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Gerätefinanzierungsbedingungen müssen in Zukunft geklärt werden; Einige Kunden können ohne Strafe gehen
T-Mobile hat einige große Schritte in Richtung einer sogenannten "UNcarrier" -Strategie unternommen, mit der die Gerätepreise geklärt, Telefonverträge gekündigt und Kunden in der Mobilfunkbranche mehr Auswahlmöglichkeiten geboten werden. Bei dem Versuch, seine Strategie neu zu erfinden, hat T-Mobile jedoch anscheinend im Büro des Generalstaatsanwalts in Washington einige Federn aufgerafft. Generalstaatsanwalt Bob Ferguson behauptet, die neue Planstruktur von T-Mobile täusche, lasse unerfüllte Versprechen offen und habe die Verbraucher "getäuscht".
Ferguson kritisiert insbesondere die Art und Weise, wie T-Mobile jetzt Geräte finanziert - mit einer kleinen Anzahlung und monatlichen Raten - und behauptet, dass, obwohl der Netzbetreiber behauptet, es gebe keine Verpflichtung für den Service, die Kunden 24 Monate oder länger bleiben müssen eine unerwartete Ballonzahlung für die Telefonausrüstung ". Im Einzelnen hatte die AG folgendes zu sagen:
Ferguson hat eine gerichtliche Verfügung erlassen, die von T-Mobile unterzeichnet und genehmigt wurde. Sie wird den Carrier dazu zwingen, seine Nutzungsbedingungen zu klären und das, was Ferguson "irreführende Werbung" nennt, einzustellen. Gemäß den Bestimmungen des Auftrags hat T-Mobile ein Dokument mit dem Namen "AOD (Assurance of Discontinuance)" erstellt, in dem die Bestimmungen der neuen Simple Choice-Pläne besser dargelegt werden. Im Inneren verpflichtet sich der Spediteur, nicht:
- Die Verpflichtungen der Verbraucher aus ihren Verträgen falsch darzustellen, einschließlich solcher Verträge, die keine Beschränkungen oder Beschränkungen aufweisen; und
- Wenn nicht ausreichend mitgeteilt wird, dass Kunden, die ihren T-Mobile-Mobilfunkdienst vor der Auszahlung ihres Geräts kündigen, den zum Zeitpunkt der Kündigung am Telefon fälligen Restbetrag zahlen müssen.
Im Rahmen des Vergleichs hat jeder, der vom 26. März bis 25. April einen Service von T-mobile gekauft hat, die Möglichkeit, den Servicevertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen und eine vollständige Rückerstattung für das Gerät und den Service zu erhalten, sofern die Bedingungen angegeben sind des neuen AOD.
Quelle: TmoNews; WA Generalstaatsanwalt
