Seit der CES 2010 hat Verizon hart daran gearbeitet, 4G LTE-Produkte auf den Markt zu bringen und die 4G-Abdeckung zu erweitern. Der Monat Dezember war besonders schlecht für Verizon und seine Kunden, die 4G-Geräte in Anspruch genommen haben, die die gleiche grundsolide Abdeckung erwarten, die sie schon immer mit dem Verizon 3G-Service hatten. Mike Haberman, Vice President of Network Engineering bei Verizon Wireless, nahm sich die Zeit, um GigaOm (und den Rest von uns über eine Pressemitteilung) einen Überblick über die Ereignisse hinter den Kulissen von Verizon zu verschaffen und die jüngsten Probleme zu erläutern.
Beginnend mit dem Ausfall am 7. Dezember, der durch einen Ausfall der Backup-Kommunikationsdatenbank verursacht wurde, stellte Haberman am 21. Dezember fest, dass ein Teil des IP Multimedia Subsystems (IMS) die alten Signalisierungsarchitekturen von 2G und 3G ersetzt Netzwerke. Schließlich wurde der letzte Fehler am 28. Dezember durch zwei nicht ordnungsgemäß kommunizierende IMS-Elemente verursacht.
In allen Fällen war das IP-Multimedia-Subsystem die Hauptursache, aber sobald dieselben Probleme behoben waren, traten sie nie wieder auf. Mit anderen Worten, es handelte sich vermutlich um isolierte Fehler im System, die ein Teil des Ausbaus eines landesweiten Netzwerks dieser Art sein müssen. "Als Pioniere werden wir einige wachsende Schmerzen erleben", sagte Haberman.
Haberman versteckt sich nicht vor den Problemen und Notizen "Diese Probleme, die wir hatten, sind sicherlich bedauerlich, aber sie waren nicht vorhersehbar." und hob Verizons Ziel hervor: "Wir wollen sicherstellen, dass unsere 4G-Netze den gleichen hohen Standard erfüllen wie unser 3G-Netz. Wir sind noch nicht da, aber wir werden es schaffen."
Verdient Verizon hier etwas Nachlassen? Das ist eine Frage der persönlichen Meinung. In Wirklichkeit ist es schwierig, ein neues landesweites Netzwerk mit Spitzentechnologie einzurichten, und es wird mit Sicherheit einige Bugs geben, die für Chaos sorgen werden. In diesen Fällen verursachten die im System gefundenen Fehler für viele Benutzer Probleme, aber zur Verteidigung von Verizon können Sie sozusagen kein "Beta" -Tag in einem Netzwerk platzieren. Sie können jedoch aufhören, lächerliche Gebühren einzuführen und mit Upgrade-Richtlinien herumzuspielen, die Kunden verärgern, wenn einige bereits mit ihren Services verärgert sind.
Quellen: Verizon, GigaOm
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