Hier bei Android Central betrachten wir uns als ziemlich sparsam - es ist schließlich kein Zufall, dass wir mit den erstaunlichen Leuten bei Thrifter zusammengearbeitet haben - und in den USA fühlt sich der drahtlose Service wie ein Laufband mit endlosen Gebühren und Preiserhöhungen an.
Deshalb haben wir die Gelegenheit genutzt, um Mint Mobile zu testen. Das MVNO läuft im landesweiten Netz von T-Mobile, verhält sich jedoch etwas anders als der Rest des Pakets und kann daher Pläne anbieten, an die sich selbst die kniffligsten Konkurrenten nicht halten können.
"Kunden sind wertbewusst", sagte Aron North, Marketing-SVP von Mint Mobile, in einem Interview mit Android Central, bevor letzte Woche der erste Super Bowl-Werbespot des Unternehmens ausgestrahlt wurde. "Sie wollen in großen Mengen einkaufen", wie das Einkaufen für Mobiltelefone heutzutage bei Costco oder Sam's Club beschrieben wird. Während die Big Four - T-Mobile, Verizon, AT & T und Sprint - alle darauf aus sind, Kunden mit unbegrenzten Plänen und zusätzlichen, oftmals unnötigen Diensten zu beeindrucken, ist Norths Strategie ziemlich klar: Den Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Sie verzichten auf das traditionelle Einzelhandelsmodell und verkaufen direkt an die Verbraucher über das verspielte Grün-Orange-Farbschema ihres Webportals. Um den Service zu bewerben, können Sie derzeit 8 GB Daten für nur 20 USD pro Monat abrufen und erhalten den zweiten und dritten Monat kostenlos. Es ist ein unglaublicher Deal, der zu gut klingt, um wahr zu sein.
Aber ist es?
Es ist kein Zufall, dass einige der beliebtesten Suchergebnisse für Mint Mobile eine gesunde Menge an Skepsis zeigen, aber North sagt, dass das völlig in Ordnung ist - er liebt es, die Erwartungen seiner Kunden vollständig auszulöschen. "Wenn ein Kunde uns eine Chance gibt, spart er oft in drei Monaten so viel wie Kunden in anderen Netzwerken in einem Jahr." Das Geheimnis liegt in der Verteilung: Jeder Mint Mobile-Kunde kauft den Service in großen Mengen - in Schritten von drei, sechs oder zwölf Monaten. Je mehr sie kaufen, desto mehr sparen sie. Kombinieren Sie das mit den verschiedenen Aktionen, wie dem Angebot "Buy One Get Two Free", und es ist ein Rezept für Kundenzufriedenheit.
Mint Mobile ist billig, aber nicht schlecht. Es klingt nicht möglich, aber das Unternehmen verspricht es.
Natürlich kann Mint Mobile die Kosten auf andere Weise senken, damit sie an die Kunden weitergegeben werden können. Die Fluggesellschaft ist fast ausschließlich auf das Inland ausgerichtet. Während Auslandsgespräche aus den USA in jedem Tarif enthalten sind, ist Roaming außerhalb der USA mit einer Mint Mobile-SIM-Karte nicht billig.
Laut North haben die meisten Kunden von Mint Mobile das nötige Know-how, um eine lokale SIM-Karte zu kaufen, wenn sie an ihrem Ziel ankommen. Bei Bedarf können sie jedoch auch ihren Mint Mobile-Tarif nutzen.
In den USA ist die Verwendung eines kompatiblen Telefons auf Mint Mobile fast genauso wie bei jedem anderen Anbieter - Mint gibt wie alle anderen MVNOs seinen Netzwerkpartner nicht bekannt, kann dies jedoch auf der Grundlage von Karten zur Netzabdeckung und anderen Faktoren tun Stellen Sie einfach fest, dass es sich um T-Mobile handelt. Dazu gehören nützliche Funktionen wie unbegrenzte Hotspot-Unterstützung sowie Wi-Fi-Anrufe.
"Der Markt wird sehr schnell schlau", sagt North, der darauf hinweist, dass die zunehmende Beliebtheit von Mint mit einem wachsenden Appetit auf entsperrte Smartphones in den USA einhergeht. NPD Connected Intelligence, ein in den USA ansässiges Forschungsunternehmen, hat Angaben zu entsperrten Smartphones gemacht 15% des Marktes im Jahr 2018, und diese Zahl wird voraussichtlich in den kommenden Jahren schnell steigen. Das bedeutet, dass Millionen von Amerikanern den Kauf ihres Telefonplans vom Smartphone selbst trennen, die Transaktion aus dem Einzelhandelsgeschäft entnehmen und vollständig online stellen.
