Nachdem der Fall einer schlechten Kommunikation jetzt geklärt ist, hat YouMail den Weg zurück zum Android Market gefunden. Wie sich herausstellte, war T-Mobile für das Ziehen verantwortlich, aber es war alles so ziemlich ein Missverständnis und nicht zuletzt eine harte Lektion für YouMail. Wie im YouMail-Blog vermerkt, ist Folgendes passiert:
- Erstens hat eine Teilmenge der YouMail-Android-Anwendungen ein echtes Problem. Es sieht so aus, als wären 15.000 Benutzer, die direkt von 1.8.3 (eine alte Version) auf 2.0.45 (diejenige, die auf dem Markt war und die heruntergefahren wurde) umgestiegen sind, in eine Situation geraten, in der die App unsere Server kontinuierlich abfragt (die Abrufzeit) wurde auf Null gesetzt). Dies führt natürlich zu einer Reihe von Problemen für diese Clients, wie z. B. zu einer schlechten Akkulaufzeit und einer hohen Anzahl von Transaktionen, wodurch die Netzwerkbandbreite aufgebraucht wird. T-Mobile sagt, dass wir ihr Netzwerk unterbrochen haben, ist fair, obwohl wir das unwissentlich verursacht haben.
- Zweitens hat T-Mobile versucht, uns mitzuteilen, dass ein Problem aufgetreten ist. Leider war es in gewisser Weise fast garantiert ineffektiv, und es ist wahrscheinlich nicht so, wie Unternehmen kommunizieren sollten. Soweit wir wissen, hat Anfang November eines seiner Ingenieurteams eine E-Mail an unsere kostenlose Kundensupport-E-Mail-Adresse gesendet, und eines der Supportteams hat geantwortet, dass es in der nächsten Version behoben und als behoben behandelt wurde, nicht es jemand anderem melden. Mit Tausenden von E-Mails pro Woche von mehr als zwei Millionen registrierten Nutzern, zufälligen Nutzern, die uns wöchentlich aus verschiedenen Geschäften abzuholen drohen, und vielen Nutzern mit tmobile.com-E-Mail-Adressen ging diese eine Nachricht leicht verloren.
- Drittens ging T-Mobile nach fast 30 Tagen ohne Antwort von uns mit Diagrammen zu Google, in denen der von unseren schlechten Apps verursachte Datenverkehr angezeigt wurde. Wir antworteten nicht und der Datenverkehr wuchs schnell. Google hat uns dann sofort davon abgehalten - ohne uns zuvor eine E-Mail zu schicken oder uns trotzdem die Möglichkeit zu geben, jemanden bei T-mobile zu kontaktieren. Das ließ uns fragen, was zum Teufel los war - und es schwer haben, es herauszufinden.
Wie Sie sehen, hatte T-Mobile ernsthafte Bedenken, dass YouMail sein Netzwerk stören könnte, aber sie haben sich anscheinend darum bemüht, sie auf möglichst uneffektive Weise zu behandeln. So oder so, Lektion gelernt - eine für YouMail und möglicherweise andere Entwickler da draußen und jetzt ist YouMail wieder im Android Market, wo es hingehört.
Quelle: YouMail
