Oneplus veröffentlicht Software-Update zur Behebung des Oneplus 5-Problems beim Neustart des 911 [aktualisiert]

Update, 20. Juli: OnePlus hat bestätigt, dass der Hotfix-Rollout gestartet wurde.

Update, 19. Juli: OnePlus hat in einer Erklärung mitgeteilt, dass es mit dem betroffenen Kunden zusammengearbeitet hat, um den Fehler beim Neustart von 911 zu identifizieren. In Kürze wird ein Fix veröffentlicht. Unten finden Sie die vollständige Erklärung.

In den letzten Tagen gab eine kleine, aber wachsende Anzahl von OnePlus 5-Benutzern an, dass ihre Telefone nach dem Wählen von "911" - oder "999" - - Nummern, die für den Rettungsdienst in den USA bzw. in Großbritannien vorgesehen sind, vor dem Verbindungsaufbau neu gestartet wurden durch.

Auf Reddit haben viele Leute spekuliert, dass es ein Problem mit der Fähigkeit des Telefons ist, ein zuverlässiges GPS-Signal zu finden, was ein notwendiger Teil der Zertifizierung eines Telefons für das Tätigen von Notrufen ist.

Kommentar aus der Diskussion Durch Wählen von 911 wird Ihr OnePlus 5 möglicherweise neu gestartet (x-post von / r / OnePlus).

Nach den vorliegenden Informationen scheinen die Benutzer von Canadian OnePlus 5 nicht betroffen zu sein. Versuche, die Notrufnummer zu wählen, werden jedes Mal durchgeführt. Zur gleichen Zeit hat auch nicht jeder amerikanische Benutzer einen Fehler gemeldet: Einige Anrufe scheinen das erste Mal zu verlaufen, während andere einige Versuche in Anspruch nehmen und sich schließlich mit dem Operator verbinden.

Wir empfehlen natürlich nicht, diesen bestimmten Fehler zu testen, ohne zuvor Ihre Notaufnahme darüber zu informieren.

Ein Facebook-Nutzer lieferte Video-Beweise für das Problem, nachdem er sich nicht mit dem Rettungsdienst in Verbindung gesetzt hatte, um einen Gebäudebrand zu melden, der einen Sprecher von OnePlus aufforderte, diese Aussage zu veröffentlichen:

Wir haben den Kunden kontaktiert und untersuchen derzeit das Problem. Wir bitten alle, die in einer ähnlichen Situation sind, sich unter [email protected] an uns zu wenden.

Dies ist sicherlich ein problematisches Problem, es ist jedoch kein Einzelfall für das OnePlus 5. Bei bestimmten Telefonen - zeitweise sogar bei Nexus-Telefonen - gab es Berichten zufolge Probleme mit der Verbindung zu Notdiensten, die Funktion wurde jedoch durch ein Software-Update schnell wiederhergestellt.

Haben Sie diesen unglücklichen Fehler erlebt? Lass es uns in den Kommentaren wissen!