Ende letzten Jahres wurde festgestellt, dass OnePlus 5 und 5T keine HD-Videos von Netflix, Amazon und anderen Streaming-Diensten streamen können. Das Problem ist, dass die Telefone nicht mit dem WidevIne Level 1 DRM ausgeliefert werden, den diese Dienste für die HD-Wiedergabe benötigen. Daher werden Videos nur in Standardauflösung (480p) wiedergegeben. Es ist ein Update verfügbar, aber Benutzer müssen durch die Rahmen springen, um es zu bekommen.
Ein OnePlus-Mitarbeiter gibt an, dass die DRM-Software von einem vertrauenswürdigen Computer im Werk installiert werden muss, sodass Benutzer ihre Geräte per E-Mail an OnePlus senden müssen. Das Unternehmen übernimmt die Versandkosten, die Benutzer benötigen jedoch noch ein Ersatz-Smartphone, das sie einige Tage lang verwenden können. Es ist bedauerlich, dass dieses Update nicht über das Mobilfunknetz bereitgestellt werden kann, aber dies ist nicht das erste Mal, dass ein DRM-System Kunden belästigt. Es gab auch kein Wort darüber, ob bei neuen OnePlus 5Ts das DRM-System vorinstalliert sein wird.
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