HTC-Tastatur-Anzeigen wahrscheinlich ein Fehler, aber der Schaden ist bereits behoben [aktualisiert]

Update, 22:50 Uhr ET: HTC hat AC bestätigt, dass die Anzeigen versehentlich enthalten waren. Ein HTC-Sprecher gab folgende Erklärung ab:

Aufgrund eines Fehlers haben einige HTC-Kunden gemeldet, dass sie Anzeigen auf der Tastatur ihres Telefons sehen. Dies ist absolut nicht die beabsichtigte Erfahrung, und wir arbeiten daran, den Fehler sofort zu beheben und die Anzeigen so schnell wie möglich zu entfernen.

Originalgeschichte: Anzeigen in der Standardtastatur-App auf einem Flaggschiff-Smartphone. Leise über ein App-Update hinzugefügt. Welches fordert Sie dann zu zahlen, um sie zu entfernen.

Es fällt Ihnen schwer, sich eine komischere Sache für einen Telefonhersteller oder App-Entwickler auszudenken, um die Benutzer anzusprechen. Doch genau das ist einigen HTC-Besitzern im Laufe des letzten Tages passiert, als Reddit- Benutzer "Azirack" das erste Mal auf seinem HTC 10 entdeckte.

HTC 10-Besitzer scheinen am schlimmsten betroffen zu sein (wir sehen es auf dem neueren U11 nicht für das, was es wert ist), da die Anzeigenleiste einen guten Teil der Bildschirmfläche einnimmt. Es ist verständlich, dass HTC-Besitzer empört sind, wenn ihre Handys bei jedem Öffnen der Tastatur Anzeigen ausspucken. Der Konsens ist offensichtlich, dass dies kein OK für die Schaltung von Anzeigen ist.

@HTC Warum wird das Telefon mit der Standardtastatur des Telefons hinzugefügt, für das ich bezahlt habe? Das ist wirklich unglaublich! Sind Sie im Ernst? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf

- Şakir İmren (@sakirimren), 16. Juli 2017

Ein Fehler des Tastaturentwicklers TouchPal ist die wahrscheinlichste Erklärung.

HTC ist mit einer offiziellen Erklärung noch nicht bei uns angekommen. (Update: Siehe obige Erklärung.) Das offizielle Twitter-Konto des Unternehmens weist verärgerte Benutzer an, das neueste Update für TouchPal über die Einstellungen-App zu deinstallieren, was darauf hindeutet, dass das Erscheinen von Anzeigen in diesem Update ein Fehler ist. Höchstwahrscheinlich wurde Code aus der regulären (nicht von HTC stammenden) Version von TouchPal, die neben einer kostenpflichtigen Option mit Abonnement auch eine werbefinanzierte Testversion enthält, in die HTC Sense-Version aufgenommen. (Beide Varianten sind live bei Google Play verfügbar, werden jedoch separat aktualisiert.)

Und nach mehr als einem Jahrzehnt, in dem Smartphones hergestellt wurden, ist es kaum zu glauben, dass HTC dumm genug wäre, so etwas in Ordnung zu bringen.

Es zeigt jedoch eine große Gefahr, Ihre Standardtastatur an einen Drittanbieter auszulagern. HTC spart dabei Geld, fängt aber alles auf, wenn etwas schief geht. Kunden, die Anzeigen auf ihren teuren neuen Mobilteilen sehen, sind nicht verrückt nach dem relativ unbekannten TouchPal, sondern verärgert über HTC. Eine solche Beeinträchtigung der Reputation bei bestehenden Kunden ist etwas, was es wirklich nicht braucht, um die solide Dynamik um den Start des U11 aufzubauen.

TouchPal für HTC Sense hatte zum Zeitpunkt des Schreibens bei Google Play eine durchschnittliche Bewertungsnote von 2, 6 Sternen erreicht.