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Amazon ist nicht mehr nur ein florierender Einzelhändler. Darüber hinaus werden zahlreiche Hardwareprodukte in Form von Smart-Home-Geräten, erschwinglichen Tablets und E-Readern verkauft. Was vor über einem Jahrzehnt als Streifzug durch E-Reader begann, entwickelte sich zu einem Ökosystem, das jedes Jahr Einnahmen in Milliardenhöhe generiert.
Im Zentrum der umsatzgenerierenden Maschine von Amazon steht jedoch die Prime-Mitgliedschaft. Jüngste Schätzungen gehen davon aus, dass Amazon in den USA weit über hundert Millionen Prime-Abonnenten hat. Mit einer jährlichen Mitgliedschaft, die jetzt 119 US-Dollar kostet, beläuft sich der Jahresumsatz von Prime auf weit über 10 Milliarden US-Dollar. Angesichts der steigenden Zahlen in den USA ist die langfristige Strategie von Amazon für Prime stark von den internationalen Märkten abhängig. Und nirgendwo ist es so offensichtlich wie in Indien, wo Amazon eine beachtliche Präsenz hat. Bereits 2013 debütierte Amazon im Land und startete Prime im Juli 2016.
Im Gegensatz zu den USA hatte Amazon in Indien keinen First-Mover-Vorteil, da zum Zeitpunkt seines Debüts bereits mehrere Anbieter auf dem Markt waren. Um der Bedrohung entgegenzuwirken, ging der Einzelhändler in die Offensive und verdrängte seine Konkurrenten durch endlose Verkäufe und stark subventionierte Prime-Mitgliedschaften. Die jährliche Prime-Mitgliedschaft in Indien begann in den ersten zwei Jahren bei nur 7 US-Dollar (499 US-Dollar), und selbst jetzt kostet sie nur 14 US-Dollar (999 US-Dollar).
Und während die Prime-Mitgliedschaft in Indien ungefähr ein Zehntel ihres US-amerikanischen Gegenstücks kostet, liefert sie immer noch den gleichen Wert. Ein Großteil davon hängt mit der Tatsache zusammen, dass sich die indische E-Commerce-Branche noch in den Anfängen befindet und Amazon die Akquisition von Nutzern über den Umsatz strebt. Denn im Gegensatz zu den USA ist Amazon nicht der einzige große Player im indischen E-Commerce.
Prime ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg von Amazon in Indien.
Amazon ist seit mehreren Jahren in einen intensiven Kampf mit Flipkart verwickelt - Indiens größtem einheimischen E-Commerce-Anbieter - und nachdem Walmart im vergangenen Jahr 16 Milliarden US-Dollar für eine Mehrheitsbeteiligung an dem Unternehmen ausgegeben hat, wird sich der Wettbewerb nur verschärfen.
Um die Nutzer anzusammeln, hat Amazon seine Prime-Mitgliedschaft als All-Inclusive-Gateway für unbegrenzte kostenlose Lieferungen, das Streamen von Musik und Videos und eine Reihe weiterer Vorteile positioniert. Als Prime vor fast drei Jahren in Indien auf den Markt kam, war dies in erster Linie eine kostengünstige Möglichkeit, um kostenlose Lieferungen für zwei Tage über Amazon zu erhalten. Das Programm umfasst jetzt Prime Video, Prime Music, Prime Reading und einen Prämienplan, mit dem Kunden Geld verdienen können Sie erhalten 2% Cashback auf Ihre Bestellungen.
Wie Xiaomi im Laufe der Jahre immer wieder gezeigt hat, gibt es nur einen Weg, auf dem indischen Markt zu gewinnen, und zwar, indem man alle anderen unterbietet. Und wenn es um E-Commerce geht, macht es niemand besser als Amazon. Oder anders ausgedrückt: Die 15-Dollar-Prime-Mitgliedschaft bei Amazon India ist das beste Angebot im E-Commerce.
Kommen Sie für den Wert, bleiben Sie für kostenloses Streaming
Amazon war nicht nur damit zufrieden, unbegrenzte kostenlose Lieferungen für Prime-Abonnenten anzubieten, sondern wagte auch das Streamen von Inhalten mit Prime Video und Prime Music. Beide Dienste sind für alle Prime-Mitglieder kostenlos und dienen nun als einer der Hauptgründe, sich für eine jährliche Mitgliedschaft anzumelden.
In Indien mangelt es nicht an Streaming-Plattformen, aber die geringen jährlichen Kosten von Prime machen Dienste wie Prime Video zu einem absoluten Schnäppchen. Um die Dinge in einen Zusammenhang zu bringen, beginnt eine monatliche Mitgliedschaft bei Netflix bei 450 GBP (6, 30 USD), wobei der HD-Plan 650 GBP (9 USD) kostet. Für weniger als zwei Monate Netflix erhalten Sie nicht nur ein Abonnement für Prime Video, sondern auch für Prime Music und Prime Reading.
Die Strategie von Amazon mit Prime ist sinnvoll, wenn Sie sich ansehen, wie viel Hotstar - die größte Video-Streaming-Plattform des Landes - kostet. Ein Jahresplan kostet nur £ 999, und es gibt auch eine kostenlose Stufe mit Anzeigen. Wo Hotstar jedoch im Sport glänzt - wenn Sie ein Sportereignis in Indien streamen möchten, müssen Sie für den Service bezahlen.
Amazon verlost im Wesentlichen seine Musik- und Video-Streaming-Dienste.
Amazon hat auch mit der Inhaltsbibliothek von Prime Video hervorragende Arbeit geleistet. Der Katalog von Netflix India ist nur ein Schatten dessen, was der Dienst in den USA anbietet - mit Stalwarts wie Friends und The Office, die auf der Plattform fehlen -, aber Sie finden beide Shows auf Prime Video. Amazon investiert auch stark in Originalinhalte und obwohl die Bibliothek nicht so umfangreich ist wie Netflix, scheint die Gesamtqualität besser zu sein. Ich bin besonders daran interessiert zu sehen, in welche Richtung Amazon Tolkiens Mittelerde auf den kleinen Bildschirm bringt.
Im Musikbereich ist Amazon Music ähnlich gut. Der Service hat eine große Auswahl an Songs und ich konnte die meisten Alben finden, die ich regelmäßig höre. Außerdem ist Amazon Music der einzige von mir verwendete Streaming-Dienst, mit dem ich sowohl auf Google Home / Chromecast Audio-Geräte als auch auf Alexa-fähige Lautsprecher streamen kann. Amazon verwendet das Cast-Protokoll nicht, setzt jedoch auf dieselbe Technologie wie Vizio auf seinen Fernsehgeräten.
Das ist nur die Oberfläche dessen, was Prime in Indien zu bieten hat. Wie in den USA werden auch in Amazon Deals ausschließlich für Prime-Mitglieder angeboten, und es gibt einen neuen Prämienplan, der Anreize für die Nutzung von Amazon Pay bietet.
In nur fünfeinhalb Jahren hat Amazon den indischen E-Commerce grundlegend verändert. Mit Walmart im Kampf wird es interessant sein zu sehen, was die nächsten fünf Jahre bringen.
