So erhalten Sie eine Rückerstattung bei Google Play

Der Google Play Store ist der auf den meisten Android-Handys vorinstallierte App Store. In 95% der Fälle finden Sie hier Ihre Apps und Spiele. Es ist auch ein Portal für den Kauf von Filmen, Musik, Fernsehsendungen, E-Books, Magazinen und vielem mehr. Die Rückerstattungsbestimmungen für alle diese Artikel sind zwar nicht gleich, aber die einfachste Möglichkeit, sie zu erstatten, besteht darin.

So erhalten Sie eine Rückerstattung für einen Google Play-Eintrag

Meistens, wenn Sie eine App oder ein Spiel kaufen, werden Sie schnell herausfinden, ob es sich lohnt, diese zu behalten. Die App-Liste ist immer noch der neueste Bildschirm in Google Play. Wenn Sie also auf die Schaltfläche "Letzte" auf Ihrem Telefon tippen und von der App, die Sie hassen, zur Google Play-Liste zurückkehren, wird eine Schaltfläche " Rückerstattung" angezeigt.

Tippen Sie auf Rückerstattung, und ein Popup- Fenster fragt Sie, ob Sie die App wirklich deinstallieren und Ihr Geld zurückerhalten möchten. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung zur Rückerstattung, die App wird deinstalliert und Ihr Geld wird der für die Transaktion verwendeten Zahlungsmethode belastet.

So erhalten Sie eine Rückerstattung von Ihrem Google Play-Kaufverlauf

Das Zurückblättern in Ihrer Bibliothek oder in fünf Registerkarten des Play Store kann mühsam sein. Wenn Sie also mehrere Einkäufe gleichzeitig erstatten müssen, z. B. nachdem Ihr Kind auf Ihrem Handy einkaufen gegangen ist, überspringen Sie die App-Einträge und gehen Sie zu Ihrem Einkauf Geschichte.

1. Öffnen Sie Google Play.
2. Wenn Sie nicht zu der App-Liste zurückkehren, in der Sie zuvor waren, tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.

3. Tippen Sie auf Konto.

   

   

   

4. Tippen Sie im Kategorieband oben auf der Seite auf Kaufhistorie.
5. Tippen Sie auf den gekauften Artikel, den Sie erstatten möchten.
6. Tippen Sie auf Rückerstattung.

7. Tippen Sie im Bestätigungsfenster auf Ja.

   

   

   

Wenn der Inhalt eine App oder ein Spiel ist, wird dies deinstalliert. Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, wird Storniert unter dem Preis des Artikels in Ihrer Kaufhistorie angezeigt.

Warum kann ich das nicht erstatten?

Das Rückgabefenster für die meisten Apps beträgt 48 Stunden. Wenn es also länger als zwei Tage her ist, müssen Sie eine Rückerstattungsanforderung an den Entwickler senden. Sie können ein Spiel oder eine App auch nur einmal zurückerstatten. Wenn Sie es gekauft, einmal zurückerstattet und erneut gekauft haben, stecken Sie diesmal fest.

Bei Filmen, Fernsehen und Musik gehört es Ihnen, wenn Sie die Wiedergabetaste drücken. Die einzigen Rückerstattungen, die für angesehene Medieninhalte vorgenommen werden können, sind Wiedergabefehler wie Korruption oder die falsche Folge. Wenn Sie noch nicht gespielt haben, haben Sie bis zu sieben Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Hörbücher und Zeitschriften in einer Ausgabe sind allesamt endgültig, sofern sie nicht funktionieren.

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