Inhaltsverzeichnis:
Was du wissen musst
- Eine australische Aufsichtsbehörde verklagt Samsung wegen falscher Angaben zur Wasserbeständigkeit von Galaxy-Geräten.
- Samsung bewarb Galaxy-Geräte in der Nähe von Gewässern, was Kunden zu der Annahme veranlasste, dass die Telefone resistent gegen die Elemente sind.
- Die Schutzart IP68 gilt für Süßwasser und hält weder am Strand noch in einem Schwimmbad stand.
Samsung ist führend im Schutz vor eindringendem Wasser auf seinen Geräten. Mehrere Generationen von Galaxy S-Flaggschiffen bieten Schutzart IP68 gegen Staub und Wasser. IP68 ist heutzutage der Industriestandard, und alle von Apple und Huawei bieten auf ihren Flaggschiffen den gleichen Schutz.
Mit der Schutzart IP68 können Geräte 30 Minuten lang in bis zu 1, 5 Meter tiefes Wasser getaucht werden, wie Samsung hier angibt. Was die meisten Hersteller jedoch nicht erwähnen, ist, dass diese Behauptungen normalerweise für Süßwasser gelten und sich nicht wirklich in der Nähe eines Strandes oder eines Schwimmbades halten.
Robuste Telefonbewertungen: Alles, was Sie wissen müssen
Das hat Marken nicht davon abgehalten, Werbung für Handys in der Nähe eines Pools oder am Meer zu machen, und Samsung ist jetzt darüber ins heiße Wasser geraten. Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) verklagt Samsung wegen Irreführung von Galaxy-Besitzern wegen Behauptungen über Wasserbeständigkeit:
Das ACCC behauptet, Samsungs fälschlicherweise und irreführend dargestellte Galaxy-Handys seien für die Verwendung in oder für die Exposition gegenüber allen Arten von Wasser geeignet, einschließlich in Meerwasser und Schwimmbädern, und würden von einer solchen Exposition gegenüber Wasser während der Lebensdauer von nicht betroffen sein das Telefon, wenn dies nicht der Fall war.
Samsung zeigte die Galaxy-Handys in Situationen, in denen sie keine Kunden anziehen sollten.
Wir glauben, dass Samsung den Verbrauchern eine informierte Wahl verweigerte und Samsung einen unfairen Wettbewerbsvorteil verschaffte.
Samsung erwähnt zwar, dass die Schutzart IP68 für das Eintauchen in Süßwasser gilt, das ACCC beanstandet jedoch, dass die Marke Kunden durch Werbung für Galaxy-Geräte an Stränden oder Pools über die Fähigkeiten ihrer Produkte in die Irre geführt hat. Geräte mit Wasserschäden fallen nicht unter die Garantie, und das routinemäßige Eintauchen in Wasser zerstört jedes Gerät. Nur weil ein Telefon als wasserdicht beworben wird, ist es nicht gegen alle Flüssigkeiten immun.
Das ACCC konzentriert sich auf alle wasserfesten Telefone, die Samsung nach 2016 herausgebracht hat, einschließlich der Galaxy S10-Serie, der Note 9- und S9-Serie, S8, S7 und einiger Galaxy A-Geräte. Samsung hat seinerseits erklärt, dass es den Fall bekämpfen wird:
Samsung steht für die Vermarktung und Werbung der Wasserbeständigkeit seiner Smartphones. Wir sind auch zuversichtlich, dass wir unseren Kunden kostenlose Rechtsbehelfe anbieten, die den Verpflichtungen von Samsung aus der Herstellergarantie und dem australischen Verbrauchergesetz entsprechen. Kundenzufriedenheit hat für Samsung oberste Priorität und wir sind bestrebt, im besten Interesse unserer Kunden zu handeln.
Für Einkäufe über unsere Links können wir eine Provision verdienen. Mehr erfahren.
