Motorola Mobility hat eine Partnerschaft mit der italienischen Fluggesellschaft Alitalia angekündigt, durch die das Motorola Xoom 2 an Bord von Alitalia-Flügen erscheinen soll. Die Besatzung an Bord hat Zugriff auf die Tablets mit einer integrierten benutzerdefinierten Manifest-Anwendung, in der sie detaillierte Informationen zu Passagieren, ihren Verpflegungswünschen, dem Reiseverlauf und etwaigen früheren „Unannehmlichkeiten“ anzeigen können - unabhängig davon, um welche Art es sich handelt. Der Vorteil für die Mitarbeiter besteht in der Möglichkeit, Informationen in Echtzeit zur Hand zu haben und auf die Handbücher der Flugzeuge zuzugreifen.
Darüber hinaus wird die Xoom 2 in Business- und Magnifica-Kabinen eingeführt, zunächst nur eine Auswahl von Mittel- und Langstreckenflügen nach Russland und in den Nahen Osten, für die derzeit kein Unterhaltungsdienst an Bord angeboten wird. Filme, Spiele, Magazine und Musik werden für die Passagiere vorinstalliert.
Zurück auf dem Boden erscheinen die Tabletten auch in 10 Alitalia-Lounges. Den vollständigen Text finden Sie nach der Pause zusammen mit einem kurzen italienischen Werbevideo
ROM - 19. Juni 2012 - Der heutige Tag ist eine einzigartige Gelegenheit zwischen Motorola Mobility und der italienischen Fluggesellschaft Alitalia, die den Flugservice und die Bordunterhaltung revolutionieren wird. Alitalia und Motorola Mobility sind seit jeher Vorreiter bei der Bereitstellung innovativer Technologielösungen: Alitalia für Flugassistenten und Kunden sowie Motorola Mobility für Verbraucher. Heute rechnen sie damit, dass Fluggesellschaften anspruchsvollere Technologien benötigen, die auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit abzielen.
Alitalia wird zu den ersten Fluggesellschaften der Welt gehören, die ihrer Crew ein Tablet, Motorola XOOM ™ 2, zur Verfügung stellen, das alle relevanten Informationen zu hochwertigen Kunden enthält. Dies schließt nicht nur das Profil jedes Passagiers ein, sondern auch dessen Vorlieben in Bezug auf das Bordmenü, Sitzplätze, Reiseverlauf sowie etwaige Unannehmlichkeiten, die in der Vergangenheit aufgetreten sind. Auf diese Weise können die Mitarbeiter alle hochwertigen Kunden identifizieren und den Service an ihre Bedürfnisse anpassen.
Dank der großen Auswahl an Programmen und Tools, die auf jedem Gerät konfiguriert sind, und der Möglichkeit, eine Verbindung zum Internet herzustellen, können die Mitarbeiter von Alitalia aktuelle Informationen in Echtzeit empfangen und alle Vorgänge an Bord ausführen, ohne drucken und mit sich herumtragen zu müssen Verbesserungen in Bezug auf Zeit, Effizienz und Geschwindigkeit von Updates. Die Flugbegleiter werden auch das Motorola XOOM 2 verwenden, um von ihrer Handfläche aus auf die internen Handbücher des Flugzeugs zuzugreifen.
Motorola XOOM ™ 2-Tablets werden auch als In-Flight-Entertainment-Services (IFE) von Alitalia für Passagiere der Business- und Magnifica-Klasse auf Mittel- und Langstreckenflügen nach Moskau, Sankt Petersburg, Tel Aviv, Beyruth, Riad und Teheran eingeführt Derzeit ohne IFE-Service. Dank der Tablets und der vorinstallierten Inhalte können die Passagiere kostenlos auf eine Vielzahl von Filmen, Musik, Online-Magazinen und Videospielen zugreifen - und das alles auf dem wunderschönen 10, 1-Zoll-Breitbild-HD-Display von Motorola XOOM 2.
Sie müssen jedoch nicht im Flugzeug sitzen, um das Motorola XOOM 2 nutzen zu können. Die Motorola XOOM 2-Tablets werden auch in 10 Alitalia-Lounges (Freccia Alata) platziert, damit Reisende über die neuesten Nachrichten auf dem Laufenden bleiben können, bevor sie sich auf den Weg machen ihre Flüge. Ein Demobereich im Alitalia-Flagshipstore in Rom bietet den Passagieren nützliche Vorschläge zur Nutzung der besten Technologie von Motorola XOOM 2.
"Heute haben wir einen weiteren Schritt in unserer Customer Relationship Management (CRM) -Strategie gemacht", sagt Marco Sansavini, Leiter Vertrieb, Vertrieb und Kundenbetreuung bei Alitalia. „Es ist ein vorrangiges Projekt für die neue Alitalia, bei dem 9.000 Menschen geschult werden. Alitalia möchte den Flug an Bord zu einem außergewöhnlichen Erlebnis machen und die Tablets ermöglichen es der Besatzung, immer online zu bleiben und mit den Bedürfnissen und Vorlieben ihrer Passagiere in Kontakt zu bleiben. Alitalia wird eine der ersten Fluggesellschaften der Welt sein, die diese innovative Methode zur Verwaltung ihrer Kunden einsetzt. Das Tablet wird auch als Unterhaltungsquelle für Passagiere von sechs Mittel- und Fernreisezielen und für die Gäste unserer Lounge-Räume „Freccia Alata“ verwendet.
"Mit seiner Spitzentechnologie und zahlreichen Unterhaltungsfunktionen ist Motorola XOOM 2 der perfekte Reisebegleiter für Passagiere von Alitalia", sagte Maurizio Angelone, Vice President und General Manager für mobile Geräte bei Motorola Mobility in der EMEA. "Tablets sind immer mehr zu einem Muss geworden, um zu Hause oder unterwegs in Verbindung zu bleiben, und wir gehen davon aus, dass die Transportbranche Tablets in den kommenden Jahren zu einem festen Bestandteil ihres Verbraucherangebots machen wird."
