Es ist einfach (und unterhaltsam), eine Kontroverse zu erstellen, insbesondere wenn es sich um ein Unternehmen handelt, dessen Vergangenheit zunächst von Kontroversen geprägt war. Ich spreche natürlich von OnePlus, und bevor Sie entscheiden, dass Sie diese Woche genug von OnePlus gehört haben, fordere ich Sie auf, anzuhalten, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und nur noch eine Sache zu lesen.
Ich habe kürzlich einen Artikel geschrieben, der die Gedanken vieler Leute nachahmt, indem er sagt, dass man im Moment kein Telefon von OnePlus kaufen soll, weil in letzter Zeit Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und des Umgangs mit Benutzerdaten im Unternehmen aufgetreten zu sein scheinen. Ein Kreditkartenverstoß, einige Benutzerdaten, die aus dem Telefon ins Internet verschoben wurden, und eine Zwischenablage, die von einer anderen App überwacht wurde, waren zu viel, um in so kurzer Zeit und von nur einer Firma verschluckt zu werden. Wir haben es besser verdient.
Drama und Smartphone gehen im Internet Hand in Hand.
Kein Unternehmen mag es, solche Worte darüber zu lesen, besonders wenn die Seite der Geschichte nicht annähernd so besorgniserregend ist und nicht an all dem Lärm vorbeikommt, den das Internet so gut macht. Und ich schließe mich und Android Central hier ein - wir machen unseren fairen Anteil an Lärm, wenn wir denken, dass etwas Lärm gemacht werden muss. Auf jeden Fall hat sich OnePlus an mich gewandt und nach einem freundlichen und informativen Gespräch habe ich ein paar Dinge erkannt: Nicht alles kann zum Nennwert genommen werden; Transparenz ist wichtig; und es ist furchtbar einfach, Dinge in die Luft zu jagen, wenn eine Armee von Menschen dazu bereit ist.
Es ist auch einfach, mit dem Finger zu zeigen. Ich kann einen auf mich selbst zeigen und sagen, ich hätte OnePlus hören sollen, bevor ich auf die Tastatur ging. Ich kann einen auf uns alle zeigen und sagen, wir entscheiden uns und stimmen alles ab, was nicht mit unserer Erzählung übereinstimmt. und ich kann OnePlus darauf hinweisen, dass all dies vermieden werden könnte, wenn es transparenter wäre und mit einer offenen Erklärung von oben davor stünde.
Es ist nicht meine Aufgabe, dass Sie sich in Bezug auf Datenschutzbedenken bei OnePlus wohl fühlen. Es ist mein Platz, um meine Probleme zu erklären und warum ich mich heute anders fühle. Nachdem Sie einen Berg von Forenbeiträgen, Tweets, undurchsichtigen Artikeln und nachfolgenden Rückzügen durchgelesen haben, scheint OnePlus Opfer dessen geworden zu sein, wozu das Internet gut ist - empört zu sein und dann weiterzumachen, als die nächste Sache unsere Aufmerksamkeit erregte. Ein großer Teil davon ist die menschliche Natur. Saftiger Klatsch ist interessanter zu lesen und zu teilen als die langweilige Nachbearbeitung, die die Luft reinigt. Zu diesem Zweck werden Artikel und Forenthreads über den Diebstahl von OnePlus-Daten oder Kreditkartennummern (beide sind absolut falsch) nicht nur in Bezug auf die Erklärung oder die Rücknahme dieser Artikel weitergegeben.
Ich kann sagen, dass die beiden größten Probleme, die ich hatte, darin bestanden, wie die Zwischenablage die Eingaben der Benutzer überwachte und wie lange es gedauert hat, bis OnePlus geantwortet hat, als festgestellt wurde, dass gegen das Zahlungssystem verstoßen wurde. Es stellt sich heraus, dass die Sache mit der Zwischenablage teilweise Missverständnisse, teilweise Fabrikation und teilweise Signal-Rausch-Verhältnis ist. Es ist hilfreich, und Benutzer in China werden mit der App konfrontiert, die URLs zu Inhalten anderer Unternehmen blockiert - genau wie OnePlus es behauptet hat und niemand zugehört hat, weil die Nachricht nicht veröffentlicht wurde. Und mir wurde versichert, dass die Untersuchung der Verletzung von Kreditkartendaten immer noch in vollem Umfang durchgeführt wird. Sie war eine Priorität, da sie aufgedeckt wurde, und auch wenn die Nachricht es nicht geschafft hat, hat OnePlus das Notwendige getan, um sicherzustellen, dass nein Sobald der Verstoß bekannt wurde, wurden weitere Finanzdaten misshandelt.
