Ein häufiges Problem bei der Abholung eines neuen Smartphones mit einem 18- oder 24-Monats-Vertrag ist, dass Ihr Gerät fast immer veraltet ist, lange bevor Ihr Servicevertrag endet. Dies gilt insbesondere für den Android-Bereich, in dem sich die Hersteller scheinbar alle paar Monate gegenseitig (und selbst) mit neuen High-End-Geräten gegenseitig aufrüsten.
Der unabhängige britische Einzelhändler Phones4U hat heute einen neuen Service eingeführt, mit dem Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit über die neuesten Mobiltelefone informiert werden können. JUMP ("Just Upgrade My Phone") teilt die monatlichen Rechnungen der Kunden in einen an den Mobilfunkanbieter zu zahlenden Teil des Telefonservices und eine an Phones4U zu zahlende Rechnung über einen "JUMP-Servicevertrag" auf. Nach sechs oder mehr Monaten können Kunden ihr Mobilteil aktualisieren und dabei ihr vorhandenes Telefon eintauschen. Der bis zum Vertragsende zu zahlende Restbetrag wird dann mit dem Preis des Telefons verrechnet, und es kann ein neues Mobilteil ausgewählt werden, dessen Kosten dem Restbetrag von JUMP hinzugefügt werden.
Das Fazit ist, dass Sie Ihr Telefon während der Laufzeit Ihres Vertrags gegen eine etwas erhöhte monatliche Gebühr upgraden können.
Es dauert eine Weile, bis Sie wissen, was tatsächlich vor sich geht, aber Kunden haben effektiv die Möglichkeit, den Teil ihrer monatlichen Zahlung, der die Telefonkosten deckt, zu ändern. Es wird wahrscheinlich nicht wirtschaftlich sein, innerhalb eines 24-Monats-Vertrags drei Upgrades durchzuführen, aber es ist mindestens günstiger, als in der Vertragsmitte 500 Euro auf ein neues Mobilteil zu zahlen.
JUMP wird ab heute in den Phones4U-Stores und ab Mai online angeboten. Wir haben den vollen Drücker nach dem Sprung.
PHONES 4U STARTET 'JUMP' Ein neuer Vertragstyp gibt Kunden die Möglichkeit, ihr Mobiltelefon halbjährlich zu wechseln. 10. Februar 2012: Phones 4u kündigt heute die nationale Einführung von JUMP ('Just Upgrade My Phone') an - ein neuer Typ Vertrag, mit dem Verbraucher ihr Mobiltelefon alle 6 Monate von einer Auswahl der neuesten Smartphones auf den Markt bringen können. Im Gegensatz zu anderen flexiblen Angeboten auf dem Markt erfordert JUMP keine Vorabgebühren zum Zeitpunkt des Upgrades und die Kunden besitzen das Mobilteil, anstatt es zu leasen. Für die zusätzliche Flexibilität, ein Upgrade so oft wie alle sechs Monate durchführen zu können, müssen Kunden zunächst nur die durchschnittlichen monatlichen Zusatzkosten von 2, 99 bis 3, 99 GBP bezahlen, abhängig von dem ursprünglich ausgewählten JUMP-Vertrag. JUMP wurde seit Mai 2011 in 100 Filialen erfolgreich getestet. Der nationale Rollout beginnt heute und das Angebot wird voraussichtlich in allen über 586 Stores von Phones 4u erhältlich sein, und zwar über Phones 4u online und über den Telefonverkauf von Phones 4u bis Mai 2012. Wir werden JUMP auch im Rahmen einer größeren Million Pfund unterstützen ATL Phones 4u Kampagne in diesem Jahr. Alistair Firth, Direktor für Kundenentwicklung bei Phones 4u, sagte: „Die Technologie entwickelt sich rasant weiter und innovative Mobiltelefone werden ständig auf den Markt gebracht. Bisher gab es jedoch einen Unterschied zwischen der Häufigkeit von Smartphone-Releases und der Laufzeit der angebotenen Mobilfunkverträge Wir möchten unseren Kunden die Freiheit geben, die neuesten Smartphones wie das iPhone 4S zu besitzen, ohne 18 bis 24 Monate auf ein Upgrade warten zu müssen. Die Idee für JUMP entstand aus einer Untersuchung, die ergab, dass die Leute frustriert waren, weil sie ihre Mobiltelefone nicht früher aufrüsten konnten. “ Das einzigartige Angebot von JUMP ist, dass Kunden mit einem Mobilfunknetz nicht nur einen Vertrag, sondern zwei Verträge angeboten werden. eine mit dem Sendezeitanbieter für Minuten, Texte und Daten und eine mit Phones 4u für das Mobilteil, die beide eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten haben. Dies bietet dem Kunden die vollständige Inhaberschaft des Mobilteils und seinen monatlichen Gehaltsplan. Wenn sich Kunden für ein Upgrade entscheiden, fallen keine Vorabgebühren an. Sie können das Mobilteil eintauschen, für das Phones 4u in den ersten 12 Monaten einen Wert von mindestens 100 GBP garantiert, zusammen mit bis zu zwei weiteren, und einen neuen Plan erstellen. Alternativ haben sie die Möglichkeit, es für sich zu behalten oder an eine andere Person weiterzugeben. „Wir haben vor dem Test und der Einführung auf nationaler Ebene umfangreiche Untersuchungen durchgeführt, um das JUMP-Modell zu informieren und sicherzustellen, dass es die Bedürfnisse der Verbraucher wirklich erfüllt“, fügt Firth hinzu. „Wir haben festgestellt, dass 18- bis 35-Jährige kein Mobilteil mit Leasingmodell zurückgeben möchten. Dies liegt daran, dass sie daran gewöhnt sind, Mobiltelefone im Rahmen ihres Mobilfunkvertrags zu behalten, Bedenken hinsichtlich des Verlusts von Daten oder des Erlöschens der Garantie haben, wenn sie das Telefon anpassen, und sich Sorgen machen, wenn das Telefon beschädigt wird, einen Aufpreis zu zahlen. Wir haben diese Erkenntnisse genutzt, um das JUMP-Angebot mitzugestalten und glauben, dass es die beste Flexibilität und die besten Vorteile eines derzeit auf dem Markt verfügbaren Geschäfts bietet. “ Als Teil des JUMP-Dienstes bietet Phones 4u auch eine Remote-Datensicherung und -speicherung für Kontakte, Musik, Bilder und Videos sowie einen dedizierten Kundensupport, der über eine dedizierte Nummer und Website erreichbar ist. Mit dem JUMP-Angebot möchte Phones 4u neue Kunden gewinnen, die die Möglichkeit haben möchten, zu erschwinglichen monatlichen Kosten die neuesten Smartphones zu besitzen, und die zusätzliche Dienste anbieten, die derzeit im Rahmen anderer Smartphone-Verträge nicht verfügbar sind.
