So geben Sie Ihr Galaxy Note 7 zurück

Inhaltsverzeichnis:

Senden Sie eine Note 7 in den USA zurück
Verizon
AT & T
T-Mobile
Sprint
Senden Sie eine Note 7 in Kanada zurück

Egal, wo oder wann Sie Ihr Galaxy Note 7 gekauft haben, auf welchem Mobilfunkanbieter Sie es verwenden oder wie lange Sie es haben, Sie müssen Ihr Telefon ausschalten und es zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgeben. Der Prozess unterscheidet sich ein wenig zwischen Regionen, Spediteuren und Einzelhändlern, aber wir haben hier die Informationen für Sie, die mindestens einen Schritt des Prozesses entfernen.

Wenn Sie ein Galaxy Note 7 besitzen, können Sie es folgendermaßen zurückgeben.

Senden Sie eine Note 7 in den USA zurück

Verizon

Verizon möchte, dass Sie Ihre Note 7-Rückkehr online abwickeln. Gehen Sie zunächst online und suchen Sie das Verizon-Telefon, durch das Sie Ihr Note 7 ersetzen möchten, melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie "Upgrade" aus. Die Kosten für Ihr Note 7 werden für das neue Gerät berechnet.

Wenn Sie eine komplexere Situation haben oder online auf Probleme stoßen, können Sie das nächste Verizon-Geschäft aufsuchen oder die Nummer 1-800-922-0204 anrufen, um Ihre Rücksendung zu veranlassen.

AT & T

AT & T möchte, dass Sie Ihr Galaxy Note 7 nach Möglichkeit in einem Geschäft zurückgeben. Finden Sie hier einen AT & T-Händler in Ihrer Nähe und bringen Sie Ihr Note 7 zusammen mit dem von AT & T gekauften Zubehör mit. Sie erhalten ein neues Smartphone Ihrer Wahl sowie eine Rückerstattung der Differenzkosten zwischen den Handys.

Wenn Sie nicht in ein Geschäft gelangen können, rufen Sie 1-800-331-0500 an, um eine Rücksendung zu veranlassen. AT & T möchte nicht, dass Sie Ihr Note 7 unaufgefordert zurücksenden.

T-Mobile

T-Mobile bearbeitet auch die Retouren von Note 7 in seinen Filialen. Besuchen Sie einfach den nächstgelegenen Standort und bringen Sie Ihr Note 7 zusammen mit dem von T-Mobile gekauften Zubehör mit. Sie können zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem neuen Telefon plus der Differenz im Kaufpreis wählen.

Wenn Sie Fragen haben oder nicht in ein Geschäft gelangen können, rufen Sie T-Mobile unter 1-844-275-9309 an.

Sprint

Sie können in jedem Sprint-Geschäft einen Note 7-Austausch einleiten. Sprint fordert Kunden dazu auf, Termine im Voraus online zu buchen, um eventuelle Warteschlangen zu überspringen. Sie können jedes andere Sprint-Telefon abholen und erhalten gegebenenfalls die Differenz im Kaufpreis erstattet.

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen oder keinen Zugang zu einem Sprint-Geschäft haben, in dem Sie wohnen, rufen Sie 1-888-211-4727 an.

Senden Sie eine Note 7 in Kanada zurück

Bei kanadischen Anbietern gibt es keine Unterschiede - es gibt einen einfachen Rückgabevorgang, unabhängig davon, wo Sie Ihr Note 7 gekauft haben. Samsung hat Angebote abgeschlossen, mit denen Sie Ihr Note 7 überall zurückgeben und gegen ein Galaxy S7 oder S7 Edge eintauschen können - Sie können sich auch für eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises des Telefons und des damit gekauften gerätespezifischen Zubehörs entscheiden.

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, finden Sie hier die Kundensupport-Telefonnummern der kanadischen Netzbetreiber sowie von Samsung.