T-Mobile-Ausfall? Hier ist was Sie tun müssen!

T-Mobile verfügt über eines der am schnellsten wachsenden Mobilfunknetze in Amerika. Die Netzabdeckung verbessert sich ständig, es können jedoch weiterhin Ausfälle auftreten. Ausfälle können auf ein einfaches DNS-Problem beim Weiterleiten des Webverkehrs, auf eine zu aktualisierende Einstellung Ihres Telefons oder sogar auf einen tatsächlichen Ausfall eines Turms zurückzuführen sein. Wenn Sie Probleme mit der Verbindung zum T-Mobile-Netzwerk haben, finden Sie hier eine schrittweise Anleitung, wie Sie herausfinden können, was das Problem verursacht.

Überprüfen Sie Ihr Gerät

Wenn Sie Probleme mit Ihrem T-Mobile-Gerät haben und den technischen Support anrufen möchten, können Sie sich Zeit sparen, indem Sie sicherstellen, dass keine Einstellung auf Ihrem Telefon die Verbindungsprobleme verursacht.

T-Mobile verfügt über eine Support-Seite zur Fehlerbehebung bei Signalproblemen und ist ein guter Ausgangspunkt. Hier sind die ersten Dinge, die Sie versuchen sollten:

• Überprüfen Sie unbedingt die Geräteeinstellungen, um sicherzustellen, dass der Flugzeugmodus deaktiviert und das Datenroaming aktiviert ist. In den Netzwerkeinstellungen sollte der Netzwerkmodus auf Auto eingestellt sein.
• Stellen Sie sicher, dass Mobilfunkdaten zulässig sind.
• Entfernen Sie alle Gehäuse oder Abdeckungen vom Gerät.
• Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie einige Minuten und schalten Sie es dann wieder ein.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre T-Mobile SIM-Karte ordnungsgemäß installiert und nicht lose ist.
• Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück und suchen Sie nach einem Update.

Es ist einfach, einem Mobilfunkanbieter die Schuld zu geben, wenn etwas schief geht, aber manchmal tun wir es uns selbst an. Es kann ziemlich einfach sein, versehentlich in den Flugzeugmodus zu wechseln, ohne es zu bemerken. Es ist besser für alle, wenn Sie das Problem mit ein wenig Basteln beheben können.

Vergessen Sie nicht über Wi-Fi

Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihren Anruf zu tätigen, oder nur das Internet so schnell wie möglich benötigen, vergessen Sie nicht, dass Wi-Fi eine gute Notlösung sein kann, um Sie in Verbindung zu halten, bis das Netzwerk wieder online ist. Möglicherweise müssen Sie Wi-Fi-Anrufe in den Einstellungen aktivieren, aber Sie sollten auch dann Anrufe tätigen und entgegennehmen und das Internet nutzen können, wenn Ihre LTE-Verbindung unterbrochen ist.

Bist du an einem neuen Ort? Überprüfen Sie die Abdeckungskarte

T-Mobile verfügt über ein ziemlich zuverlässiges landesweites Netzwerk, das in den letzten Jahren stetig ausgebaut wurde. Es gibt jedoch noch einige Lücken in der Netzabdeckung, und nicht alle Gebiete werden mit vollständigen 4G-Daten versorgt. Wenn Sie durch einen Teil des Landes reisen, in dem Sie noch nie zuvor waren, und langsamere Datenraten feststellen, sollten Sie die Abdeckungskarte von T-Mobile überprüfen.

Sie können sich auf der Karte umsehen und zoomen, um die jeweilige Abdeckung in Ihrer Region zu sehen, oder nach Adresse, Stadt oder Postleitzahl suchen.

Lesen Sie den Ausfallbericht von T-Mobile

Wenn Sie sich in der Reichweite von T-Mobile befinden und weiterhin Probleme auftreten, liegt möglicherweise ein Ausfall in Ihrer Region vor. Outage.Report ist eine zuverlässige Website, die für alle großen Fluggesellschaften landesweit gemeldete Ausfälle protokolliert.

Auf einen Blick können Sie feststellen, ob in den letzten 20 Minuten Ausfälle gemeldet wurden. Dies ist ein farbcodierter Verlauf von Netzwerkproblemen, der in den letzten Monaten gemeldet wurde, sowie eine Heatmap mit Informationen zu Bereichen, in denen derzeit Probleme auftreten. Wenn Sie T-Mobile-Kunde sind, lohnt es sich, ein Lesezeichen zu setzen. Wenn ein Ausfall auftritt, klicken Sie auf die Schaltfläche "Funktioniert nicht für mich" und melden Sie diesen!

Brauchst du noch immer Hilfe?

Sie haben also überprüft, ob die Einstellungen Ihres Telefons korrekt sind. Sie haben bestätigt, dass Sie sich in der Reichweite von T-Mobile 4G befinden und dass in Ihrer Region kein Ausfall gemeldet wurde. Trotzdem haben Sie immer noch Probleme mit dem Netzwerk.

Es ist Zeit, den technischen Support von T-Mobile anzurufen. Sie können über ein T-Mobile-Telefon unter 611 oder gebührenfrei unter 1-877-746-0909 erreicht werden. Die Agenten sind rund um die Uhr verfügbar und helfen Ihnen bei der weiteren Behebung von Problemen mit Ihrem Service.