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Amazons virtueller Alexa-Assistent ist eine großartige Sache. Sie können nach den alltäglichen Details des Lebens fragen, um zu erfahren, wann Ihr nächster Zahnarzttermin stattfindet (vorausgesetzt, Sie haben einen Kalender in der App verlinkt), oder Sie können sich von Alexa daran erinnern lassen, Dinge zu einem bestimmten Zeitpunkt zu tun, oder sogar eine detaillierte To-Do-Liste erstellen lassen, wenn Sie sind beschäftigt genug, um einen zu brauchen. Sie (Alexa ist eine "sie" wie Siri oder Cortana und keine "sie" wie Google Assistant) ist außerdem eng in die Amazon-Dienste integriert, sodass Sie Amazon-Musik abspielen oder Amazon-Videos ansehen und sogar Ihr Fire-TV steuern können Kaufen Sie bei Amazon nach fast allem, was Ihr Herz begehrt, indem Sie sie bitten, es für Sie zu finden.
Alexa kennt nur die Dinge, die du ihr erzählst, aber sie vergisst sie auch nie.
Alexa strahlt wirklich, wenn es darum geht, die intelligenten Produkte in Ihrem Zuhause zu steuern, und fast jedes verbundene Gerät, das Sie kaufen können, wird von Alexa unterstützt, auch Geräte von anderen Unternehmen wie Google's Nest.
Um so schlau zu sein und solche Dinge zu tun, muss Alexa natürlich viel über dich wissen. Sie können nicht erwarten, dass ein Dienst Ihren Zeitplan kennt, wenn Sie ihn nicht freigegeben haben. Bei Produkten wie der Echo Show, die eindeutig für die Kommunikation mit anderen Personen konzipiert wurden, müssen auch Details zu Ihren Freunden und Ihrer Familie freigegeben werden. Dies wirft eine Reihe sehr wichtiger Fragen auf: Welche Art von Informationen erhält Amazon von mir, wenn ich Alexa verwende, was macht es damit und kann ich sie zurücknehmen, wenn ich es mir anders überlege?
Was du teilst
Für viele ist dies das Wichtigste, was man über einen Service wie Alexa wissen muss. Datenschutz ist wichtig und wird jeden Tag langsam untergraben, auch wenn Sie keinen intelligenten Assistenten verwenden, der alles über Sie weiß. Und wenn ein Gerät immer zuhört, verdient es besondere Aufmerksamkeit.
Alexa hört jedes Wort, das sie hören kann, aber das meiste davon wird nie gespeichert oder in die Cloud gesendet. Produkte wie Alexa funktionieren mit einem "heißen Wort", und ein Echo oder ein Fire-TV müssen auf dieses Wort warten, um zu funktionieren. Wenn es das heiße Wort hört, schaltet es den Gang und ist bereit zu verarbeiten, was als nächstes kommt. Auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen zu Alexa-Geräten bei Amazon:
Amazon Echo und Echo Dot verwenden das auf dem Gerät vorhandene Keyword-Spotting, um das Aktivierungswort zu erkennen. Wenn diese Geräte das Weckwort erkennen, streamen sie Audio in die Cloud, einschließlich eines Sekundenbruchteils vor dem Weckwort.
Natürlich kann alles elektronische ausgenutzt werden und einige ältere Modelle von Amazon Echo waren anfällig für einen Hack, der alles aufzeichnen ließ, was er hören konnte, aber es erforderte eine Modifikation des Echo selbst und etwas Löten. Zum größten Teil sind diese Dinge sicher, weil sie in Ihrem Haus eingesperrt bleiben.
Verwenden Sie die Tools, die Amazon Ihnen zur Verfügung stellt, und überprüfen Sie die in Ihrem Konto gespeicherten Daten. Führen Sie von Zeit zu Zeit einen kleinen Frühjahrsputz durch.
Sobald Alexa initialisiert wurde, weil das heiße Wort erkannt wurde, wird das, was sie hört, in die Cloud gestreamt, damit Amazon es verarbeiten kann. Das ist der Punkt, an dem sich Menschen, die sich der Privatsphäre bewusst sind, ein wenig Sorgen machen, aber die Realität ist ziemlich harmlos.
Sie können alles überprüfen, was Alexa über die App auf Ihrem Telefon aufgezeichnet hat, und Amazon hat das Löschen von Abfragen über die App-Verlaufsfunktion sowie das Entfernen von Amazon-Geräten aus Ihrem Konto vereinfacht (wodurch alle zugehörigen Daten gelöscht werden)) über die Seite Meine Geräte im Web.
Es ist einfach zu sehen, was Amazon sammelt, und Ihre Daten zu entfernen. Das ist großartig, aber was macht Amazon mit unseren Daten, wenn sie verfügbar sind?
Wie Amazon Ihre Daten verwendet
Amazon verkauft Ihre Daten nicht an ein anderes Unternehmen. Wie bei Google geht es ihnen eher darum, ein Marketingprofil für Sie zu erstellen. Angenommen, Sie sind ein einzelner Mann zwischen 25 und 40 Jahren, der 50.000 bis 75.000 USD pro Jahr verdient. Sie würden dann Anzeigen für Amazon-Produkte sehen, von denen festgestellt wurde, dass sie Dinge sind, die Menschen wie Sie wahrscheinlich kaufen. Sie erfassen diese Daten, indem sie überwachen, wie Sie ihre Produkte verwenden.
