Amazon, mach dich bereit für all die Prüfungen, die du nie haben wolltest

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Holen Sie sich mehr Echo
Amazon Echo

Willkommen in den großen Ligen, Amazon. Nach nur drei Tagen, in denen Menschen Alexa Calling und Messaging auf den Echos verwenden können, die wir bereits haben, haben Sie die erste von vielen öffentlichen Rügen in Bezug auf die Privatsphäre von Benutzern erhalten. Und es wird wahrscheinlich noch viel mehr geben.

Das Internet liebt es, wenn der große Kerl einen Fehler macht.

Amazon war schon immer eines dieser Unternehmen, das überall und überall gigantische Mengen an Benutzerdaten sammelt. Es war in dieser Hinsicht nie wirklich so viel anders als die Facebooks und Googles der Welt. Aber weil die meisten Leute Amazon nur als den Ort betrachten, an dem Sie das, was Sie wirklich brauchen, kaufen und über Nacht an die Haustür bringen können, ist es einem Großteil der Empörung darüber entgangen, wie es mit diesen Daten umgeht. Den meisten Menschen ist nicht aufgefallen, wie Sie im gesamten Web abgestimmte Empfehlungen von Amazon sehen würden, wenn Sie ein Konto hätten, oder wenn wir das getan hätten, war es uns egal, weil es besser ist, Dinge zu sehen, die Ihnen gefallen, als Anzeigen für Dinge zu sehen, die Sie nicht sehen. Aber jetzt werden die Dinge ganz anders sein.

Wenn Sie von einem Gerät wechseln, das immer jedes Wort hört, Ihnen aber mitteilen soll, ob Sie eine Schachtel Tide für eine vollwertige Kommunikationsplattform kaufen sollen, werden die Dinge, die Sie tun, viel genauer unter die Lupe genommen. Es scheint wichtiger zu sein, eingehende Anrufe auf Ihrer neuen Plattform nicht blockieren zu können, als ein Kundenprofil zu erstellen, das Amazon mitteilt, wann Ihr Kind Geburtstag hat, da Amazon über diese Informationen verfügt. In 15 Jahren, wenn unsere Kinder ihre eigenen Amazon-Accounts haben und es eine vollständige Historie all der Dinge gibt, die sie mochten, seit sie Babys waren, könnten wir ein bisschen ausflippen, aber genau hier und jetzt können wir sehen, dass Amazon "irgendjemanden zulässt" in unser Wohnzimmer "durch Alexa Calling. Wenn die Echo Show den Weg in das Haus eines jeden findet und diesen Anrufen ein Gesicht zugefügt wird, wird es weitere Freakouts geben. Versprechen.

Ich schätze die Aufmerksamkeit, die das bekommt, nicht ab. Ja, das ist nicht anders als damals, als wir echte Papier-Telefonbücher mit unseren Namen und Adressen hatten, aber Ma Bell gab uns ein Opt-out. Amazon muss dasselbe tun und die Einstellung "Unbekannten Anrufer blockieren" hinzufügen. Ich wette, es macht es gerade und wir werden es bald sehen. Und um ganz ehrlich zu sein, ist es eine gute Sache, einem Unternehmen mehr Aufmerksamkeit zu widmen, wenn es um den Schutz der Privatsphäre geht. Facebook, Google, Microsoft und jedes andere Unternehmen, das routinemäßig große Datenmengen sammelt und Dienste anbietet, die diese verwenden, schenken Aufmerksamkeit. Sie wollen nicht das nächste Twitter-Ziel sein.

Wir müssen uns alles ansehen, was Amazon tut, und unsere eigenen Entscheidungen treffen, bevor wir Mom in ihrer neuen Echo-Show anrufen.

Auf unserer Seite müssen wir uns alles über Alexa Calling ansehen, anstatt uns nur auf die neuen Teile zu konzentrieren. Es ist zweifellos mit den anderen Daten verbunden, die Amazon immer gesammelt hat, und wir müssen eine fundierte Entscheidung darüber treffen, ob wir Amazon unsere Stimmen und Gesichter anvertrauen. Es ist nicht so, dass das, was es tut, von Natur aus schlecht ist. Datenerfassung kann einen guten Service verbessern. Der Wert dessen, was es anbietet, kann sehr wohl die Informationen wert sein, die wir ihnen geben müssen. Aber das hätten wir schon tun sollen, als wir Alexa baten, unser Licht einzuschalten und uns daran zu erinnern, ein Muttertagsgeschenk zu kaufen.