"Ich versuche alles, um Features nicht gegen Preis zu tauschen", fährt North fort. Er merkt an, dass die Muttergesellschaft von Mint, Ultra Mobile, im Jahr 2015 das am schnellsten wachsende Unternehmen in den USA geworden ist und eine ähnliche Wachstumsstrategie verfolgt wie das datenorientierte Unternehmen: skrupellose Kostensenkung, starkes Marketing und die Fokussierung auf Kundenbindung. Das private Unternehmen gibt zwar weder Abonnentenzahlen noch Umsätze bekannt, kann sich jedoch darauf verlassen, dass Kunden größere Bundles als ein typisches MVNO kaufen, und sein Geschäftsmodell kommt einem Postpaid-System näher als jeder andere Wettbewerber. "Unsere Kunden sind die treibende Kraft des Geschäfts. Sie erzählen es allen. Sie möchten die Nachrichten über all das Geld verbreiten, das sie sparen."
"Es gibt einen unerfüllten Marktbedarf und wir glauben, dass wir ihn gefunden haben", schließt North. "Wir wollen so, so schnell wachsen und wir haben ein Führungs- und Managementteam, das so begeistert von dem Geschäft ist, dass wir versuchen werden, zu wachsen und zu skalieren, um die Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen." "Die Leute lieben $ 15, $ 20 pro Monat mit zwei freien Monaten und es gibt diesen anhaltenden Zweifel, dass es alles zu schön ist, um wahr zu sein."
Laut Rizwan Kassim, Mitbegründer von Ultra Mobile und CSO von Mint Mobile, ist es nicht gut, wahr zu sein. Es ist einfach gut.
"Es waren verrückte sechs Jahre", sagt Kassim bei einem separaten Anruf mit Android Central. Er merkt an, dass mit der Verbreitung unbegrenzter Pläne Anfang 2017 US-amerikanische Mobilfunkkunden mehr pro Monat für ein Upgrade zahlen mussten, nur um einen Datenpuffer zu haben, der von den meisten nicht genutzt wurde. Die Pläne von Mint Mobile, die ab 15 US-Dollar pro Monat für 3 GB Daten und bis zu 25 US-Dollar für 12 GB Daten gelten, richten sich an Personen, die ihre eigene Nutzung überwachen können. (Das Recht, einen Monat zu kaufen und zwei gratis zu bekommen, ist ein Sonderpreis bis Ende Februar 2019.) Und selbst wenn sie über ihre Nutzung hinausgehen, unterstützt das Mint-Netzwerk sie für den Rest des Abrechnungszyklus mit einem 2G-Service.
Die Muttergesellschaft von Mint Mobile war 2015 das am schnellsten wachsende Unternehmen in Amerika.
Was ist mit der Zukunft? Kassim blickt auf 5G und eSIM, zwei Technologien, die den MVNO-Markt in den kommenden Jahren mit Sicherheit prägen werden. Ersteres erweitert das Netzwerk seines Partner-Carriers um eine unglaubliche Menge an Kapazität. Diese Menge wird sich mit Sicherheit erhöhen, wenn die Fusion mit Sprint genehmigt wird. 5G verspricht, jede mögliche Metrik zu verbessern, die verfolgt werden kann, einschließlich Funkgeschwindigkeit, Latenz, Abdeckung und Preis. "5G bietet dem Spediteur mehr Geld, daher ist es absolut in ihrem Interesse, es so schnell wie möglich einzuführen."
Das Versprechen von 5G ist auch eine gute Nachricht für MVNO-Besitzer wie Kassim, denn wenn es auf Partnerebene zu Engpässen kommt, werden alle im Netzwerk langsamer. Aber er sagt, dass Mint Mobile-Kunden es entweder nicht bemerken oder sich nicht darüber beschweren. So wie sich das Netzwerk von T-Mobile in den letzten Jahren verbessert hat, hat sich auch das von Mint's verbessert. Und da T-Mobile auf der Grundlage des vor einigen Jahren erworbenen 600-MHz-Spektrums eine stärkere Abdeckung des ländlichen Raums einführt, erhalten sparsame Mint Mobile-Kunden einen besseren Service - oder Service im Allgemeinen - an Orten, die normalerweise nicht priorisiert sind.
Und dann gibt es noch eSIM, das die Mobilfunkbranche kurzfristig noch mehr als 5G beeinflussen kann - und MVNOs einen übergroßen Vorteil verschafft. Das liegt daran, dass keine physische SIM-Karte gekauft und nicht mehr in ein Smartphone eingelegt werden muss. Stattdessen ist die Anmeldung für mobile Dienste so einfach wie das Herunterladen einer App oder das Anmelden auf einer Webseite. Große Spediteure hassen es, weil "es uns auf das gleiche Niveau wie sie bringt", sagt Kassim, und es ist etwas, das Mint aufgeregt verfolgt.
Wie wächst ein kleines, schlankes Unternehmen wie Mint Mobile mit der Geschwindigkeit seiner Mutter? Mit der Veröffentlichung eines Super Bowl-Werbespots und der Veröffentlichung einer der aggressivsten Werbeaktionen für Mobilgeräte, die wir je gesehen haben. Wir haben Aron North nach der Antwort seit diesem wichtigen Sonntag gefragt und er lächelte nur und sagte, es sei eine aufregende Woche gewesen.
Siehe bei Mint Mobile
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