Bei einer Veranstaltung in New York City in dieser Woche hat T-Mobile seine selbst beschriebenen "bisher kühnsten Schritte" unternommen. Zusammen mit neuen Geräteankündigungen und der Ankündigung der LTE-Netzwerkerweiterung war die größte Änderung, die der Netzbetreiber am Mittwoch bekannt gab, ein neues System für die Versicherung von Geräten und Upgrades, das "JUMP!". Mit diesem neuen System zielt T-Mobile erneut direkt auf die anderen großen Fluggesellschaften in den USA ab - diesmal mit Schwerpunkt auf längeren Aktualisierungsperioden.
Wie wir beschrieben haben, als der Service angekündigt wurde, hat JUMP! (Ja, alle Caps und mit einem Ausrufezeichen) baut auf der bestehenden PHP-Versicherung (Premium Handset Protection) von T-Mobile auf, um Kunden auch zweimal pro Jahr Geräte-Upgrades anzubieten. Mit JUMP! Können Kunden ein Mobilteil im Rahmen eines Ratenplans kaufen und das funktionierende Gerät zweimal im Jahr an T-Mobile zurücksenden, alle verbleibenden Zahlungen auf dem Gerät löschen lassen und ein neues Gerät im Rahmen eines Ratenplans kaufen, als wären sie neu Kunde. Der neue JUMP! Service kostet nur 10 US-Dollar pro Monat, nur ein paar US-Dollar mehr als zuvor für PHP allein.
T-Mobile kündigt "JUMP!" Upgrade-Plan
Zusammen mit dem neuen Ausrüstungsinstallationsprogramm (EIP) und vertragslosen Plänen bietet JUMP! Lassen Sie T-Mobile einfach die anderen großen Mobilfunkanbieter im großen Stil überholen. Der magentafarbene Carrier verändert die Art und Weise, wie Geräte aufgerüstet werden. Dies ist ein weiterer Schritt in die richtige Richtung, den diese Branche braucht.
Verizon, AT & T und Sprint haben jedes einzelne frühzeitige Upgrade-Programm einzeln reduziert, das den Benutzern das Recht eingeräumt hat, einen Zweijahresvertrag erneut zu unterzeichnen und ein neues subventioniertes Gerät zu erwerben Sie warten nun volle 24 Monate auf eine neue Subvention. Mit dem neuen Service von T-Mobile gehen sie in die völlig entgegengesetzte Richtung, als würden sie sich beim Upgrade fast gar nicht darum kümmern. Nicht nur der neue JUMP! Von T-Mobile! Service schlägt die Upgrade-Systeme der anderen Carrier, es schlägt sie zu Brei.
Mit dem neuen Service haben Kunden nicht nur die Sicherheit eines umfassenden Schutzes für Mobilteile, sondern auch die Freiheit, zweimal im Jahr mit einem neuen Gerät in Kontakt zu treten. Für Benutzer, die zuvor nur für PHP bezahlt haben, umgerechnet ca. 8 US-Dollar pro Monat, steigen Sie auf JUMP! ist praktisch ein Kinderspiel. Gegen eine zusätzliche Gebühr von 2 USD pro Monat (insgesamt 10 USD) können Sie jetzt nur die Anzahlung auf einem brandneuen Gerät bezahlen und sehen keine zusätzlichen Änderungen an Ihrer monatlichen Rechnung.
Wenn Sie ein Telefon-Junkie sind, der so oft wie möglich upgraden möchte, sparen Sie durch die neuen Pläne eine beträchtliche Menge Geld, wenn Sie sie direkt bei anderen Anbietern kaufen. Nehmen wir das Beispiel des Kaufs eines High-End-Telefons bei einem UVP von 650 USD alle 6 Monate (Kauf zu Beginn des Dienstes, 6 Monate, 1 Jahr und 18 Monate) für T-Mobile und Verizon.
Mit dem neuen Plan von T-Mobile zahlen Sie 10 US-Dollar pro Monat für JUMP !, zusammen mit 20 US-Dollar Raten (typisch für dieses Mobiltelefon) pro Monat. Bei jedem "Upgrade" zahlen Sie jedoch nur 100 US-Dollar, was bedeutet, dass sich Ihre Gesamtbetriebskosten für 4 Telefone in einem Zeitraum von 24 Monaten auf ungefähr 1.120 US-Dollar belaufen. Auf Verizon erhalten Sie beispielsweise nur alle 24 Monate ein subventioniertes Mobilteil. Sie zahlen für die anderen 3 Mal, wenn Sie ein Telefon kaufen, 650 US-Dollar. Vorausgesetzt, Sie kaufen Verizons Handy-Versicherung für 7 US-Dollar pro Monat zwei Jahre.
Dies sind grobe Berechnungen, die natürlich abhängig vom Preis der von Ihnen gekauften Geräte variieren. Es ist jedoch klar, dass T-Mobile für jemanden, der häufig ein Upgrade plant, die Betriebskosten sowohl im Voraus als auch langfristig drastisch senkt. Der Netzbetreiber möchte es so einfach wie möglich machen, ein Gerät zu aktualisieren, ohne einen halben Gehaltsscheck dafür ausgeben zu müssen.
Aus Sicht von T-Mobile ist es für die Nutzer einfach einfacher, weiterhin Geld für Mobiltelefone auszugeben und weiterhin eine monatliche Ausrüstungsrate zu zahlen. Der Carrier hofft, Kunden mit einem sehr verbraucherfreundlichen Upgrade-System von anderen "traditionellen" Carriern abzubringen, aber machen Sie keinen Fehler, dass JUMP! ist auch für T-Mobile ein potenziell profitables Unterfangen. T-Mobile hat jetzt nicht nur die Möglichkeit, mehr Kunden auf einen neuen 10-Dollar-Zahlungsplan hinzuweisen, der möglicherweise für die Dauer ihres Kontos gültig ist. Mit jedem einzelnen Upgrade wird auch die Laufzeit des EIP auf 24 Monate verlängert. Der Netzbetreiber gibt außerdem an, dass er plant, einen robusten Markt für die überholten Telefone zu schaffen, die im Rahmen von JUMP! Zurückgegeben werden.
Wie ich oben gezeigt habe, bietet dieser Service jedoch klare Vorteile für ein breites Spektrum von Kunden, nicht nur für Randfälle. Nur weil es eine kluge Entscheidung von T-Mobile ist, bedeutet dies nicht, dass es auch für die Verbraucher keinen großen Nutzen darstellt. Der Service belohnt T-Mobile mit Treue, ohne durch einen 2-Jahres-Vertrag mit einer Gebühr für vorzeitige Kündigung eine "Loyalität" zu erzwingen. Und das Beste ist, wenn die Zahlen angesichts der Preisstruktur und der Anzahl der geplanten Upgrades, der 10-Dollar-Zahlung und des JUMP nicht zu Ihren Gunsten passen! Service - und EIP insgesamt - ist völlig optional.
SPRINGEN! sperrt niemanden in T-Mobile ein, sondern gibt ihm einfach weniger Gründe zum Verlassen. Und das ist eine gute Sache. Andere Verkehrsträger nehmen Kenntnis.