Betrachten Sie dies als meinen Widerruf. Ich hoffe, es wird so viel Aufmerksamkeit erregt wie das Original.
Damit bin ich wieder da, wo ich früher war, als ich eines der Produkte des Unternehmens gekauft habe. Vertraue ich auf OnePlus? Himmel nein, aber ich habe kein implizites Vertrauen in ein gewinnorientiertes Unternehmen, um etwas anderes zu tun, als weiterhin gewinnorientiert zu sein. Ich werde die Firma einfach nicht abschreiben, weil sie sich nicht um ihre Telefone kümmert oder in der Lage ist, Benutzerdaten zu verwalten. Es ist offensichtlich, dass sich dort jemand darum kümmert, und all das ist wirklich schwer zu tun. Es ist ebenso offensichtlich, dass selbst Nachrichten, die wir hören möchten, so tief vergraben sein können, dass wir sie nie hören werden, und dieses Problem ist größer als nur OnePlus.
Das lässt mich mit einer neuen Ausgabe zurück. Es ist in Ordnung, wenn ich mich bei einem Einzelgespräch wohl fühle, aber das hilft Ihnen nicht, es sei denn, ein Unternehmen plant, alle auf diese Weise zu erreichen. OnePlus ist kein Fremder in Kontroversen, was es viel einfacher macht, eine Klage dagegen zu erheben. Das Unternehmen muss einen Weg finden, um die Botschaft zu verbreiten, wenn es etwas Wichtiges zu sagen gibt. Während der Aufnahme unseres neuesten Podcasts sagte Managing Editor Daniel Bader, dass Carl Pei (OnePlus-Mitbegründer und Gesicht des Unternehmens in einem Großteil seiner frühen Vermarktung) die Aussage des Unternehmens vorlegen musste. Das ist eine großartige Idee, und wenn Sie ein Telefon an eine Gruppe von Menschen vermarkten, die begeistert sind und dazu neigen, alles auseinander zu reißen, um solche Dinge zu finden, könnte es funktionieren. Es würde definitiv besser funktionieren, als in einem Forumbeitrag zu antworten, der unter all den Anschuldigungen begraben wird.
OnePlus möchte, dass Sie bei ihnen ein Telefon kaufen und nicht Ihren SMS-Verlauf stehlen.
Wir können auch unseren Beitrag leisten. Ja, OnePlus hatte eine Menge schlechte Presse, aber das bedeutet nicht, dass Sie eine Seite eines zukünftigen Fiaskos ignorieren sollten. Beispielsweise sind Benutzer des OnePlus-Forums besorgt über eine App namens MKey, die Teil des Oreo-Updates für das OnePlus 5T in Indien ist. Es wird um die Erlaubnis gebeten, das Telefon zu benutzen, SMS zu senden, Kontakte und Medien zu lesen. Dies sollte der Fall sein, da es sich um eine Tastatur handelt, die mehrsprachigen Benutzern mit indienspezifischen Schriftarten die Arbeit erleichtert und das Versenden von SMS-Nachrichten ermöglicht. Es ist wie eine Emoji-Tastatur, aber nicht so sehr zum Spaß als zum Nutzen geschrieben. OnePlus erklärte den Forumbesuchern, die diese Fragen hatten, was die betreffende App war und was sie direkt tun kann. Die Erklärung wurde (und wird) ignoriert und Forderungen nach Versanddaten für indische Kunden nach China werden immer noch herumgeworfen. Wenn Sie einen Artikel sehen, der diese Behauptungen enthält, bitten Sie den Autor, mit OnePlus zu sprechen.
Und OnePlus, ich bitte Sie, mit Ihren Kunden zu sprechen. Antworten Sie nicht einfach mit einem Forumsbeitrag oder einer PR-Nachricht in Ihrem Blog, da dies nicht funktioniert. Wenn wir als Android-Fans und -Enthusiasten unseren Beitrag leisten, müssen Sie Ihren Beitrag leisten.
Ich bin immer noch nicht bereit, das OnePlus 5T als das beste Telefon zu bezeichnen, das Sie kaufen können, aber es ist ein Telefon, das Sie wahrscheinlich lieben werden, wenn Sie eines kaufen. OnePlus ist bemüht, Ihre Daten auch dann zu schützen, wenn es schwierig ist, das Internet insgesamt zu überzeugen.
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