Unsere physischen und drahtlosen Daten- und Kommunikationsnetze sind Teile einer kritischen Infrastruktur mit dauerhaften Konsequenzen, wenn wir gerade in einer Katastrophensituation nicht auf sie zugreifen können. Wenn sie nicht gerade damit beschäftigt sind, Ihnen gesprenkelte rote Karten zu zeigen und sich einer hervorragenden Abdeckung in den USA rühmen, investiert Verizon Wireless in Backup-Pläne und Szenarien zur Notfallvorsorge, die alle Aspekte des Unternehmens betreffen. Verizon hat ein Team, das sich der Planung des Schlimmsten verschrieben hat, und das Team hat sich in der Vergangenheit mehr als nur als ein Team bewährt, das daran arbeitet, die Funk- und Festnetzkommunikation wiederherzustellen.
Im Laufe der Zeit hat dieses Team die Ressourcen entwickelt, um Ersthelfern Hilfe zu leisten, und in einigen Situationen wurde es sogar vollständig eingesetzt, bevor diese Notfallteams in der Lage waren, Hilfsstationen für Zivilisten aufzubauen. Kürzlich konnten wir einen Blick auf die Planung und Hardware werfen, die dies ermöglichen, und mit den Leuten sprechen, die in diese Katastrophen verwickelt sind und bereit sind, Hand anzulegen.
"Soweit es mich betrifft, stehen mir alle Verizon-Mitarbeiter zur Verfügung, wenn sich irgendwo eine Katastrophe ereignet." Tom Serio, Manager im Crisis Response-Team von Verizon, sagte, als er diese Woche mit seiner Präsentation in einem Raum voller Regierungsbehörden aus Maryland, Virginia und dem District of Columbia begann. Er meinte es auch so. Als der Hurrikan Sandy 2012 New York und New Jersey heimgesucht hat, haben die Verizon Wireless-Läden wieder geöffnet, lange bevor sich die Umgebung erholt hat, und diese Standorte wurden sofort in schutzähnliche Sicherheitszonen verwandelt, in denen die Menschen ihre Geräte aufladen und Ressourcen nutzen können Die Lage war in der Lage, zusammen zu ziehen, auch wenn das nur eine Klimaanlage und Mineralwasser war. Gleichzeitig arbeiten die Teams von Verizon mit Ersthelfern - Feuerwehr, Polizei und anderen Rettungsdiensten - zusammen, indem sie den Bedürftigen Telefone, Tablets und MiFi-Geräte aushändigen. Dies ist ein Vorgang, den Verizon und andere Betreiber in den gesamten USA wiederholt haben. Gelegentlich werden auch Freiwillige aus anderen Gebieten hinzugezogen, um die Wiederherstellung eines funktionsfähigen Zustands eines Gebiets zu unterstützen.
Es heißt "Big Red" aus mehreren offensichtlichen Gründen.
Es gibt nicht immer ein nicht betroffenes Verizon-Geschäft, das sich in günstiger Lage inmitten des Chaos befindet. Deshalb hat das Unternehmen eine Flotte von Fahrzeugen zusammengestellt, die sich darum kümmern. Wenn Sie mit erweiterten Bereitstellungsplänen für Mobilfunkanbieter vertraut sind, kennen Sie wahrscheinlich Cell on Wheels und Cell on Light Truck-Fahrzeuge, die von den Herstellern und Anwendern liebevoll zu COWs und COLTs abgekürzt werden. Die Flotte von Verizon geht jedoch weit darüber hinaus und darüber hinaus tragbare Generatoren und mobile Zelltürme. In einer Krisensituation kann das Unternehmen schnell massive Anhänger und temporäre Strukturen mit Arbeitsstationen, Mobilkommunikationssystemen und sogar Beleuchtungs- und Überwachungseinrichtungen bereitstellen, um ein funktionierendes Basislager für Ersthelfer einzurichten.
Das erste Fahrzeug, das uns gezeigt wurde, erhielt aus mehreren offensichtlichen Gründen den Titel "Big Red". Es ist ein gewaltiger 44-Fuß-Anhänger auf der Rückseite eines Sattelzuges, mit einem Generator von der Größe eines Kleinwagens, der 50 Arbeitsplätze im Inneren versorgt. Oben befindet sich eine massive Schüssel, mit der der Anhänger an das Netzwerk von Verizon angeschlossen werden kann, wenn er nicht in der Nähe ist. Auf diese Weise kann er auch dann als funktionsfähige Basis für Operationen dienen, wenn alles in der Umgebung zerstört wurde.
Verizon zeigte, wie diese Arbeitsstationen für alles genutzt wurden, von FEMA-Papierarbeitsplätzen und vorübergehenden Arbeitsplätzen für Polizisten bis hin zu vorübergehenden Büros für Vertriebene, die ihre Hardware einchecken und aufladen müssen. Die Workstations selbst sind einfach, aber effektiv und bieten Steckdosen und USB-Anschlüsse mit einem HP Chromebook und einem Telefon für alle, die sie benötigen.
Da es nicht immer einfach oder möglich ist, dieses massive Fahrzeug in ein Katastrophengebiet zu bringen, helfen Verizons Krisenanhänger, die Lücken zu schließen. Während diese einem ähnlichen Zweck dienen, ist ihr Design viel modularer. Die Anhänger sind mit einem seitlich angebrachten starren Zelt ausgestattet, das entweder als Einzelkonstruktion oder je nach Bedarf mit vielen weiteren Zelten ausgestattet ist.
Der Anhängerteil der Struktur verfügt über ähnliche Arbeitsplätze, an denen die Leute gehen und arbeiten können, aber die externen Scheinwerfer, HD-Kameras und der massive Lichtballon, der die Umgebung mit Licht füllen soll, bieten einige zusätzliche Funktionen als Operationsbasis für Ersthelfer. Diese Zelte werden auch mit einer tragbaren Heizung und Klimaanlage temperiert, sodass Verizon schnell einen sicheren und komfortablen Büroraum für Einsatzkräfte oder vertriebene Zivilisten bereitstellen kann, um zu arbeiten und sich auszuruhen.
So beeindruckend die Reichweite der Gemeinde und die physische Präsenz im Notfall sind, so erwähnenswert sind auch die Personen, die Verizon vor Ort einsetzt, um mit Schäden an ihrer Ausrüstung fertig zu werden. Zum Beispiel besteht das Major Emergency Response Incident Team von Verizon, kurz MERIT, aus Hazmat-Fachleuten, die in der Lage sind, sich schnell in einem Gebiet aufzustellen und sich mit vorhandenen Notfallteams zu koordinieren, um Schäden zu mindern und Glasfaserverbindungen so schnell wie möglich wiederherzustellen. Viele der Mitglieder des MERIT-Teams sind tagsüber Feuerwehrleute, und wenn Verizon sie anruft, setzen sie dieselben Fähigkeiten ein, um die Sicherheit der in eine Krisensituation verwickelten Personen zu gewährleisten.
Dies ist ein kleiner Teil dessen, was Verizon im Katastrophenfall bereit hält. Es ist ein beeindruckendes Angebot, gelinde gesagt, und das Unternehmen arbeitet ständig an neuen Wegen, um die Reaktionszeit und Verfügbarkeit dieser Teams zu verbessern. So etwas möchten Sie nie brauchen, aber gleichzeitig ist es unglaublich zu sehen, was passiert, wenn ein so großes Unternehmen wie Verizon einspringt und dabei hilft.
