Inhaltsverzeichnis:
Sehen Sie, manchmal gibt es eine Methode für meinen Wahnsinn! Nachdem ich ein bisschen dumm war und mir am Sonntag eine Cr- App und eine Vuvuzela-App im Google Play Store für 200 US-Dollar gekauft hatte (siehe Video oben), dachte ich, ich hätte dieses Geld geküsst, auf Wiedersehen. Ich konnte mich nicht erinnern, dass Sie innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauf problemlos Rückerstattungen aus dem Googe Play Store erhalten können, indem Sie zur App zurückkehren und auf die Schaltfläche " Rückerstattung" tippen. D'oh! Als Phil mich später am Tag daran erinnerte, waren bereits Stunden vergangen, und wir gingen beide davon aus, dass ich Pech hatte.
Es stellt sich jedoch heraus, dass dies nicht der Fall ist. Während die 15-Minuten-Rückerstattung eine problemlose, ohne Fragen gestellte Rückerstattungsrichtlinie ist, können Sie tatsächlich eine App-Rückerstattung nach Ablauf des 15-Minuten-Zeitfensters anfordern. Während ich dies tippe, ist es fast 30 Stunden, nachdem ich die Vuvuzela-App gekauft habe, und ich habe gerade die Rückerstattung angefordert und sie innerhalb von Minuten erhalten. Ich bin mir sicher, dass viele von Ihnen mit diesem Prozess bereits vertraut sind, aber für diejenigen, die nicht ständig nach Details suchen!
Das Kleingedruckte
Gemäß Abschnitt 3.4 des Android Developer Distribution-Vertrags ist Google berechtigt, Rücksendungen von Apps bereitzustellen, deren Vorschau bis zu 48 Stunden nach dem Kauf nicht möglich ist:
3.4 Besondere Rückerstattungsanforderungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters für Rückerstattungen gelten mit Ausnahme der folgenden Bedingungen für Ihren Vertrieb von Produkten auf dem Markt.
Produkte, die vom Käufer als Vorschau angezeigt werden können (z. B. Klingeltöne und Hintergrundbilder): Es ist keine Rückerstattung erforderlich oder zulässig.
Produkte, die vom Käufer nicht als Vorschau angezeigt werden können (z. B. Anwendungen): Sie ermächtigen Google, dem Käufer eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises zu gewähren, wenn der Käufer die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf anfordert.
Gemäß den Einsatzregeln ist eine App-Rückerstattung möglich. Und so fordern Sie es an.
App-Rückerstattung erhalten
1. Gehen Sie zur Seite des Google Play-Kontos. Sobald Sie angemeldet sind, lautet die URL
2. Klicken Sie in der Spalte Optionen auf den Link Problem melden für die App, die Sie erstatten möchten.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Wählen Sie eine Option die Option Ich möchte eine Rückerstattung beantragen.
4. Geben Sie den Grund für die Rückerstattung ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Bericht senden.
Das ist alles dazu. Folgendes habe ich ausgefüllt, als ich die Rückerstattung für die Vuvuzela-App angefordert habe. Google stellt fest, dass " nur in Fällen, in denen mildernde Umstände vorliegen, Ausnahmen von unseren Rückerstattungsrichtlinien möglich sind ". Es gibt keine Garantie, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten. In meinem Fall habe ich jedoch die Bestätigungs-E-Mail erhalten, dass die Rückerstattung innerhalb von Minuten erfolgt ist.
Da haben Sie es also. Mischief schaffte es. Und wir haben etwas Neues gelernt. Ein großes Dankeschön an ZiggSVO auf Twitter, dass ich hier in die richtige Richtung gehe.
