Carrier IQ hat eine neue Pressemitteilung herausgegeben, die sein Geschäft verteidigt und uns alle daran erinnert, dass es nicht einseitig funktioniert, sondern für den Betreiber - den Carrier. Die Nuss:
Carrier IQ fungiert als Agent für die Operatoren. Jede Implementierung ist anders und die tatsächlich gesammelten Diagnoseinformationen werden von unseren Kunden - den Mobilfunkbetreibern - bestimmt. Carrier IQ sammelt keine anderen Daten von Geräten.
Wir haben eine massive Diskussion im Podcast, Leute.
Überzeugen Sie sich selbst von der gesamten Pressemitteilung nach der Pause.
Carrier IQ-Update-Erklärung: Betreiber verwenden die Carrier IQ-Software nur zur Diagnose von Betriebsproblemen in Netzwerken und Mobilgeräten
BERGANSICHT, Kalifornien - (BUSINESS WIRE) - Um Fehlinformationen über die Funktionalität der Carrier IQ-Software zu klären, aktualisiert das Unternehmen seine Erklärung ab dem 23. November 2011 wie folgt:
„Nach Prüfung der Carrier IQ-Implementierung bin ich der Meinung, dass Vorwürfe der Erfassung von Tastenanschlägen oder einer anderen Überwachung des Inhalts von Nutzern mobiler Geräte fehlerhaft sind.“
Wir messen und fassen die Leistung des Geräts zusammen, um die Bediener bei der Bereitstellung eines besseren Service zu unterstützen.
Während einige Personen festgestellt haben, dass die Carrier IQ-Software im Mobilteil über eine Vielzahl von Informationen verfügt, speichert oder überträgt unsere Software den Inhalt von SMS-Nachrichten, E-Mails, Fotos, Audio- oder Videodaten nicht. Zum Beispiel wissen wir, ob eine SMS korrekt gesendet wurde, aber wir zeichnen den Inhalt der SMS nicht auf oder übertragen ihn nicht. Wir wissen, welche Anwendungen Ihren Akku entladen, erfassen jedoch nicht den Bildschirm.
"Nachdem ich die Carrier IQ-Implementierung geprüft habe, bin ich der Meinung, dass Vorwürfe der Erfassung von Tastenanschlägen oder einer anderen Überwachung des Inhalts von Nutzern mobiler Geräte fehlerhaft sind", versichert Rebecca Bace von Infidel Inc., eine angesehene Sicherheitsexpertin.
Die Privatsphäre ist geschützt. Die Verbraucher haben ein vertrauenswürdiges Verhältnis zu den Betreibern und erwarten, dass ihre persönlichen Daten und ihre Privatsphäre respektiert werden. Als Bedingung für seine Verträge mit Betreibern arbeitet CIQ ausschließlich in diesem Rahmen und nach den Gesetzen der anwendbaren Gerichtsbarkeit. Die von uns gesammelten Daten werden über einen verschlüsselten Kanal übertragen und in den Netzwerken unserer Kunden oder in unseren geprüften und vom Kunden genehmigten Einrichtungen gesichert.
Carrier IQ ist bekannt, dass verschiedene Kommentatoren behaupten, Carrier IQ habe gegen das Abhörgesetz verstoßen, und wir widersprechen diesen Behauptungen entschieden.
Unsere Software verbessert Ihr Telefon, indem sie Informationen zur Leistung mobiler Geräte und Netzwerke liefert, die den Betreibern helfen, eine optimale Serviceeffizienz zu erzielen. Wir werden von führenden Betreibern eingesetzt, um die Leistung ihrer Dienste und Mobilgeräte zu überwachen und zu analysieren, um sicherzustellen, dass das System (Netzwerk und Mobilteile) mit optimaler Effizienz funktioniert. Die Betreiber möchten ihren Kunden einen besseren Service bieten, und dafür sind Informationen vom Gerät und über das Netzwerk von entscheidender Bedeutung. Während netzinterne Tools Informationen wie den Ort der Anrufe und die Anrufqualität liefern, liefern sie keine Informationen über den wichtigsten Aspekt des Dienstes - das mobile Gerät selbst.
Carrier IQ fungiert als Agent für die Operatoren. Jede Implementierung ist anders und die tatsächlich gesammelten Diagnoseinformationen werden von unseren Kunden - den Mobilfunkbetreibern - bestimmt. Carrier IQ sammelt keine anderen Daten von Geräten.
CIQ ist der Verbraucheranwalt des Mobilfunkbetreibers und erklärt, was funktioniert und was nicht. Drei der Hauptbeschwerden, die wir von Nutzern mobiler Geräte hören, sind (1) abgebrochene Anrufe, (2) schlechter Kundenservice und (3) das ständige Aufladen des Geräts. Mit unserer Software können Bediener herausfinden, warum Probleme auftreten, warum Anrufe abgebrochen werden und wie die Lebensdauer der Batterie verlängert werden kann. Wenn ein Benutzer anruft, um sich über ein Problem zu beschweren, hilft unsere Software dem Kundendienst des Betreibers, das spezifische Problem mit dem Telefon schneller zu identifizieren.
