung, die so viele von Ihnen angeboten haben. Konstruktive Kritik - und auch solche, die nicht so konstruktiv sind - ist ebenfalls sehr willkommen. Wir möchten uns weiter verbessern und hoffen, dass Sie sich an das Motorola Feedback Network halten, um dies zu erreichen.
Also - achten Sie auf die Umfrage und antworten Sie bitte. Wenn Sie das Update nicht erhalten haben, suchen Sie nach einer neuen Benachrichtigung. Wenn Sie bis morgen früh keine Benachrichtigung erhalten, versuchen Sie, das Update abzurufen.
Danke vielmals, - Matt
ps Nur um die Erwartungen festzusetzen, ich weiß nicht, wie viel ich heute Abend auf der Seite sein werde. Entschuldigen Sie, wenn ich nicht schnell auf Antworten antworte.
pps Das erinnert mich. Gestern hatte ich eine Flut von PMs, von denen ich denke, dass es hauptsächlich um die Probleme beim Posten auf dieser Site ging. Ich hatte keine Gelegenheit, sie zu lesen, und wenn sie darüber reden, werde ich nicht antworten. Lassen Sie mich allen danken, die versucht haben, dabei zu helfen. Ich schätze es.
