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Motorola ist eine größere Sache, als viele von uns erkennen. Es nimmt in mehreren Ländern den zweiten Platz ein und ist in massiven Märkten wie Brasilien und Indien äußerst beliebt. Es ist sogar die Top-Marke für entsperrte Telefone in den USA geworden. Der neue Präsident von Motorola, Sergio Buniac, ist der Meinung, dass es noch viel weiter gehen kann - und hat einen bewährten Plan, mit dem er zusammenarbeiten kann.
Ich hatte die Gelegenheit, mich mit Herrn Buniac für ungefähr eine halbe Stunde bei einem Espresso und einem Pão de Queijo hinzusetzen. So möchte ich in Zukunft alle meine Interviews führen. Wir diskutierten, wo Motorola heute steht, wohin es geht und wie es seine erfolgreiche lateinamerikanische Strategie global replizieren will. Zu uns gesellte sich auch Rudi Kalil, Vice President von Motorola North America, um weitere Einblicke in die Ziele von Motorola zu erhalten.
Eine Erfolgsgeschichte in Lateinamerika
Nach 20 Jahren bei Motorola übernahm Buniac diese Position als President von Motorola in Lateinamerika, wo er das beeindruckende Wachstum des Unternehmens in der Region überwachte. Ab dem Zeitpunkt, an dem Lenovo Motorola Ende 2014 übernommen hat, haben Buniac und der Rest des Unternehmens Schritte unternommen, um von seinen Stärken zu profitieren und in der Region schnell zu wachsen. Es war ein zweigleisiger Ansatz, bei dem große und wettbewerbsfähige Länder wie Brasilien, Argentinien und Mexiko genauestens verfolgt wurden, während kleinere und weniger entwickelte Märkte wie Chile, Kolumbien und Peru - insbesondere die letztgenannte Gruppe mit einigen Dutzend Ländern - aggressiv verfolgt wurden verschiedene Länder, die gute Wachstumsbedingungen hatten.
Mit nur ein paar Jahren Moto G- und Moto E-Vertrieb in Lateinamerika erreichte Motorola eine beeindruckende Marktposition. Bis Ende 2017, so Buniac, erreichte Motorola in den sieben wichtigsten lateinamerikanischen Märkten die Position 1 oder 2. Motorola verzeichnete im vergangenen Jahr ein 20-faches Wachstum im Vergleich zum Gesamtwachstum des Marktes - 40% gegenüber 2%. Im "Premium" -Segment, das als Spanne von 400 bis 550 US-Dollar definiert ist, stieg Motorola von nur 4% des Marktes auf 30%. Trotz dieser erstaunlichen Position sagte er ausdrücklich, dass Motorolas Ansicht "nie" Lass uns nächste Woche die Nr. 1 sein "- es ist eine langfristige Investition und Verpflichtung." Er stellt fest, dass Motorola beeindruckende Marktanteile hinzugewonnen hat. Ziel ist es jedoch, die Kundenbindung durch verbesserten Support, bessere Einzelhandelsdienstleistungen, Beta-Zugriff auf Apps und konsistentere Software-Updates zu verbessern.
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Das lateinamerikanische Geschäft von Motorola dreht sich ausschließlich um die Beliebtheit des Moto G. Die Preisspanne von 250 bis 350 US-Dollar ist perfekt für die allgemeinen Marktbedingungen, und die Zahlen belegen dies: Buniac hat keine Bedenken, es als "meistverkauftes Telefon" zu bezeichnen Lateinamerika jetzt. " Motorola hat seit den bescheidenen Anfängen der Linie bereits 70 Millionen Moto Gs verkauft, aber mit der Einführung der Moto G6-Linie wird das Ziel verfolgt, einen Gesamtumsatz von 100 Millionen zu erreichen. Das ist eine gewaltige Zahl, aber eine, die Motorola erreichen kann, wenn es auf diesem Weg bleibt.
Neue Märkte erschließen
Motorola ist in den USA die Nummer 1 unter den freigeschalteten Mobiltelefonen, will aber weiter wachsen.
