Vor ein paar Wochen habe ich endlich von T-Mobile zu AT & T gewechselt. Nichts gegen die alte Magenta - sie hat meine Rechnungen jahrelang bezahlt, als ich als Verkäufer gearbeitet habe! - aber da in einigen Bereichen, in die ich zur Arbeit reise, nur vereinzelt Bericht erstattet wurde, war es an der Zeit, weiterzumachen.
Ich ging zu meinem nächsten AT & T-Geschäft und aktivierte vier neue Leitungen für die Familie und mich, übertrug unsere Telefonnummern und holte mir ein paar neue Mobilteile für die BOGO-Aktion. Mein Vertriebsmitarbeiter war hilfreich, und es stellte sich heraus, dass ich sogar gut qualifiziert war, was mir die niedrigsten Vorabpreise ermöglichte! Also lief alles reibungslos … oder? Wenn nur.
Auch nach vierjähriger Tätigkeit bei einem Carrier war das Umstellen für mich immer noch ein mühsamer und teurer Prozess.
Einer der größten Probleme beim Wechseln des Mobilfunkanbieters war immer die Überlegung, was mit den Telefonen auf Ihrem Konto geschehen soll. Die meisten Menschen in den USA finanzieren ihre Geräte, um nicht im Voraus den vollen Preis zu zahlen, und einige finanzieren sogar Zubehör, wenn es ihr Mobilfunkanbieter zulässt. Dies kann jedoch später zu Problemen führen. Wenn Sie sich in der Mitte Ihres Finanzierungszeitraums für einen anderen Service entscheiden, müssen Sie einen Weg finden, um den gesamten Restbetrag auf einmal zu begleichen. Andernfalls wird alles an Sammlungen gesendet und Ihr Guthaben aufgeladen.
Zum Glück sind heutzutage viele Netzbetreiber bereit, Ihnen das verbleibende Guthaben auf Ihren Geräten mit ein paar Einschränkungen zu erstatten. Bei AT & T und T-Mobile müssen Sie das finanzierte Telefon eintauschen, ein neues finanzieren und Ihre Nummer eintauschen. Das ist nicht so schlimm - das sind alles Dinge, die Sie wahrscheinlich sowieso während des Wechsels tun würden -, aber Sie müssen auch die endgültige Rechnung von Ihrem ursprünglichen Netzbetreiber mit den verbleibenden Guthaben jedes Geräts einschicken, was dann Wochen dauern kann Warten Sie drei bis vier Wochen, bevor Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Apropos Nummernportierung, das kann auch etwas mühsam sein. Sie müssen dem neuen Netzbetreiber Ihre Kontonummer und die PIN oder das Passwort Ihres vorhandenen Netzbetreibers vorlegen. In den meisten Fällen ist die Kontonummer leicht zu finden - schauen Sie einfach oben auf die Rechnung oder das Dokument, das sie Ihnen gesendet haben -, aber die PIN wird aus offensichtlichen Sicherheitsgründen nie angezeigt, dh, wenn Sie sie nicht bereits kennen Sie müssen anrufen. Und Netzbetreiber hören gerne, dass Sie wechseln. Sie werden Ihr Ohr mit Retentionsangeboten und Gründen, warum sie besser sind als Ihr neuer Spediteur, überreden wollen.
Wenn Sie wie ich Ihre Nummer von Google Voice portieren, müssen Sie noch einige andere Dinge wissen. Sie müssen Ihre Nummer mindestens 24 Stunden vor Beginn des Portierungsvorgangs entsperren. Dies kostet 3 US-Dollar, es sei denn, Sie haben diese Nummer ursprünglich von einem anderen Anbieter in Google Voice portiert. Denken Sie auch daran, dass Ihre Kontonummer einfach Ihre Telefonnummer und Ihre PIN die gleiche ist, die Sie für den Zugriff auf Ihre Voicemail verwenden.
Sei vorsichtig; Es ist nicht immer vorbei, wenn Sie den Laden verlassen.
Sobald dies alles erledigt ist und Sie endlich neue Telefone haben und Ihre Nummern gepflegt sind, sind Sie fertig! Alles sollte mit Ihrem neuen Service funktionieren, und Sie werden hoffentlich eine bessere Abdeckung, schnellere Geschwindigkeiten und - Daumen drücken - eine niedrigere Rechnung genießen. Abgesehen davon ist es vielleicht noch nicht vorbei.
Wenn Sie Ihr eigenes Telefon für eine Leitung auf dem Konto mitbringen, stellen Sie sicher, dass Sie es einreichen, und lassen Sie den Vertriebsmitarbeiter die IMEI und den richtigen Datenplan eingeben. Ich habe dies nicht mit meiner SIM-only-Leitung getan (der Mitarbeiter hat gerade alle 1en für die IMEI in das System eingegeben, was bei BYOD-Leitungen üblich zu sein scheint), und diese Leitung konnte schließlich keine Verbindung zu den Daten herstellen Netzwerk, bis ich angerufen habe, damit sie den richtigen Datenplan anhängen.
Sie sollten sich auch der anteiligen Kosten bewusst sein - Ihre erste Rechnung wird nie so niedrig sein wie die, für die Sie sich angemeldet haben, und meine war fast doppelt so hoch wie meine normale Rechnung. Dies ist auf eine Kombination von Faktoren zurückzuführen. Aktivierungsgebühren, Ausrüstungsgebühren usw. Die meisten Netzbetreiber haben eine Seite, auf der Ihre erste Mobilfunkrechnung erläutert wird. Hier können Sie die AT & Ts lesen.
Am Ende des Tages kann Ihr Kilometerstand variieren, und Sie werden hoffentlich weniger Probleme haben als ich. Einige dieser Probleme sind jedoch unvermeidlich, wie die unangemessen hohe erste Rechnung und das Spiel, bei finanzierten Telefonen erstattet zu werden (es sei denn, Sie waren klug und finanziell stabil genug, um sie nicht über Ihren Mobilfunkanbieter zu finanzieren). Vielleicht sollten wir alle einfach Pixel 2s kaufen und der Einfachheit halber zu Google Fi wechseln. Ich bin sicher, Google hätte nichts dagegen.
Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Wechsel von Betreibern gemacht? Sind Sie auf so viele Probleme gestoßen wie ich, oder war Ihr Übergang ein bisschen einfacher? Und warum hast du überhaupt gewechselt? Ich würde gerne in den Kommentaren unten davon hören.
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