Häufige Probleme mit Google Pixeln und deren Behebung

Das Google Pixel ist eines unserer Lieblingsgeräte, hat aber auch einige Probleme. Die gute Nachricht ist, dass Google seine Telefone direkt aktualisiert und monatliche Patches herausgibt, sodass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Ihr Problem durch Software behoben wurde.

Aktualisiert, April 2017: Dieser Beitrag wurde mit den neuesten Informationen und Updates für Android 7.1.2 aktualisiert.

Was ist das eigentliche Problem?

Wie bei jeder Geschichte, die auf Extremen basiert, liegt die Realität irgendwo in der Mitte.

Es ist ein Telefon. Die Interoperabilität von Hardware und Software ist sehr kompliziert, und obwohl Google nun eine weitaus bessere Kontrolle über beide hat, ist es Google immer noch nicht möglich, jeden Konflikt zu überprüfen, bevor er versendet wird.

Wichtig zu wissen ist, dass nicht jeder Probleme hat. Die Probleme mit dem Pixel scheinen isoliert und nicht endemisch für die gesamte Produktpalette zu sein.

Lassen Sie uns durch jeden einzelnen gehen, um zu sehen, wo wir stehen.

Band 4 LTE-Probleme

Schon früh stellte sich heraus, dass das Pixel in bestimmten Ländern, insbesondere in Kanada, Chile, Venezuela, Puerto Rico, Argentinien, Ecuador und anderen Ländern in der Region, Probleme mit der Verbindung zu LTE-Netzen hatte, die auf Band 4 (AWS) beruhten. Obwohl das Telefon mit Band 4 LTE kompatibel ist, wurde HSPA + beibehalten.

Dies änderte sich, als Google Anfang Dezember das Update für Android 7.1.1 veröffentlichte, bei dem viele Benutzer ihre LTE-Verbindungen beim Hochfahren fanden.

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• Status: Gelöst

Audio-Verzerrungsprobleme

Einige Pixelbesitzer hatten es mit der Audio-Verzerrung des Lautsprechers bei maximaler Lautstärke zu tun - tatsächlich war dies eines der am häufigsten auftretenden Probleme mit dem Pixel, vor allem, weil es einfach zu reproduzieren ist. Entweder hast du das Problem oder nicht.

Das Problem ergibt sich aus der Verwendung bestimmter Apps oder der Wiedergabe von Filmen und Musik mit hoher Lautstärke. Alles über einem bestimmten Punkt - normalerweise 80% bis maximal - bewirkt, dass das Audio abgeschnitten wird.

Google behauptet, dass der März-Sicherheitspatch, der mit Android 7.1.1 verschickt wurde, das Problem für die meisten Menschen behoben hat, und das umfassendere Android 7.1.2-Update es für den Rest behoben hat. Du solltest jetzt gut sein.

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• Status: Gelöst

Boot-Schleifen

Android-Handys, die in Boot-Loops geraten, sind keine Seltenheit, und einige Hersteller (ahem, LG) scheinen höhere Raten zu haben als andere.

Kurz nach der Veröffentlichung des Pixels und mit monatlichen Sicherheitsupdates häufiger gemeldete Fälle, in denen das Telefon in eine endlose Boot-Schleife geriet - es konnte nicht gestartet und neu gestartet werden, wenn der Vorgang fehlschlug - erzwangen die Wiederherstellung auf die Werkseinstellungen Speisekarte.

In den Produktforen von Google erzählen jeweils ein Dutzend Threads mit unzähligen Einträgen die Geschichte der Frustration, zumal viele der Pixel- und Pixel XL-Benutzer gezwungen waren, einen Hard-Reset durchzuführen, bei dem Daten verloren gingen. Googles offizielles Wort lautet, über die 24/7-Kundenunterstützungsfunktion von Pixel nach einem individuellen Service zu suchen. Es gibt jedoch noch keine dauerhaften Lösungen.

• Beste Lösung: Setzen Sie die Werkseinstellungen zurück und ersetzen Sie andernfalls Ihren Pixel
• Status: Laufend

Pixel schaltet sich bei fast 40% Batterie aus

Die Leute haben berichtet, dass der Pixel manchmal bei 30% Batterie abgeschaltet wird. Wahrscheinlich durch die Kälte auf der Nordhalbkugel verschärft, hat das Problem laut Reddit-Benutzer bal00 weniger mit Software zu tun als mit dem Zustand der Batterien.

Wenn Sie einen Akku mit einem hohen Innenwiderstand und einer stromhungrigen Last haben, wie die Kamera, die viel Strom benötigt, wird bei anderen Geräten wie dem Prozessor die Versorgungsspannung sinken. Wenn sie niedrig genug ist, wird das Telefon geschlossen aus. Das ist es, was passiert, wenn sich ein Telefon mit 40% verbleibendem Akku ausschaltet. Es befindet sich viel Wasser im Tank, aber alle Ansammlungen im Ventil behindern den Durchfluss so sehr, dass der Druck einen Sturz macht.

Das Seltsame ist, dass im Gegensatz zum Nexus 6P, das seit über einem Jahr auf dem Markt ist, der Pixel und die darin enthaltenen Batterien neu sind. Google hat das Problem mit Android 7.1.2 gelöst und die Art und Weise angepasst, wie die Software mit diesen Spannungsabfällen umgeht.

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• Status: Gelöst

Bluetooth schaltet sich unerwartet aus

Als Google das Pixel mit dem Sicherheitspatch vom Februar 2017 aktualisiert hat, wurde gemeldet, dass der Bluetooth-Funk nach dem Zufallsprinzip ohne Aufforderung heruntergefahren wird. Google hat das Problem schnell erkannt und eine Lösung in Android 7.1.2 eingeführt.

• Beste Lösung: Update auf Android 7.1.2
• Status: Gelöst

Also, was kannst du machen?

Das Wichtigste zuerst: Googles Pixel ist, wie alle anderen Handys, nicht perfekt. Dass seine Hardware und Software von Google überwacht werden, schließt nicht aus, dass es Probleme gibt. Trotz der zahlreichen oben genannten Probleme ist das Pixel im Vergleich zu anderen Android-Handys nicht unverhältnismäßig problematisch.

Sie haben drei Möglichkeiten, wenn Sie ein ernstes Problem mit Ihrem Pixel haben:

• Informieren Sie sich über die Pixel Support-Funktion bei Google : Möglicherweise kann Google Sie durch eine vorübergehende oder dauerhafte Lösung führen.
• Software aktualisieren oder zurücksetzen: Die aufgetretenen Probleme sind wahrscheinlich softwarebasiert, und ein Update könnte die Antwort sein.
• Ersetzen Sie Ihr Telefon: Wenn nichts funktioniert oder Sie sich in einer permanenten Boot-Schleife befinden und eine Wiederherstellung nicht funktioniert, wenden Sie sich an Google oder Ihren Mobilfunkanbieter. Der Pixel unterliegt immer noch der Garantie und es sei denn, Sie haben ihn in Wasser getaucht oder auf Zement geworfen, sollten Sie kein Problem damit haben, einen neuen zu bekommen.

Vor welchen Problemen stehen Sie?

Haben Sie Probleme mit Ihrem Pixel? Wenn ja, welche aus der obigen Liste? Wenn nicht, war es fehlerfrei oder neigte immer wieder zum Derping?

Die gute Nachricht ist, dass Google wahrscheinlich die meisten der Hauptprobleme des Pixels mit Software-Updates beheben wird, und zwar schneller als üblich, da Updates direkt veröffentlicht werden können.