Angesichts des anhaltenden Wachstums in Lateinamerika möchte Buniac das in Nordamerika wiederholen - hier kommt Herr Kalil ins Spiel. Er verfügt über langjährige Erfahrung in der gesamten Technologiebranche, insbesondere bei Mobilfunkanbietern, was für Sie von großer Bedeutung ist insbesondere in den USA und Kanada. Kalil ist sehr stolz darauf, dass Motorola die meistverkaufte Marke für entsperrte Telefone in den USA ist, die hauptsächlich von der Moto G angetrieben wird. Die Mission ist es jedoch, zumindest die Position 3 insgesamt zu erreichen - eine kühne Erwartung, wenn man bedenkt, dass es sich derzeit um die 4 handelt oder 5 spot, mit rund 4% anteil. Trotzdem hat Kalil einiges zu tun: Das Wachstum von Motorola lag 2017 um 50% über dem des Vorjahres und zeigt neben dem allgegenwärtigen Moto G eine besondere Stärke im Moto Z / Z2 Play und im Moto X4 eine Mini-Erfolgsgeschichte für sich, ein Riesenerfolg bei Prepaid-Anbietern und eine Top-3-Position in seiner Preisklasse.
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Also, was ist mit dem Moto Z? Es ist klar, dass dies eine Produktlinie (und Preislage) ist, in der Motorola weiterhin Probleme hat. Abgesehen davon, dass das Moto Z / Z2 Play relative Treffer in der Preisklasse darstellt, gibt Buniac zu, dass die Traktion für die Z / Z2 Force nicht besonders gut war. Während die Idee der Mods weiterhin die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zieht, ist die bruchsichere Technologie ein härterer Verkauf an die Verbraucher - es ist schließlich schwierig, etwas zu vermarkten, was nicht passieren wird. Und im Allgemeinen ist die Super-High-End-Preisspanne, in der diese Telefone spielen, besonders überfüllt und wettbewerbsfähig. Er bekräftigte, dass Mods dazu da sind, zu bleiben und bei den Verbrauchern auf ganzer Linie Fuß zu fassen, und dass daran gearbeitet wird, die Bildschirmgröße der Moto Z-Familie zu erhöhen, während die Kompatibilität mit vorhandenen Mods erhalten bleibt. Vermutlich würde dies auf kleinere Blenden, eine geringfügige Änderung des Gehäusedesigns und sogar die Entfernung der bruchsicheren Display-Technologie zurückzuführen sein, die den Z2 Force mit so vielen Design-Kompromissen belastet hat. Wir sollten beginnen, diese Änderungen in der nächsten Generation der Z-Linie zu sehen.
Stärken ausbauen
Für die Zukunft der Motorola-Handys hält Buniac kein dramatisches Umdenken in der Produktlinie für erforderlich. Die Moto Z-, X-, G- und E-Linien sind erkennbar und stabil, und es gibt viel Raum für Wachstum und Innovation in der aktuellen Struktur - aber er stimmt zu, dass es immer noch zu viele Modelle gibt, die behaupten, Motorola wolle die Komplexität stark reduzieren Zeit." Nicht bis zu dem Punkt, wie einfach die Dinge standen, als Motorola im Besitz von Google war, aber mit Sicherheit in diese Richtung.
Buniac möchte die Anzahl der Modelle und Farben in jeder Zeile verringern und die Anzahl der Modelle in jeder Region verringern. All dies trägt dazu bei, dass nicht nur das Verständnis der Verbraucher erleichtert wird, sondern auch das Management des Einzelhandelsbetriebs und die Verbesserung des Kundendiensts und der Softwareaktualisierungen durch Motorola. Er sagt, dass im Moment "es 90% Disziplin und 10% Innovation sind", mit dem Ziel, die Dinge zu glätten und die Vorteile dieser Vereinfachung zu nutzen.
Die Linien Z, X, G und E werden sich weiterentwickeln - und das Ziel ist es, sie zu vereinfachen, damit sich jedes Produkt verbessert.
Laut Buniac ist es äußerst wichtig, dass das Design und die Funktionen auf der ganzen Linie gleichbleibend sind. Dies lässt sich auch am neuen Moto G6 und Moto E5 erkennen, die eindeutig vom Moto X4 übernommen wurden. Die Softwareangebote für alle vier Linien sind nahezu identisch, wobei die Hardwareunterschiede zwischen ihnen zu berücksichtigen sind. Über diese stabile Basis hinaus kann sich Motorola in jeder Produktlinie von anderen für diesen Markt wichtigen Funktionen unterscheiden - wie z. B. Mods, größere Displays, längere Akkulaufzeiten oder fortschrittliche Kameras.
Buniac wollte verständlicherweise nichts Konkretes über zukünftige Produkte verraten, zumal die gerade vorgestellten Modelle Moto G6 und E5 im Rampenlicht standen, aber er ließ mich mit der einfachen Versicherung zurück, dass "es immer Innovationen geben wird, von denen Sie einige sehen werden Ankündigungen in diesem Jahr, die sehr aufregend sind."
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