Amazons Ziel bei der Datenerfassung ist es, eine "360-Grad-Ansicht" über Sie und Ihre Kaufgewohnheiten zu erstellen.
Wo Facebook über die Leute Bescheid weiß, die Sie kennen, und wo Sie hingehen und Google über die Dinge Bescheid weiß, für die Sie das Internet nutzen, weiß Amazon alles, was Sie über Ihre Online-Einkäufe wissen müssen. Amazon.com ist mit Abstand die größte Online-Shopping-Website. Laut CNBC nutzen 75% der Menschen in den USA, die online einkaufen, Amazon, um dies zu tun. Jeder dieser Käufe ist an das Konto gebunden, von dem er initiiert wurde, und das Verbinden dieses Kontos mit einem Alexa-Gerät rundet die "360-Grad-Ansicht" von Ihnen ab, die Amazon erstellen möchte.
Amazon verwendet auch Informationen über Ihre Kontakte und wen Sie über Alexa anrufen. Aus den Alexa-Nutzungsbedingungen:
Amazon verarbeitet und speichert Ihre Alexa-Interaktionen und zugehörigen Informationen in der Cloud, um auf Ihre Anforderungen zu antworten (z. B. "Nachricht an Mama senden"), zusätzliche Funktionen bereitzustellen (z. B. Sprachübertragung per Text und umgekehrt) und um verbessern Sie unsere Dienstleistungen. Wir speichern Ihre Nachrichten auch in der Cloud, sodass sie in Ihrer Alexa App verfügbar sind, und wählen Sie Alexa-fähige Produkte aus.
Neben der Verwendung Ihrer Daten für die Aufgaben, zu denen Sie Alexa auffordern, verwendet Amazon diese auch zur "Verbesserung der Dienste", einschließlich aller Kundenprofile, die sie möglicherweise über Sie erstellen. Big Data ist ein erstaunlicher Monster- und Maschinenalgorithmus, der etwas Unschädliches verwenden kann, wie zu wissen, dass Sie Ihre Mutter sonntags anrufen, um Produkte auf Sie auszurichten, ist eine echte Sache.
Amazon wirbt auch für die Verwendung dieser Daten. Amazon-Verkäufer können dafür bezahlen, dass ihre Produkte beworben werden, und Amazon-Bonbons können dafür bezahlt werden, indem sie für Produkte bei Nutzern werben, die diese eher kaufen. Wir denken an Google, wenn es um Online-Werbung geht, aber Amazon macht dasselbe und macht es sehr gut. Sie beschränken es meistens nur auf ihren eigenen Markt.
Verkauft Amazon irgendwelche meiner Daten?
Nein, sonst würden sie viel Geld verlieren. Ihre Daten werden intern gespeichert und gesichert und verschlüsselt. Während der Übertragung werden sie durch SSL gesichert und verschlüsselt. Amazon gibt nicht genau an, wie viele Ihrer Daten anonym gespeichert werden, und es kann davon ausgegangen werden, dass ein Großteil Ihrer Kundendaten problemlos auf Sie zurückgeführt werden kann. Das heißt, es ist sehr wichtig, es sicher zu halten, und Amazon setzt eigene Sicherheitsspezialistenteams ein, um den Computer am Laufen zu halten und in Schach zu halten.
Wie bei den meisten Online-Diensten gibt es Zeiten, in denen Amazon Ihre Daten an Partner weitergibt. Das sagt Amazon in Bezug auf den Umgang damit aus seinen allgemeinen Datenschutzbestimmungen:
Dies schließt nicht das Verkaufen, Vermieten, Teilen oder sonstige Offenlegen von personenbezogenen Daten von Kunden ein.
Beispiele für den Fall, dass Amazon Ihre Daten freigibt, sind der Austausch mit Kreditkartenverarbeitern, deren eigenen Tochtergesellschaften, Paket- und Paketzustelldiensten oder Überweisungen. Amazon bietet Werbeaktionen von Drittanbietern an (Anzeigen für Unternehmen oder Websites, die sich nicht unter dem Dach von Amazon befinden), diese werden jedoch von Amazon selbst im Auftrag des Drittanbieters erstellt und gesendet und geben keine Informationen an ein anderes Unternehmen weiter. Die Weitergabe anonymisierter Daten an strategische Partner ist selbstverständlich und kein Grund zur Beunruhigung.
Das von Amazon erstellte Einkaufsprofil macht Ihre Daten für Amazon wertvoller als jeder andere Dollarbetrag. Die Verwendung des Profils Ihres Kontos für Targeting ist eine unendliche Erlösquelle, und der Verkauf an ein anderes Unternehmen würde den Wert Ihres Kontos nur mindern. Amazon ist Milliarden wert, und ein großer Teil dessen, was das Unternehmen dazu gebracht hat, ist, wie es Produkte an potenzielle Käufer richtet. Sie werden nichts davon verschenken oder für eine relativ geringe Gebühr verkaufen.
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