In einem seiner letzten Schritte als FCC-Vorsitzender haben Tom Wheeler und sein Ausschuss eine Änderung gebilligt, die die Verwendung von Echtzeit-Text oder RTT vorschreibt, um die Kommunikation für Gehörlose und Schwerhörige zu erleichtern.
RTT ähnelt einer normalen textbasierten Zwei-Wege-Kommunikation, muss jedoch aus Gründen der Zweckmäßigkeit und Sicherheit in Bruchteilen von Sekunden übermittelt werden, ähnlich den Erwartungen bei sprachbasierter Kommunikation. Vom Motherboard:
Diese Innovation wird eine natürlichere, gesprächsfreundlichere Kommunikation für gehörlose und schwerhörige Menschen ermöglichen - ohne separate, spezialisierte Hardware. Es wird auch 911-Betreibern ermöglichen, unvollständige Nachrichten während eines Notfalls zu empfangen, was möglicherweise Leben retten kann. Es wird erwartet, dass die RTT-Technologie über drahtlose Netzwerke und Geräte hinweg interoperabel ist, wodurch die Kommunikation zwischen Gehörlosen und Hörenden in bisher unerreichter Weise erleichtert wird.
RTT ist wichtig, da die Kommunikation ohne die in den meisten SMS-Apps übliche Schaltfläche "Senden" möglich sein muss. Es gibt sogar Auswirkungen für Menschen ohne Hörbehinderung, da die Einführung von RTT die Art und Weise verändern könnte, in der reguläres SMS-Texting über die Netze der Mobilfunkanbieter übertragen wird. Vor kurzem hat Google mit der GSMA und Netzwerkanbietern auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um SMS mithilfe des RCS-Standards zu modernisieren, der zwar nicht vollständig in Echtzeit ausgeführt werden kann, jedoch das Eingeben von Indikatoren und das Lesen von Belegen unterstützt. Aus der FCC-Pressemitteilung (PDF) zur Änderung:
Echtzeit-Text ermöglicht die vollständige Integration von Menschen mit Behinderungen in IP-Kommunikationsnetze, sobald diese allgemein verfügbar sind. Es ermöglicht Verbrauchern, die Textkommunikation verwenden, direkt mit Verbrauchern auf Sprachtelefonen zu interagieren und umgekehrt. Diese Technologie kann auch in handelsüblichen Geräten wie herkömmlichen Smartphones eingesetzt werden. Auf diese Weise müssen Verbraucher mit Behinderungen keine teuren und oft schwer zu findenden Spezialtextgeräte mehr kaufen.
Die Auswirkungen sind für den Kundenservice, den Support und die Geschäftskommunikation ebenso wichtig wie für die persönliche Vielfalt, und die Möglichkeit, vorhandene Smartphones für die Arbeit mit RTT zu nutzen, ist eine der größten Attraktionen. AT & T leitete die Kampagne, um die FCC zu veranlassen, die Einführung von RTT zu beauftragen, und der Schritt stellt sicher, dass jede Integration vollständig abwärtskompatibel mit vorhandenen TTY-Lösungen ist.
